ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (gültig ab 1.01.2022)

1. Allgemeine Informationen

1.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „AVB“) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über den Bereich shop.parmigianoreggiano.com/de („e-Shop Deutschland“ oder „Country Deutschland“) der offiziellen Website des Consorzio del Formaggio del Parmigiano-Reggiano www.parmigianoreggiano.com („Website“). Die Lieferung der im e-Shop Deutschland gekauften Produkte erfolgt ausschließlich in Deutschland (Überseegebiete ausgeschlossen). Der über den e-shop Deutschland abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt aufgrund der in Art. 19.1 genannten Klausel dem italienischen Recht und die von den Parteien getroffene Wahl, wie von Art. 6.2. der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vorgesehen, entzieht jedoch die Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland nicht dem Schutz, der ihnen durch die Bestimmungen zusteht, von denen laut der deutschen Gesetzgebung nicht abgewichen werden darf. Verbraucher, die ihren gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland haben, genießen demnach dennoch den Schutz, der ihnen gemäß den zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts zusteht.

1.2 Die Website ist Eigentum des Consorzio del Formaggio del Parmigiano-Reggiano, mit Sitz in Italien, in Reggio Emilia (RE) 42124, Via Kennedy 18, USt.-IdNr. und St.-Nr. 00621790351E, Handelsregister Reggio Emilia Nr. 00621790351, REA 62834 („Konsortium“), das auch Eigentümer des Domain-Namens und Inhaber der DOP-Marken „Parmigiano-Reggiano“ ist, sowie Anbieter des Registrierungsservice für den e-Shop Deutschland.

1.3 Der e-Shop Deutschland ist eines der Navigations-Country („Navigations-Country“ oder „Country“) des e-shops der Website, die an der Adresse shop.parmigianoreggiano.com aufgerufen werden kann und die für dieses Country die offizielle Website für e-commerce von Parmigiano-Reggiano („e-Shop PR“) ist. Jedem Country sind zugeordnet: (i) Ein Bezugsland, dessen Name im Namen des Country erscheint und jenes Land ist, an das sich die kommerziellen Tätigkeiten, die durch dieses Country ausgeführt werden, richten („Bezugsland“ oder „Land des Country“); (ii) ein Zustellungsland, das jenes Land nennt, in dem die Einkäufe, die in diesem Country getätigt werden, ausgeliefert werden und mit dem Land des Country übereinstimmt („Zustellungsland“); (iii) eine Referenzsprache, die jene Sprache angibt, in der das Country aufgerufen werden kann („Referenzsprache“ oder „Sprache des Country“). Navigations-Country werden gemeinsam mit dem Zustellungsland im Header jedes Country angegeben. Der Nutzer hat auf jedes Country Zugriff und kann dort einkaufen, unabhängig von der Staatsangehörigkeit und/oder dem Land seines Wohnsitzes und/oder seines Niederlassungsortes, in dem er das Country gemäß folgendem Art. 3.7 festlegt und/oder auswählt. 

2. Bestimmung der verkaufenden Partei und Rolle der Molkereien

2.1 Im e-Shop Deutschland (wie auch in den anderen Country) wird Käse mit der Bezeichnung „Parmigiano-Reggiano Prodotto Scelto Sperlato“ mit dem DOP-Gütesiegel „Parmigiano-Reggiano“ („Parmigiano Reggiano“ oder „PR-Produkte“) vermarktet, der von den Molkereien des Konsortiums hergestellt wird, die sich dem e-Shop PR und dem e-Shop Deutschland („Produktionsstätten“ oder „Molkereien“) angeschlossen haben und deren Liste im e-Shop Deutschland eingesehen werden kann. Im e-Shop Deutschland können außerdem Produktkombinationen verkauft werden, die aus mehreren Arten von Parmigiano Reggiano der Molkereien bestehen und von den Molkereien in speziellen Sets (“KIT”) zusammengestellt werden (PR-Produkte und SETS, zusammen oder einzeln, „Produkte“ genannt).

2.2 Die im e-Shop Deutschland vermarkteten Produkte werden von Calicantus s.r.l. mit Sitz in Quarto D'Altino (VE), Italia, Via L. Mazzon 28-30, 30020, Steuernummer und USt.-IdNr. 03757590272 und Eintragungsnummer im Handelsregister von Venedig 335872, voll einbezahltem Stammkapital von 100.000 € angeboten und verkauft. („Verkäufer“ oder „Calicantus“).

2.3 Calicantus bietet die Produkte im e-Shop Deutschland mit der jeweiligen Genehmigung des Konsortiums und der Molkereien zum Verkauf an, wobei es sich um ihre PR-Produkte aus eigener Produktion und/oder um die von ihnen zusammengestellten SETs handelt.

2.4 Calicantus ist daher die einzige Vertragspartei des Nutzers, der ein oder mehrere Produkte über den e-Shop Deutschland kaufen möchte, und daher (i) die Stelle, an die der Nutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) die Stelle, die gegenüber dem Nutzer die sich aus dem Angebot ergebenden Verpflichtungen vorvertraglicher Art übernimmt; (iii) die Stelle, die den Kaufvertrag mit dem Nutzer abschließt und die damit verbundenen Pflichten und Rechte übernimmt.

2.5 Der über den e-Shop Deutschland abgeschlossene Kaufvertrag kommt somit zwischen dem Nutzer und Calicantus zustande.

2.6 Für den Verkauf der Produkte über den e-Shop Deutschland und in den Mitteilungen mit den Kunden für die über den e-Shop Deutschland getätigten Käufe („geschäftsbezogene E-Mails“) tritt Calicantus unter der Bezeichnung und/oder mit dem Namen „Parmigiano-Reggiano“ auf. Wenn also im e-Shop Deutschland im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte über den e-Shop Deutschland und/oder in den geschäftsbezogenen E-Mails (z. B. in der Auftragsbestätigung) der Ausdruck oder die Bezeichnung „Parmigiano-Reggiano“ oder die erste Person Plural verwendet wird, bezieht sich dies auf Calicantus. Wenn jedoch der Ausdruck oder die Bezeichnung „Parmigiano-Reggiano“ im e-Shop Deutschland für andere Dienstleistungen als den Verkauf (z. B. Registrierungsservice für den e-Shop Deutschland) oder in anderen Mitteilungen an die Kunden als die geschäftsbezogenen E-Mails (z. B. Bestätigung der Registrierung für den e-Shop Deutschland, Newsletter, andere Werbemitteilungen) verwendet wird, wird auf das Konsortium Bezug genommen. 

2.7 Das Konsortium ist und bleibt dem über den e-Shop Deutschland (und auch durch andere Country) abgeschlossenen Kaufvertrag immer vertragsfremd. Daher kann dem Konsortium keine Verantwortung in Bezug auf diesen Vertrag zugeschrieben werden. Auch die Molkereien sind und bleiben dem über den e-Shop Deutschland (und auch durch andere Country) abgeschlossenen Kaufvertrag vertragsfremd. Ihnen kann daher keine Verantwortung in Bezug auf diesen Vertrag zugeschrieben werden, unbeschadet der ihnen gesetzlich zustehenden Verantwortung für die von ihnen hergestellten Produkte.

3. Geltungsbereich der AVB und Zugang zum e-Shop Deutschland und den Produkten

3.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für den e-Shop Deutschland („AVB Deutschland“) gültig sind, werden dem Nutzer im Bereich „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ des e-Shops Deutschland zur Verfügung gestellt, der über den gleichnamigen Link in der Fußzeile des e-Shops Deutschland, im Registrierungsformular des e-Shops Deutschland und im Check-out erreicht werden kann. Der Nutzer darf sie speichern und vervielfältigen.

3.2 Der Nutzer kann die geltenden AVB Deutschland über den Abschnitt „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ des e-Shops Deutschland einsehen, der wie im vorhergehenden Art. 3.1 beschrieben zugänglich ist.

3.3 Es gelten die AVB Deutschland in der zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung im e-Shop Deutschland gültigen Fassung. Bevor die Bestellung übermittelt, d. h. bevor der Kaufvertrag abgeschlossen wird, ist der Nutzer dazu verpflichtet, alle Informationen, die von Calicantus im Deutschland aufführt werden, vor und während des Kaufvorgangs zu prüfen und den gültigen AVB Deutschland zuzustimmen. Dazu das Feld anklicken, das dem Nutzer während des Kaufvertrags und vor Abschluss des jeweiligen Kaufvertrages angezeigt wird. 

3.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten anderer Parteien als Calicantus, die im e-Shop Deutschland durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sein können. Vor dem Abschluss von Geschäften mit diesen Unternehmen sind ihre Geschäftsbedingungen zu prüfen. Das Konsortium und Calicantus sind für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien nicht verantwortlich. Das Konsortium und Calicantus kontrollieren und/oder überwachen die Websites, die über diese Links konsultiert werden können, nicht. Das Konsortium und Calicantus sind daher weder für den Inhalt dieser Seiten noch für eventuelle Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen seitens dieser Seiten verantwortlich.

3.5 Der Zugang zum e-Shop Deutschland und der Kauf von Produkten über den e-Shop Deutschland sind allen Nutzern gestattet, unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit, ihrem Wohnsitz oder dem Ort ihrer Niederlassung, unter der Bedingung, dass sie, wenn sie natürliche Personen sind, mindestens 18 Jahre alt sind, wobei die Lieferung der über den e-Shop Deutschland gekauften Produkte nur und ausschließlich in Deutschland (Überseegebiete ausgeschlossen) erfolgt, gemäß dem folgenden Art. 15.1.

3.6 Das Country, in dem der Nutzer surft, wird gemeinsam mit dem entsprechenden Zustellungsland im Header jedes Country angezeigt („Country-Angabe“). 

3.7 Sollte der Nutzer den e-Shop PR durch Eingabe der Adresse shop.parmiggianoreggiano.com besuchen, ohne zu Beginn ein spezifisches Country zu wählen, dann wird er auf eine spezielle Seite zur Country-Auswahl geleitet, auf der eine Liste der Country aufgeführt ist sowie das Zustellungsland und die Sprache des Country. Der Nutzer wählt das gewünschte Country durch Anklicken einer spezifischen Taste („Seite zur Country-Auswahl“) aus. Die Wahl des Nutzers wird nicht abgespeichert. Der Nutzer wird dann jedes Mal, wenn er den e-Shop PR besuchen möchte und die Adresse shop.parmiggianoreggiano.com eingibt, auf die Seite zur Country-Auswahl geleitet, ohne zu Beginn ein spezifisches Country zu wählen. Falls der Nutzer hingegen ein spezifisches Country besuchen möchte und daher eine Adresse eingibt oder auf einen entsprechenden Link einer Suchmaschine klickt oder auf andere Weise, dann wird der Nutzer zum gewünschten Country geleitet, und zwar unabhängig von seinem Zugriffsland und/oder der Staatsangehörigkeit und/oder dem Wohnort oder Niederlassungsort. Der Nutzer kann auf jeden Fall immer: (i) die anderen verfügbaren Navigations-Country sehen und (ii) das Navigations-Country ändern, in dem er auf die Country-Angabe oben links im Header jedes Country klickt und dadurch auf die Country-Auswahlseite gelangt.

3.8 Es wird darauf hingewiesen, dass nach Beginn des Kaufvorgangs (d. h. ab jenem Zeitpunkt, an dem der Nutzer das Produkt in den Warenkorb hineinlegt und dazu auf die Taste „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickt), der Nutzer wählen kann, das Navigationscountry zu wechseln, wie im letzten Abschnitt Art. 3.7 beschrieben ist. Dadurch wird jedoch der Kaufvorgang abgebrochen und der Nutzer auf die Homepage des vom Nutzer gewählten Country geleitet. Falls der Nutzer danach wieder zum ursprünglichen Country zurückkehrt, dann findet er, falls er die Cookies, mit denen der Warenkorb gespeichert wird, akzeptiert hatte und diese noch nicht abgelaufen sind, wieder jenen Warenkorb vor, den er beim Wechsel des Country verlassen hat; gegebenenfalls wurden Preise und Verfügbarkeit aktualisiert. 

3.9 Es bleiben in jedem Fall vorbehalten:

- wenn die Sperrung, Einschränkung des Zugriffs oder Umleitung in ein anderes Country auf Gründen beruhen, die mit der Staatsangehörigkeit, dem Wohnort oder dem Niederlassungsort des Nutzers zusammenhängen, um die von der Europäischen Union oder dem geltenden nationalen Recht geltenden, rechtlichen Anforderungen zu gewährleisten. In diesem Fall wird klar und spezifisch erläutert, warum die Sperrung, die Einschränkung des Zugriffs oder die Umleitung in ein anderes Country erforderlich ist. 

- das Recht des Verkäufers, gezielte Angebote zu machen und/oder andere Zugangsbedingungen festzulegen, einschließlich Netto-Verkaufspreise. Dabei muss eine nicht diskriminierende Behandlung, unabhängig von der Staatsangehörigkeit und dem Wohn- und Niederlassungsort der Nutzer, gewahrt bleiben.

3.10 Folgende AGB gelten ausschließlich für Einkäufe, die im e-Shop Deutschland getätigt werden. 

4. Navigation innerhalb des e-Shops Deutschland und Anzeige der Produkte

4.1 Der Katalog der PR-Produkte im e-Shop Deutschland, d. h. alle PR-Produkte der Molkereien, die zu einem bestimmten Zeitpunkt im e-Shop Deutschland zum Verkauf angeboten werden („PR-Katalog Deutschland“), ist nach Reifegrad (z. B.: über 12 Monate, über 18 Monate, usw.) und Produktvielfalt (z. B.: rote Kühe, Klassik, Bio, usw.) in Produktkategorien unterteilt („Kategorie“). Es gibt also die Kategorie „Reifegrad“ und die Kategorie „Biodiversität“. Zusätzlich zu den Seiten mit den Kategorien wird im e-Shop Deutschland eine vollständige Produktauflistung verfügbar sein, d. h. mit allen Produkten der Molkereien, die derzeit im e-Shop Deutschland zum Verkauf angeboten werden, Angabe des dazugehörigen Kaufpreises und nach Format gruppiert („Listing“). Das Listing kann vom Nutzer nach Molkerei, Biodiversität, Reifegrad und Format gefiltert („Filter“) und nach Reifegrad und Preis geordnet werden („Anordnungen“). Die zu einem bestimmten Zeitpunkt im e-Shop Deutschland zum Verkauf angebotenen SETS („SET-Katalog Deutschland“) werden in eine bestimmte Kategorie eingeordnet. Das Listing wird daher auch nach SETS filterbar sein (der PR-Katalog Deutschland und der SET-Katalog Deutschland, zusammen der „Katalog Deutschland“).

4.1-bis Wir machen darauf aufmerksam, dass jedes Navigations-Country einen anderen Katalog hat: d. h. der Nutzer kann in jedem Navigations-Country: (i) zum Verkauf angebotene Produkte finden, die sich von denen anderer Navigations-Country unterscheiden; (ii) die gleichen Produkte in anderen Navigations-Country mit unterschiedlichen Preisen und Angeboten, Verfügbarkeit und/oder minimaler oder maximaler Einkaufsmenge und/oder minimaler oder maximaler Grenze der einzukaufenden Menge und/oder free delivery, sowie andere Elemente des Angebotes und/oder des Verkaufs finden; (iii) er kann andere Kosten, Zeiten und/oder andere Lieferbedingungen und/oder andere Angebote der Lieferung finden.

4.2 Die Anzeige der Produkte durch den Nutzer erfolgt nach den Kriterien der „Randomisierung der Molkereien“ („Randomanzeige“) und der „bevorzugten Molkerei“ („Bevorzugte Molkerei“). Das bedeutet, dass die Produkte im e-Shop Deutschland nach dem Randomisierungsprinzip angezeigt werden, also bei jedem Refresh in unterschiedlichen Positionen, wobei der vom Nutzer gewählte Filter oder die Anordnung berücksichtigt wird, es sei denn, der Nutzer hat eine bevorzugte Molkerei gewählt, wie im folgenden Art. 4.3 näher beschrieben, oder der Nutzer hat eine bestimmte Molkerei als Filter ausgewählt. Im ersten Fall werden dem Nutzer zuerst die Produkte der bevorzugten Molkerei angezeigt, während ihm im zweiten Fall nur die Produkte der ausgewählten Molkerei angezeigt werden.

4.3 Der Nutzer erhält bei der Registrierung zum e-Shop Deutschland oder später über einen speziellen Abschnitt des Nutzerbereichs die Möglichkeit, eine „Bevorzugte Molkerei“ aus den Produktionsstätten auszuwählen. Mit der Auswahl der bevorzugten Molkerei werden vorrangig die Produkte der bevorzugten Molkerei in dem Produkt-Listing angezeigt, und zwar unter Berücksichtigung des vom Nutzer gewählten Filters oder der gewählten Anordnung. Die Produkte der anderen Molkereien werden anschließend nach dem Randomisierungsprinzip angezeigt, wobei dem Nutzer, wenn er mit dem Filter „Molkerei“ eine andere als die bevorzugte Molkerei auswählt, nur die Produkte der gewählten Molkerei angezeigt werden und er auf der Startseite des e-Shops Deutschland die Produkte weiterhin nach dem Prinzip der Randomisierung sieht. Der Nutzer kann die bevorzugte Molkerei jederzeit über den entsprechenden Abschnitt des Benutzerbereichs ändern.

4.4 Anhand einiger Beispiele soll die Funktionsweise des Kriteriums der Randomisierung und des Kriteriums „Bevorzugte Molkerei“ verdeutlicht werden:

Beispiele für Randomisierung (wenn keine bevorzugte Molkerei ausgewählt wurde):

• Wenn die Anordnung nach Preis ausgewählt wurde, werden Produkte mit demselben Preis von verschiedenen Molkereien bei jedem Refresh an unterschiedlichen Positionen angezeigt;
• Wenn die Anordnung nach Reifegrad ausgewählt wurde, werden Produkte mit gleichem Reifegrad von verschiedenen Molkereien bei jedem Refresh an unterschiedlichen Positionen angezeigt;

Beispiele für Bevorzugte Molkerei mit anschließender Randomanzeige:

• Wenn ein Nutzer als bevorzugte Molkerei die Molkerei X ausgewählt hat, werden im Listing zuerst die Produkte der Molkerei X und dann die Produkte der anderen Molkereien angezeigt, die bei jedem Refresh in einer anderen Reihenfolge stehen;
• Wenn ein Nutzer als Bevorzugte Molkerei die Molkerei X und die Anordnung nach Preis ausgewählt hat, werden ihm zuerst die Produkte der Molkerei X mit dem ausgewählten Preis und dann die Produkte mit dem gleichen Preis der anderen Molkereien angezeigt, die bei jedem Refresh in einer anderen Reihenfolge stehen.

5. Einkäufe im e-Shop Deutschland

5.1 Das Angebot und der Verkauf der Produkte im e-Shop Deutschland sind ein Fernabsatzvertrag, der durch Kapitel I, Titel 3 (Art. 45 ff.) des italienischen Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 („Italienisches Verbrauchergesetzbuch“) und durch das italienische Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das den Rechtsrahmen für den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, geregelt wird.

5.2 Der Kauf von Produkten durch den e-Shop Deutschland kann nur nach Registrierung im e-Shop Deutschland erfolgen, wie im folgenden Art. 6 beschrieben ist und ist nur Nutzern gestattet, die Verbraucher sind und unter der Bedingung, dass sie älter als achtzehn Jahre alt sind. 

5.3 Es wird darauf hingewiesen, dass laut Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuchs Verbraucher natürliche Personen sind, die beim Kauf von Produkten über den e-Shop Deutschland zu Zwecken handeln, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

5.3-bis Im e-Shop Deutschland können folgende Produkte gekauft werden:

• PR-Produkte, d. h. Parmigiano Reggiano-Erzeugnisse, die von den Molkereien hergestellt werden; und
• SETS, d. h. Zusammenstellungen von Produkten mit mehreren Arten von Parmigiano Reggiano, die von Molkereien hergestellt („SET NUR PR“) und von den Molkereien zusammengestellt werden.

5.3-ter Es wird darauf hingewiesen, dass das SET, obwohl es aus mehreren Produkten besteht, ein einziges Produkt darstellt, das durch eine einzige Kennnummer (s. g. SKU, Abkürzung für „Stock Keeping Unit“) gekennzeichnet ist und daher einem einzigen Preis entspricht. Bestellungen, bei denen nur ein SET bestellt wird, gelten daher für alle rechtlichen Zwecke und gemäß dieser AVG als Einzelbestellungen.

5.3-quater Im e-Shop Deutschland sind daher möglich:

- Bestellungen für ein einzelnes PR-Produkt („Einzelne PR-Bestellungen“);

- Bestellungen, die nur ein SET zum Gegenstand haben („Einzelne SET-Bestellungen“);

- Bestellungen, die mehrere PR-Produkte umfassen, die nicht in einem SET zusammengestellt sind („Mehrfache PR-Bestellungen“);

- Bestellungen, die mehrere SETS umfassen („Mehrfache SET-Bestellungen“);

- Bestellungen, die ein oder mehrere nicht in einem SET zusammengestellte PR-Produkte und ein oder mehrere SETS umfassen („Mehrfache PR/SET-Bestellungen“)

(Mehrfache PR-Bestellungen, Mehrfache SET-Bestellungen und Mehrfache PR/SET-Bestellungen, wenn zusammen oder, wenn einzeln, „Mehrfachbestellungen“).

5.4 Bei Bestellungen, von wem auch immer sie getätigt werden, die hinsichtlich der Menge der gekauften Produkte oder der Häufigkeit der getätigten Käufe ungewöhnlich erscheinen, behält sich Calicantus das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu stoppen, einschließlich der Nichtannahme oder Stornierung von nicht ordnungsgemäßen Bestellungen oder der Meldung an das Konsortium, um die mögliche Aussetzung des Zugangs zum e-Shop Deutschland und/oder die Stornierung der Registrierung für den e-Shop Deutschland zu veranlassen.

5.5 Schließlich behält sich Calicantus das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die (i) von einem Nutzer stammen, mit dem bereits ein Rechtsstreit im Zusammenhang mit dem e-Shop Deutschland in Gang ist; (ii) von einem Nutzer stammen, der in der Vergangenheit gegen diese AVB und/oder die Bedingungen des Kaufvertrags im e-Shop Deutschland verstoßen hat; (iii) von einem Nutzer stammen, der an Betrug jeglicher Art und insbesondere an Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen beteiligt war; (iv) von Nutzern stammen, die falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifizierungsdaten angegeben haben oder die im Rahmen des in den Artikeln 14.3 bis 14.5 genannten Verfahrens die von Calicantus angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig an Calicantus geschickt haben oder die ungültige Dokumente geschickt haben; (v) von einem Nutzer stammen, der gegen die Bestimmungen des folgenden Art. 6.3 verstoßen hat.

6. Registrierung im e-Shop Deutschland

6.1 Die Registrierung im e-Shop Deutschland ist kostenlos. Um sich im e-Shop Deutschland zu registrieren, muss der Nutzer das entsprechende Formular ausfüllen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und sein eigenes Geburtsdatum angibt, und auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken. Alternativ kann sich der Nutzer über Google oder Facebook registrieren, indem er auf die entsprechenden Icons im Registrierungsformular klickt und so das Formular automatisch in dem Teil, der sich auf den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse und, falls angegeben, das Geburtsdatum bezieht, mit den jeweiligen Daten ausfüllt, die den beiden genannten Providern bereits mitgeteilt wurden. Der e-Shop Deutschland wendet die sogenannte „Double-Opt-In“-Methode an: Die Registrierung wird dem Nutzer per E-Mail bestätigt, der, um sie zu vervollständigen und wirksam zu machen, auf den entsprechenden Link in der erhaltenen Mitteilung klicken muss.

6.1-bis Wenn sich der Nutzer im e-Shop Deutschland registriert, dann registriert er sich nicht gleichzeitig in den anderen Country. Wenn der Nutzer einen Einkauf in einem anderen Country als Country Deutschland tätigen oder ein Konto in diesen Country anlegen möchte, dann muss der Nutzer sich in jedem Country registrieren und die in jedem Country geltenden Regeln befolgen, wie in den jeweiligen Allgemeinen Verkaufsbedingungen erläutert ist. Dabei bleibt gewahrt: (I) dass die Registrierung in jedem Country vollkommen unabhängig und getrennt von der Registrierung in anderen Country ist; bei Registrierungen in mehreren Country hat der Nutzer daher ein von den anderen Konten unabhängiges und separates Konto für jedes Country; (ii) es ist nicht möglich, sich mit der gleichen E-Mail Adresse in mehreren Country einzuschreiben. Wenn der Kunde schon in einem Country registriert ist und versucht, sich mit der gleichen E-Mail-Adresse in einem anderen Country einzuschreiben, dann wird der Nutzer darauf hingewiesen und darum gebeten, in das Feld des Registrierungsformulars eine andere E-Mail Adresse einzugeben, da anderenfalls die Registrierung nicht abgeschlossen werden kann. Wenn der Nutzer schon in einem Country eingeschrieben ist und er sich mit derselben E-Mail Adresse in einem anderen Country registrieren möchte, dann muss der Nutzer zuerst die Schließung des Kontos mit dieser E-Mail-Adresse und die Löschung der Registrierung für dieses Country beantragen. Dazu wendet er sich an die in Artikel 18 angegebenen Adressen oder benutzt eine in der Datenschutzerklärung des Konsortiums angegebene Weise, da die Registrierung mit einer schon benutzten E-Mail Adresse erst dann möglich ist, nachdem die vorherige Registrierung und das Konto gelöscht wurden. 

6.2 Die Registrierung im e-Shop Deutschland ermöglicht dem registrierten Nutzer durch die Einrichtung eines reservierten Bereichs („Benutzerbereich“) u. a. Folgendes:

• die Verwaltung seiner persönlichen Daten und ihre jederzeit mögliche Aktualisierung;
• die Speicherung und Änderung seiner Adressen;
• den Zugriff auf alle Informationen im Zusammenhang mit seinen Bestellungen, einschließlich des Status;
• den Ausdruck der Details jeder Bestellung und die Verfolgung des Versands;
• die Auswahl und/oder Bearbeitung der Bevorzugten Molkerei;
• die Verwaltung der Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten.

6.3 Unbeschadet der Bedingungen des vorherigen Art. 6.1-bis, kann sich jeder Nutzer nur einmal im e-Shop Deutschland registrieren. Es ist dem Nutzer daher untersagt, mehrere Konten anzulegen, die sich auf dieselbe natürliche Person beziehen, auch mit Daten, die der Wahrheit entsprechen. Dem Nutzer ist es auch untersagt, für die Registrierung im e-Shop Deutschland personenbezogene Daten Dritter und/oder falsche und/oder erfundene und/oder Phantasiedaten und/oder Daten einzugeben, die in irgendeiner Weise nicht der Wahrheit entsprechen. Bei einem Verstoß gegen diese Verbote behält sich das Konsortium, unbeschadet der Bestimmungen des Art. 5.5, das Recht vor, alle Konten im e-Shop Deutschland zu schließen, die derselben natürlichen Person gehören. 

6.4 Die Registrierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ermöglichen es dem Nutzer, Einkäufe im e-Shop Deutschland zu tätigen und u. a. die in dem vorhergehenden Art. 6.2 beschriebenen Tätigkeiten auszuführen. Sie müssen daher mit äußerster Sorgfalt und Achtsamkeit aufbewahrt werden. Außerdem dürfen sie nur vom Nutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass Dritte keinen Zugriff darauf haben. Er verpflichtet sich außerdem, das Konsortium unverzüglich zu informieren, indem er sich an die in dem folgenden Art. 18 angegebenen Adressen wendet, wenn er eine unzulässige Nutzung oder Weitergabe der Daten vermutet oder davon Kenntnis erhält.

6.5 Der Nutzer garantiert, dass die persönlichen Daten, die er bei der Registrierung und/oder beim Kauf und/oder zu jedem anderen Zeitpunkt angibt, vollständig und wahrheitsgemäß sind und sich auf ihn selbst beziehen, und verpflichtet sich, das Konsortium und Calicantus, soweit jeweils zuständig, von jeglichem Schaden, jeglicher Schadensersatzpflicht und/oder jeglicher Sanktion, die sich aus der Verletzung der in diesem Art. 6 genannten Garantien durch den Nutzer und/oder aus der Verletzung der Regeln für die Registrierung im e-Shop Deutschland, für den Kauf im Shop Deutschland und/oder für die Aufbewahrung der Registrierungsdaten ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, schad- und klaglos zu halten.

7. Informationen für den Abschluss des Online-Vertrags im e-Shop Deutschland

7.1 In Übereinstimmung mit dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das den elektronischen Geschäftsverkehr regelt, informiert Calicantus den Nutzer über Folgendes: (i) Um einen Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte im e-Shop Deutschland abzuschließen, füllt der Nutzer nach dem Einloggen oder der Registrierung zum e-Shop Deutschland ein elektronisches Bestellformular aus und sendet es elektronisch an Calicantus, wobei er den jeweils im e-Shop Deutschland erscheinenden Anweisungen folgt; (ii) der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular auf dem Server, den Calicantus nutzt, eingeht; (iii) der Nutzer kann vor der Übermittlung des Bestellformulars eventuelle Fehler bei der Dateneingabe erkennen und korrigieren, indem er die Anweisungen im e-Shop Deutschland befolgt; (iv) nach der Registrierung des Bestellformulars sendet Calicantus dem Nutzer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Auftragsbestätigung, die Folgendes enthält: eine Zusammenfassung der allgemeinen und besonderen Bedingungen, die für den Vertrag gelten, die Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des gekauften Produkts, die detaillierte Angabe des Preises, das verwendete Zahlungsmittel, die Lieferkosten, sofern zutreffend, und eventuelle zusätzliche Kosten sowie Informationen zum Widerrufsrecht; (v) das Bestellformular wird in der Datenbank von Calicantus solange gespeichert, wie es für seine Ausführung erforderlich ist und in jedem Fall in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Die wesentlichen Elemente des Bestellformulars werden in der Auftragsbestätigung angezeigt. Der registrierte Nutzer kann auf seine Bestellung zugreifen, indem er den Abschnitt „Meine Bestellungen“ im Benutzerbereich aufruft.

7.2 Die Sprache von Country Deutschland ist Deutsch. Deutsch ist daher die Sprache, der den Nutzern zur Verfügung steht, um im e-Shop Deutschland einen Vertrag abzuschließen sowie die Sprache in der die geschäftsbezogenen E-Mails geschrieben und versandt werden. Der Kundendienst ist in der Lage, mit den Benutzern auf Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch zu kommunizieren. 

8. Zum Verkauf stehende Produkte

8.1 Die Produkte, die über den e-Shop Deutschland erworben werden können, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Katalog Deutschland aufgeführten Artikel. Wir machen darauf aufmerksam, dass jedes Navigations-Country einen anderen Katalog hat: d.h. der Nutzer kann in jedem Navigations-Country: (i) zum Verkauf angebotene Produkte finden, die sich von denen anderer Navigations-Country unterscheiden; (ii) die gleichen Produkte in anderen Navigations-Country mit unterschiedlichen Preisen und Angeboten, Verfügbarkeit und/oder minimaler oder maximaler Einkaufsmenge und/oder minimaler oder maximaler Grenze der einzukaufenden Menge und/oder free delivery, sowie andere Elemente des Angebotes und/oder des Verkaufs finden; (iii) er kann andere Kosten, Zeiten und/oder andere Lieferbedingungen und/oder andere Angebote der Lieferung finden.

9. Produktinformation

9.1 Jedem Produkt ist eine Informationsseite beigefügt, die seine wichtigsten Eigenschaften veranschaulicht und die über einen speziellen Link mit der Bezeichnung „Informationen und Garantien“ unter anderem Informationen über die Zusammensetzung, Verwendung und Lagerung des Produkts enthält („Produktseite“). Bei SETS wird auf der Produktseite auch der Name des SETS und dessen Inhalt angezeigt. Detaillierte Informationen zu den im SET enthaltenen Produkten, kann der Nutzer durch Anklicken des Links „Informationen und Garantien“ auf derselben Seite erhalten. Die Abbildungen und Beschreibungen im e-Shop Deutschland geben die Eigenschaften der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder der Computer, die von den Nutzern zur Anzeige verwendet werden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Produktbilder können in der Größe vom tatsächlichen Produkt abweichen. Diese Abbildungen sind daher als indikativ und innerhalb der Gebrauchstoleranzen zu verstehen. Die Nutzer werden gebeten, jegliche Hinweise auf den Abbildungen der Produkte zu ignorieren. Für die Zwecke des Kaufvertrags gilt die Beschreibung des Produkts, die in dem vom Nutzer gesendeten Bestellformular enthalten ist, als maßgeblich.

10. Preise

10.1 Alle Preise der im e-Shop Deutschland veröffentlichten Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 

10.2 Calicantus behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der dem Nutzer in Rechnung gestellte Preis der in der Bestellübersicht angegebene und vom Nutzer vor der Übermittlung der Bestellung angezeigte Preis ist und eventuelle Änderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung nicht in Betracht gezogen werden.

10.3 Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass im e-Shop Deutschland gleichzeitig identische Produkte von verschiedenen Molkereien mit unterschiedlichen Preisen zum Verkauf angeboten werden können. Der Nutzer kann diese Preise mit Hilfe der ihm im e-Shop Deutschland zur Verfügung gestellten Anordnungen und Filter vergleichen. Wir weisen außerdem darauf hin, dass ein Produkt der gleichen Molkerei in unterschiedlichen Country andere Preise haben kann (z. B.: das Produkt von Molkerei Alfa könnte im Country Deutschland und im Country Italien einen anderen Preis haben), unter der Bedingung, dass die Lieferung der in jedem Country erworbenen Produkte nur und ausschließlich in dem Bezugsland des Country erfolgt.

11. Bestellungen

11.1 Der Kaufvertrag steht unter der auflösenden Bedingung der Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrages, der sich aus dem Preis des Produktes, den Versandkosten, sofern vorgesehen, und aus anderen eventuellen Zusatzkosten zusammensetzt, wie aus der Bestellung hervorgeht („Fälliger Gesamtbetrag“) Wird diese Zahlung nicht geleistet, gilt der Kaufvertrag von Rechts wegen als aufgelöst. Der Nutzer wird gleich nach der Übermittlung der Bestellung über den e-Shop Deutschland über die Auflösung und der damit verbundenen Stornierung der Bestellung informiert.

11.2 Das Eigentum an den Produkten wechselt mit dem Versand auf den Nutzer, womit der Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Transportunternehmer gemeint ist („Versand“), unbeschadet eventueller unterschiedlicher Anforderungen, die von den zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts vorgesehen sind, für die Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland haben. Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht von Calicantus zu vertreten sind, geht jedoch erst dann auf den Nutzer über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der sich vom Transportunternehmen unterscheidet, in den tatsächlichen Besitz der Produkte gelangt. Gemäß Art. 11.1 wird die Lieferung erst nach der bestätigten Zahlung des fälligen Gesamtbetrages durch den Nutzer ausgeführt.

11.3 Der Nutzer wird auf Folgendes hingewiesen:

1. Über den e-Shop Deutschland ist es möglich, mit demselben Warenkorb und somit innerhalb derselben Bestellung nicht nur mehrere Produkte zu kaufen, die von einer einzigen Molkerei-Produktionsstätte stammen und/oder im Falle von SETS, von einem einzigen Molkereiproduzenten zusammengestellt wurden, sondern auch mehrere Produkte, die von mehreren Molkereien stammen und/oder, im Falle von SETS, von mehreren Molkereien zusammengestellt wurden („Gemischte Bestellung“);
2. im Falle einer gemischten Bestellung erhält man:

• eine einzige Bestellnummer, eine einzige Auftragsbestätigung und eine einzige Zahlung, d.h. der zahlbare Gesamtbetrag für die in der gemischten Bestellung enthaltenen Produkte wird einmalig von der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto des Nutzers abgebucht;
• der Versand hingegen erfolgt separat, da die Produkte nach Molkerei-Produktionsstätten gruppiert sind („Produktgruppe“) und daher separat versandt werden, wobei jede Molkerei für jede Produktgruppe, die auf diese Weise festgelegt wurde, Lieferkosten in Bezug auf die Bestellung berücksichtigt  („Berücksichtigung der Versandkosten pro Molkerei“) (und daher auch eine getrennte Bewertung nach Molkerei in Bezug auf jede Produktgruppe vornimmt, ob der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand, in den Fällen, in denen dies vorgesehen ist, erreicht wurde) und die sich daraus für jede Molkerei ergebene Anwendung der Formel zur Berechnung der zurückzuerstattenden Versandkosten jeder Produktgruppe, bei Widerruf und/oder teilweise Auflösung, wie in Artikel 15.6 unten beschrieben; 

Beispiel:

- Beispiel 1 : Wenn der Schwellenwert für den kostenlosen Versand auf 59 Euro festgelegt ist und der Nutzer für 59 Euro Produkte kauft, die von der Caseificio Alfa stammen und/oder, im Falle von KITS, von der Caseificio Beta zusammengebaut wurden, und für 30 Euro Produkte, die von der Caseificio Beta stammen und/oder, im Falle von KITS, von der Caseificio Beta zusammengebaut wurden, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer den Schwellenwert für den kostenlosen Versand in Bezug auf die Gruppe der Produkte erreicht hat, die von der Caseificio Alfa stammen/zusammengebaut wurden, für deren Lieferung dem Nutzer keine Kosten in Rechnung gestellt werden, und dass er den Schwellenwert für den kostenlosen Versand für die von Caseificio Beta stammende/zusammengestellte Produktgruppe nicht erreicht hat, für deren Lieferung dem Nutzer die in der entsprechenden Tabelle angegebenen Versandkosten in Rechnung gestellt werden (z.B. 15 €): 15 Euro); in Bezug auf die spezifische gemischte Bestellung zahlt der Nutzer also 90 Euro für die Produkte und 15 Euro an Lieferkosten*.

- Beispiel 2: Wenn der Schwellenwert für den kostenlosen Versand auf 59 Euro festgelegt ist und der Nutzer Produkte im Wert von 40 Euro von der Caseificio Alfa kauft und/oder im Fall von KITS von der Caseificio Beta zusammengebaut wird und Produkte im Wert von 30 Euro von der Caseificio Beta kauft und/oder im Fall von KITS von der Caseificio Beta zusammengebaut wird, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer den Schwellenwert für den kostenlosen Versand weder in Bezug auf die Gruppe der von der Caseificio Alfa hergestellten/zusammengebauten Produkte noch in Bezug auf die Gruppe der von der Caseificio Beta hergestellten/zusammengebauten Produkte erreicht hat; werden die in der entsprechenden Tabelle angegebenen Versandkosten für jede Produktgruppe in Rechnung gestellt (z.B.: 19 Euro für die Produktgruppe, die von der Molkerei Alfa stammt/zusammengestellt wurde, oder die Produktgruppe, die von der Molkerei Beta stammt/zusammengestellt wurde): 19 Euro für die Produktgruppe, die von der Caseificio Alfa stammt/zusammengestellt wird, und 15 Euro für die Produktgruppe, die von der Caseificio Beta stammt/zusammengestellt wird: für die spezifische gemischte Bestellung zahlt der Benutzer 70 Euro für die Produkte und 34 Euro (19 + 15) an Lieferkosten*.

• - Beispiel 3: Unter Bezugnahme auf Beispiel 1 und Beispiel 2: Hier wird angenommen, dass die Produktgruppe von Molkerei Beta aus einem Produkt besteht, das 1 kg („Produkt X“) wiegt und einem Produkt von 4 kg („Produkt Y“). Falls der Nutzer von seinem Widerrufsrecht in Bezug auf Produkt Y Gebrauch macht und die Berechnungsformel von Art. 15.6. angewandt wird, dann werden dem Kunden außer dem Preis für Produkt Y auch 12 Euro als Teilrückerstattung der Lieferkosten zurückerstattet. 

* die im Beispiel angegebenen Lieferkosten dienen nur der Darstellung.

1. im Falle einer gemischten Bestellung, schließlich wird das Vorhandensein einer Mehrfachbestellung auch nach Molkerei und folglich mit Bezug auf die in der gemischten Bestellung vorhandenen Produktgruppen bewertet. Erwirbt der Nutzer also beispielsweise durch dieselbe Bestellung zwei Produkte, die von der Molkerei Alfa stammen und/oder, im Falle von SETS, von dieser zusammengestellt wurden, und ein Produkt, das von der Molkerei Beta stammt oder, im Falle von SETS, von dieser zusammengestellt wurde, ist die Bestellung innerhalb der Gemischten Bestellung für die von der Molkerei Alfa stammende/zusammengestellte Produktgruppe als Mehrfachbestellung zu betrachten, während die Bestellung innerhalb der Gemischten Bestellung für die von der Molkerei Beta stammende/zusammengestellte Produktgruppe als Einzelauftrag zu betrachten ist) („Mehrfachbestellung innerhalb einer Gemischten Bestellung“).
2. bei einer gemischten Bestellung wird schließlich auch beurteilt, ob der Mindestbestellwert erreicht ist, wie in Art. 13 unten dargestellt ist, und nach Molkerei in Bezug auf die Produktgruppen in der Gemischten Bestellung vorgenommen; siehe Art. 13 für weitere Details.

11.4 Um eine Bestellung über den e-Shop Deutschland zu tätigen, muss die zum Zeitpunkt der Bestellübermittlung gültige AVB Deutschland gelesen und dieser zugestimmt werden; dazu auf das Feld klicken, welches beim Check-out erscheint. Wird der AVB Deutschland nicht zugestimmt, dann können keine Einkäufe im e-Shop Deutschland getätigt werden. 

12. Kaufbeschränkungen

12.1 Es können Beschränkungen für die maximale Menge eines Produkts, die mit derselben Bestellung gekauft werden kann, und/oder das maximale Gewicht, das mit derselben Bestellung gekauft werden kann, festgelegt werden („Kaufbeschränkungen“). Wenn Kaufbeschränkungen aktiviert sind, darf der Nutzer in einer Bestellung nicht mehr als die maximale Anzahl von Artikeln kaufen, oder er darf keine Produkte kaufen, deren Gewicht das festgelegte Maximalgewicht überschreitet. Bei gemischten Aufträgen wird die Beurteilung, ob die Einkaufsbeschränkungen überschritten wurden, für jede einzelne Molkerei und somit für jede Produktgruppe vorgenommen.

12.2 Es wird darauf hingewiesen, dass die maximale Einkaufsmenge auch gleich 1 (eins) sein kann und dass der Nutzer, wenn für das Produkt eine maximale Einkaufsmenge oder für die Bestellung ein maximales Einkaufsgewicht vorgesehen ist, eine entsprechende Warnmeldung erhält und erst dann mit der Übermittlung der Bestellung fortfahren kann, und zwar auch im Falle einer Mehrfachbestellung und/oder einer gemischten Bestellung, wenn die Menge des Produkts und/oder das Gewicht der bestellten Produktgruppe, die von jeder Molkerei stammt/zusammengestellt wird, unter die vorgesehene Schwelle gebracht wurde.

13. Minimale Bestellung 

13.1 Für Einkäufe im Deutschland eShop gibt es keinen Mindestbestellwert. 

14. Zahlungsarten

14.1 Die Bezahlung der über den e-Shop Deutschland erworbenen Waren kann auf die in den folgenden Absätzen beschriebene Weise erfolgen. Falls eine dieser Methoden in Bezug auf ein bestimmtes Produkt nicht verwendet werden kann, wird dies im e-Shop Deutschland spätestens zu Beginn des Kaufvorgangs deutlich angegeben. Zahlungsmethoden, die nicht verfügbar sind, können vom Nutzer während des Check-out-Prozesses nicht ausgewählt werden.

A) Zahlung per Kreditkarte

14.2 Die Bezahlung der im e-Shop Deutschland erworbenen Produkte kann per Kreditkarte erfolgen. Die akzeptierten Kreditkarten werden in der Fußzeile des e-Shops Deutschland angezeigt. Calicantus wird den fälligen Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung abbuchen. Durch Auswahl der entsprechenden Option auf der Bezahlseite des Kaufvorgangs kann der Nutzer die Speicherung der eingegebenen Kreditkartendaten und deren Wiederverwendung für die Bezahlung nachfolgender Einkäufe über den e-Shop Deutschland autorisieren. Der Nutzer kann die Berechtigung jederzeit widerrufen, indem er sich an den Kundenservice des e-Shops Deutschland unter den in Artikel 18 genannten Kontaktdaten oder über den entsprechenden Abschnitt in seinem Benutzerbereich wendet.

14.3 Um die Sicherheit der im e-Shop Deutschland getätigten Zahlungen zu gewährleisten und eventuellen Betrügereien vorzubeugen, behält sich Calicantus das Recht vor, den Nutzer per E-Mail um die Übersendung einer Kopie der Vorder-/Rückseite seines Personalausweises und, falls der Inhaber der Bestellung nicht mit dem Inhaber der Kreditkarte identisch ist, des Personalausweises des letzteren zu bitten. Das Dokument muss gültig sein. In der E-Mail wird die Frist angegeben, bis zu der das Dokument bei Calicantus eingegangen sein muss. Diese Frist wird in keinem Fall 5 Arbeitstage ab Eingang der Anfrage beim Nutzer überschreiten. Bis das erforderliche Dokument vorliegt, wird der Auftrag ausgesetzt. Der Nutzer ist verpflichtet, die geforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist zu senden.

14.4 Für den Fall, dass Calicantus diese Dokumente nicht innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist erhält oder Dokumente erhält, die verfallen oder ungültig sind, wird der Vertrag im Sinne und mit Wirkung des Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs von Rechts wegen als beendet betrachtet und die Bestellung folglich storniert, unbeschadet des Rechts von Calicantus auf Ersatz des Schadens, der ihm durch das nicht konforme Verhalten des Nutzers entstanden ist. Die Vertragsauflösung, über die der Nutzer per E-Mail spätestens 5 Werktage nach Ablauf der Frist für die Zusendung der von Calicantus geforderten Dokumente informiert wird, hat die Stornierung der Bestellung zur Folge, mit anschließender Rückerstattung des fälligen Gesamtbetrages, innerhalb von maximal 10 Werktagen ab dem Tag nach der Vertragsauflösung. Die Rückerstattung erfolgt: (i) bei Zahlung per Kreditkarte durch Gutschrift auf das gleiche Zahlungsmittel, das der Nutzer für die erste Transaktion verwendet hat; (ii) bei Zahlung per PayPal durch Gutschrift auf das PayPal-Konto des Nutzers. Die Vertragsauflösung und die Höhe der Rückerstattung werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Dabei ist zu beachten, dass die Dauer für die Gutschrift der Rückerstattung von der Bank, dem Kreditkartentyp oder dem verwendeten Zahlungsmittel abhängt. Aus diesem Grund kann Calicantus, sobald eine Gutschrift auf die vom Nutzer verwendete Kreditkarte oder das PayPal-Konto des Nutzers erfolgt ist, nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags verantwortlich gemacht werden.

14.5 Im Falle des Eingangs gültiger Unterlagen bei Calicantus innerhalb der in der in Artikel 14.3 genannten E-Mail angegebenen Frist, beginnen die für die Bestellung geltenden Lieferfristen ab dem Datum des Eingangs dieser Unterlagen.

14.6 Calicantus nutzt den sicheren Zahlungsdienst Braintree der Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, der die Verwendung des Sicherheitsprotokolls TLS vorsieht. Vertrauliche Kreditkartendaten (Kartennummer, Inhaber, Verfallsdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister übertragen. 

B) Zahlung per PayPal

14.7 Die Bezahlung der über den e-Shop Deutschland erworbenen Waren kann per PayPal als Zahlungsmittel erfolgen. Wenn der Nutzer PayPal als Zahlungsmittel wählt, wird er auf die Seite www.paypal.com weitergeleitet, wo er die Zahlung der Produkte gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Nutzer und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen vornimmt. Durch Auswahl der entsprechenden Option auf der Bezahlseite des Kaufvorgangs kann der Nutzer die Speicherung der PayPal-Zahlungsart und deren Wiederverwendung für die Bezahlung nachfolgender Einkäufe über den e-Shop Italien autorisieren. Der Nutzer kann die Berechtigung jederzeit widerrufen, indem er sich an den Kundenservice des e-Shops Italien unter den in Artikel 18 genannten Kontaktdaten oder über den entsprechenden Abschnitt in seinem Benutzerbereich wendet.

14.8 Bei Zahlung per PayPal wird der fällige Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung von PayPal an den Nutzer abgebucht. Im Falle der Auflösung des Kaufvertrages und in jedem anderen Fall der Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der dem Nutzer zustehende Rückerstattungsbetrag dem PayPal-Konto des Benutzers gutgeschrieben.

15. Lieferung der Produkte

15.1 Die Lieferung der im e-Shop Deutschland gekauften Produkte kann nur und ausschließlich an die vom Nutzer im Bestellformular angegebene Lieferadresse („Lieferung nach Hause“) und nur und ausschließlich in Deutschland erfolgen (Überseegebiete ausgeschlossen). Die Lieferung erfolgt auch nicht an Postfächer oder postlagernd. Auf jeder Seite im e-Shop Deutschland und vor allem auf der Homepage und während des Kaufvertrags wird deutlich und spezifisch darauf hingewiesen, dass (ausschließlich) Deutschland das Zustellungsland von Country Deutschland ist (Überseegebiete ausgeschlossen).

15.2 Der Zugang zum und der Kauf über den e-Shop Deutschland sind daher allen Nutzern gestattet, unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit und/oder ihrem Wohn- und/oder Niederlassungsort, wobei jedoch die Lieferung der Produkte nur und ausschließlich in Deutschland (Überseegebiete ausgeschlossen) erfolgen kann, wie in Art. 15.1 oben angegeben.

15.3 Der Nutzer ist daher unabhängig von seiner Staatsangehörigkeit und/oder seinem Wohn- und/oder Niederlassungsort verpflichtet, im Bestellformular eine Versandadresse anzugeben, die innerhalb von Deutschland und nicht in Überseegebieten von Deutschland liegt und nicht einem Postfach entspricht oder postlagernd ist. Bestellungen, die die Angabe einer Versandadresse außerhalb der Grenzen des deutschen Staates oder in Überseegebieten oder einer Versandadresse enthalten, die einem Postfach oder einem postlagerndem Fach entspricht, werden unabhängig von der Staatsangehörigkeit, dem Wohnsitz und/oder der Niederlassung des Nutzers im Sinne und mit Wirkung des Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches storniert. Der fällige Gesamtbetrag in Bezug auf diese Bestellungen wird innerhalb der Fristen und auf die in Art. 14.4 oben genannte Weise rückerstattet. 

15.4 Die Lieferung nach Hause ist kostenpflichtig. Die Versandkosten der Produkte („Versandkosten“), die je nach der vom Nutzer gewählten Versandart variieren können, sowie alle anderen zusätzlichen Kosten gehen daher zu Lasten des Nutzers, sofern auf der Produktseite oder an anderer Stelle im e-Shop Deutschland nicht anders angegeben. Der spezifische Betrag der vom Nutzer in Bezug auf eine bestimmte Bestellung zu zahlenden Versandkosten wird ausdrücklich und gesondert (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer) in der Zusammenfassung der Bestellung und in jedem Fall, bevor der Nutzer die Bestellung übermittelt, sowie in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben. Calicantus behält sich das Recht vor, die Versandkosten jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei davon ausgegangen wird, dass die für den Nutzer maßgeblichen Versandkosten die in der Zusammenfassung der Bestellung angegebenen sind, die er vor der Vertragsbindung erhalten hat, und dass eventuelle Schwankungen der Versandkosten nach oben oder unten nach der Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden, unbeschadet der Anwendung der Versandkosten pro Molkerei, wie in Artikel 11.3.b) oben dargestellt;

15.5 Im e-Shop Deutschland kann in bei Erreichen bestimmter Schwellenwerte des Warenkorbs ein kostenloser Versand, d. h. ohne Kosten für den Nutzer, vorgesehen sein, unbeschadet der Bewertung des Mindestbestellwertes für den kostenlosen Versand pro Molkerei, wie in Art. 11.3.b) oben dargestellt. Wenn ein kostenloser Versand vorgesehen ist, wird dies im e-Shop Deutschland deutlich und mit dem notwendigen Schwellenwert angegeben. 

15.6 Bei einem Teilwiderruf einer Mehrfachbestellung und/oder einer teilweisen Auflösung, aus welchem Grund auch immer, des Vertrages einer Mehrfachbestellung, werden die an den Nutzer zurückzuerstattenden Lieferkosten mit folgender Formel berechnet: 

Lieferkosten der Mehrfachbestellung geteilt durch das Gesamtgewicht der Produkte der Mehrfachbestellung multipliziert mit dem Gewicht des Produkts, das dem Widerruf/der Auflösung unterliegt.

Bei Mehrfachbestellungen in einer gemischten Bestellung wird die vorherige Formel nach Molkerei angewandt, wie es in Art. 11.3.2 angegeben und dargestellt ist.

15.7 Im Falle einer teilweisen Kündigung und/oder Auflösung des Kaufvertrags in Bezug auf Mehrfachbestellungen, einschließlich Mehrfachbestellungen innerhalb einer gemischten Bestellung, aus Gründen, die Calicantus nicht zuzurechnen sind, wenn infolge der teilweisen Kündigung oder der teilweisen Auflösung der fällige Gesamtbetrag unter den Schwellenwert fällt, der es dem Nutzer möglicherweise ermöglicht hat, den kostenlosen Versand in Anspruch zu nehmen, werden dem Nutzer, falls im Ausnahmefall vorgesehen, die Versandkosten, die der Nutzer hätte zahlen müssen, wenn der Versand nicht kostenlos gewesen wäre, in Rechnung gestellt und folglich vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Versandkosten werden auf der Grundlage der Kosten berechnet, die auf der Seite „Sendungen/Lieferungen“ angegeben werden, die über den gleichnamigen Link in der Fußzeile des e-Shops Deutschland zugänglich ist.

15.8 In der Bestellzusammenfassung und/oder auf jeden Fall während des Kaufvorgangs und bevor der Nutzer die Bestellung übermittelt, werden die Bedingungen angegeben, zu denen sich Calicantus verpflichtet, die von der Bestellung des Nutzers betroffenen Produkte zu liefern, und die neben dem Gebiet und der Art der Lieferung auch die Möglichkeit berücksichtigen, dass der Nutzer mit derselben Bestellung mehr als ein Produkt erwirbt („Lieferbedingungen“). Die Lieferfrist beginnt mit dem auf die Übermittlung der Bestellung folgenden Werktag, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferfrist wird auch in der Auftragsbestätigung angegeben 
Die Lieferverpflichtung wird durch die Übergabe der materiellen Verfügbarkeit oder der Verfügungsgewalt über die Produkte an den Nutzer erfüllt. Die Lieferzeiten berücksichtigen nur die Werktage, ohne Samstage, Sonntage und alle nationalen Feiertage in Deutschland.

15.9 Die Lieferung nach Hause erfolgt auf Straßenebene, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben oder mit dem Nutzer anderweitig vereinbart. Sie erfolgt von Montag bis Freitag während normaler Bürozeiten, mit Ausnahme nationaler Feiertage in Italien und in Deutschland.

15.10 Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Nutzer eine E-Mail, die bestätigt, dass die Produkte an den Frachtführer übergeben wurden („Versandbestätigungs-E-Mail“). Die Nutzer können den Fortschritt ihrer Bestellung über den Abschnitt „Meine Bestellungen“ im Benutzerbereich verfolgen.

15.11 Der Nutzer erkennt an, dass die Abholung des Produkts seine ausdrückliche Verpflichtung ist, die sich aus dem Kaufvertrag ergibt. Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der im Bestellformular angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung an den Empfänger. Der Kurier unternimmt dann am nächsten Tag einen zweiten Zustellversuch und hinterlässt eine neue entsprechende Benachrichtigung. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird der Nutzer kontaktiert, um einen dritten Zustellversuch zu vereinbaren. Falls auch dieser Versuch fehlschlägt oder der Nutzer nicht erreichbar ist, wird das Paket beim Kurier „eingelagert“. Der Kurier teilt dies dann Calicantus mit, der über den Kundendienst versuchen wird, den Nutzer zu kontaktieren, um das Paket freizugeben (z. B. um einen neuen Lieferversuch zu vereinbaren). In jedem Fall wird der Kaufvertrag nach Ablauf von 3 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket eingelagert wurde, ohne dass es möglich war, aus irgendeinem Grund, der nicht von Calicantus zu vertreten ist, mit der Zustellung fortzufahren (z. B. Kontaktversuch und/oder weiterer Zustellversuch fehlgeschlagen), von Rechts wegen im Sinne und mit Wirkung des Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs als aufgelöst betrachtet, mit der daraus folgenden Rückerstattung innerhalb der Fristen und auf die in Art. 14.4 oben genannte Weise des geschuldeten Gesamtbetrags, abzüglich der Versandkosten, falls vorhanden, der Lagerkosten, der Kosten für die Rücksendung des Produkts an Calicantus und aller anderen Kosten, die durch die Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers entstanden sind.

15.12 Im Falle von Einzelnen PR-Bestellungen oder Mehrfachen PR-Bestellungen mit Lieferung innerhalb einer einzigen Frist („Einzellieferung“) fordert der Nutzer Calicantus gemäß Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzes auf, innerhalb einer den Umständen angemessenen Zusatzfrist („Zusatzfrist gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch“) zu liefern, falls die gekauften Produkte nicht oder später als zu den im Kaufvorgang und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen geliefert werden. Wenn diese Zusatzfrist abläuft, ohne dass die Produkte an ihn geliefert wurden, ist der Nutzer berechtigt, den Vertrag aufzulösen („Auflösung des Vertrages ex Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch“), unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz. Der Nutzer ist nicht verpflichtet, Calicantus die Zusatzfrist gemäß Artikel 61 Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch zu gewähren („Ausnahmefälle“), wenn: a) Calicantus die Lieferung der Produkte ausdrücklich verweigert hat; b) die Einhaltung der beim Kaufvorgang und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist unter Berücksichtigung aller Umstände des Vertragsschlusses als unbedingt erforderlich anzusehen ist; c) der Nutzer Calicantus vor Vertragsschluss mitgeteilt hat, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum oder zu einem bestimmten Zeitpunkt unbedingt erforderlich ist.

Wenn der Nutzer die Produkte nicht innerhalb der während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist erhält, ist er berechtigt, den Vertrag unbeschadet seines Rechts auf Schadensersatz sofort aufzulösen („Vertragsauflösung in Ausnahmefällen“).

Die Angabe der Zusatzfrist gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch und die Mitteilung über die Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch oder die Vertragsauflösung in Ausnahmefällen wird vom Nutzer an Calicantus unter den in Art. 18 genannten Adressen mitgeteilt.

Im Falle der Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch oder der Vertragsauflösung in Ausnahmefällen, erstattet Calicantus dem Nutzer den fälligen Gesamtbetrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der Fristen und auf die in Art. 14.4 oben genannte Weise.

15.13 In jedem Fall verpflichtet sich Calicantus, den Nutzer unverzüglich und per E-Mail über die Lieferverzögerung zu informieren („Verzugsmitteilung“) und gleichzeitig den neuen Liefertermin, sofern vorhanden („Neuer Liefertermin“) anzugeben. Falls der Nutzer nicht zur Festlegung der Zusatzfrist gemäß Art. 61 Absatz 3 des Verbrauchergesetzbuchs oder zur Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch oder zur Vertragsauflösung in Ausnahmefällen, falls zutreffend, bereit ist, verpflichtet sich Calicantus unbeschadet der Möglichkeit für den Nutzer, sich jederzeit auf diese Rechtsmittel und/oder die allgemeinen Schutzmittel, die vom Gesetz und insbesondere laut dem 4. Buch 2. Titel Abschnitt 14 des italienischen Zivilgesetzbuchs vorgesehen sind, zu Folgendem: (i) bei einer Verzögerung der Lieferung zwischen 1 und 3 Werktagen ab dem Neuen Lieferdatum: Erstattung der Versandkosten; (ii) bei einer Verzögerung der Lieferung von mehr als 4 Werktagen ab dem Neuen Lieferdatum: dem Nutzer die Lieferung eines neuen Produkts und/oder neuer Produkte anzubieten, die denjenigen entsprechen, die Gegenstand der verspäteten Lieferung waren, ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer und mit Rückerstattung der Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, oder, wenn der Nutzer es vorzieht, den Vertrag aufzulösen und es dem Nutzer zu erlauben, jede zukünftige Lieferung abzulehnen, mit der entsprechenden Rückerstattung des geschuldeten Gesamtbetrags sofort und innerhalb der Fristen und auf die in Art. 14.4 oben genannte Weise.

15.14 Im Falle von Mehrfachen PR-Bestellungen, die getrennt zu liefernde Produkte beinhalten („Einzellieferungen“), gilt die Regelung des vorstehenden Art. 15.12 gesondert für jede Lieferung. In Bezug auf jede Lieferung und somit beschränkt auf ihre Produkte, kann der Nutzer mit der Festlegung der Zusatzfrist gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch und zur Auflösung gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch oder zur Auflösung in Ausnahmefällen fortfahren, wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind. In diesem Fall erstattet Calicantus dem Nutzer den bezahlten Betrag für die Produkte, Gegenstand der teilweisen Auflösung, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der Fristen und auf die in Art. 14.4 oben genannte Weise. 

15.15 In jedem Fall verpflichtet sich Calicantus, dem Nutzer unverzüglich die Verzugsmitteilung zuzusenden und gleichzeitig den neuen Liefertermin, falls vorhanden, anzugeben und, falls der Nutzer nicht zur Festlegung der Zusatzfrist gemäß Art. 61 Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch oder zur Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch oder zur Vertragsauflösung in Ausnahmefällen, falls zutreffend, bereit ist, verpflichtet sich Calicantus in Bezug auf die Einzellieferung und die entsprechenden Produkte, die in Verzug sind, unbeschadet der Möglichkeit für den Nutzer, sich jederzeit auf diese Rechtsmittel und/oder die allgemeinen Schutzmittel, die vom Gesetz und insbesondere laut dem 4. Buch 2. Titel Abschnitt 14 des italienischen Zivilgesetzbuchs vorgesehen sind, zu Folgendem: (i) bei einer Verzögerung der Lieferung eines der in der Mehrfachbestellung angeführten Produkte zwischen 1 und 3 Werktagen ab dem Neuen Lieferdatum: Erstattung der Versandkosten; (ii) bei einer Verzögerung der Lieferung von mehr als 4 Werktagen ab dem Neuen Lieferdatum: dem Nutzer die Lieferung eines neuen Produkts anzubieten, die denjenigen entsprechen, die Gegenstand der verspäteten Lieferung waren, ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer und mit Rückerstattung der Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, oder, wenn der Nutzer es vorzieht, den Vertrag aufzulösen, eingeschränkt auf das nicht gelieferte Produkte, und es dem Nutzer zu erlauben, jede zukünftige Lieferung abzulehnen, mit der entsprechenden Rückerstattung des geschuldeten Gesamtbetrags sofort und innerhalb der Fristen und auf die in Art. 14.4 oben genannte Weise.

15.16 Wenn in den in Artikel 15.13 (i) und (ii) und 15.15 (i) und (ii) genannten Fällen eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgen muss, erfolgt diese Rückerstattung auf die in Artikel 14.4 genannte Weise und innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Mitteilung, die die Wahl des Nutzers gemäß des folgenden Artikel 15.18 enthält.

15.17 In den in den vorstehenden Artikeln 15.14 und 15.15 genannten Fällen ist eine Stornierung der gesamten Mehrfachbestellung nur möglich, wenn die Produkte der Mehrfachbestellung offensichtlich und nachweislich verspätet oder nicht innerhalb der angegebenen Fristen geliefert werden, während die anderen Produkte der Mehrfachbestellung rechtzeitig geliefert werden.

15.18 Wird die Verzugsmitteilung nicht versandt oder die neue Lieferfrist nicht festgelegt, laufen die in Artikel 15.13 (i) und (ii) und 15.15 (i) und (ii) genannten Fristen ab der ursprünglichen Lieferfrist. Die Annahme der neuen Lieferfrist (in den in Artikel 15.13 und 15.15 genannten Fällen) und die Wahl des Nutzers (in den in Artikel 15.13 (ii) und 15.15 (ii) genannten Fällen) werden Calicantus unverzüglich per E-Mail an die im folgenden Artikel 18 genannten Adressen mitgeteilt.

15.18-bis Im Falle von Bestellungen einzelner SETS oder mehrfachen SET-Bestellungen oder Mehrfachen PR/SET-Bestellungen mit Einzellieferung gelten für den Fall, dass die gekauften SETS und/oder PR-Produkte nicht oder hinsichtlich der während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen verspätet geliefert werden, hinsichtlich der SETS die in den obigen Artikeln 15.12, 15.13, 15.16, 15.17 und 15.18 genannten Bestimmungen für das gesamte SET. Wir weisen den Nutzer darauf hin, dass für den Fall, dass in den gelieferten SETS eines der Produkte fehlt, die laut Beschreibung des SETS im e-Shop Deutschland dazugehören müssen, der folgende Art. 17 gilt, da ein Konformitätsfehler des SETS vorliegt und der Nutzer daher die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen kann.

15.18-ter Im Falle von mehrfachen SET-Bestellungen oder Mehrfachen PR/SET-Bestellungen mit getrennten Lieferungen gelten für den Fall, dass die gekauften SETS und/oder PR-Produkte nicht oder hinsichtlich der während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen verspätet geliefert werden, hinsichtlich der SETS die in den obigen Artikeln 15.14, 15.15, 15.16, 15.17 und 15.18 genannten Bestimmungen für das gesamte SET, unbeschadet der Vorgaben des vorhergehenden letzten Absatzes des Art. 15.18-bis.

16. Widerrufsrecht

16.1 Gemäß Artikel 52 ff. Verbrauchergesetzbuch haben Nutzer, die Verbraucher sind, das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen („Widerrufsfrist“) vom Vertrag über den Kauf des Produkts zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen und ohne dass ihnen andere als die in Artikel 16.5 und 16.8 unten vorgesehenen Kosten entstehen. Die Frist für den Widerruf läuft nach 14 Tagen ab:

1. im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, in den tatsächlichen Besitz der Produkte gelangt;
2. im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, in den tatsächlichen Besitz des letzten Produkts gelangt;
3. Bei einer Bestellung über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, in den tatsächlichen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks gelangt.

16.1-bis Falls es sich bei der Bestellung um ein SET handelt, ist zu beachten, dass, das Widerrufsrecht nur in Bezug auf das gesamte SET ausgeübt werden kann und nicht in Bezug auf die einzelnen Produkte, die Teil des SETS sind, da das SET ein einziges Produkt darstellt, wie in Artikel 5.3-ter oben erläutert.

16.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Calicantus vor Ablauf der Widerrufsfrist über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Zu diesem Zweck kann der Nutzer:

a) das Standard-Widerrufsformular („Standard-Widerrufsformular“) verwenden, das ihm im e-Shop Deutschland vor Vertragsschluss über den Link „Widerrufsrecht“ zur Verfügung gestellt wird, der auch auf der Produktseite über den Link „Informationen und Garantien" zugänglich ist;

b) eine andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, vorlegen („Rücktrittserklärung“).

16.3 Das Rücktrittsformular bzw. die Rücktrittserklärung ist an die folgende E-Mail-Adresse zu senden:

[email protected]

oder 

an folgende Postadresse:

Calicantus s.r.l,

c/o

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano

Hdn. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano 

Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia Italia

Anderenfalls kann der Nutzer die Rücktrittserklärung und/oder das Standard-Widerrufsformular per Telefon an folgende Nummer übermitteln: 

+39 0522 122 122 (die Kosten des Telefonats an den Kundendienst entsprechen einem normalen Anruf aus dem Ausland nach Italien; die tatsächlichen Kosten des Telefongesprächs hängen daher vom Telefonanbieter Ihres Landes ab, von dem aus der Anruf getätigt wird).

Wir machen den Nutzer darauf aufmerksam, dass die Beweispflicht des Widerrufs innerhalb der Widerrufsfrist beim Verbraucher liegt. Daher liegt es im Interesse des Nutzers, bei der Übermittlung des Widerrufes einen dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) zu benutzen, unabhängig von seinem Recht, dieses auch telefonisch auszuüben.

16.4 Der Nutzer hat sein Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vom Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde. Für den Fall, dass der Nutzer von der Widerrufserklärung Gebrauch macht, wird der Verbraucher aufgefordert, in der Widerrufserklärung die Bestellnummer, das/die Produkt(e), für das/die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, und seine Adresse anzugeben. Bitte beachten Sie, dass, da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist beim Nutzer liegt, es im Interesse des Nutzers ist, einen dauerhaften Datenträger zu verwenden, um Calicantus den Widerruf mitzuteilen.

16.5 Der Nutzer muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er Calicantus über seinen Entschluss zum Widerruf informiert hat („Rückgabefrist“), auf eigene Kosten an Calicantus zurücksenden, und zwar mit einem Frachtführer seiner Wahl. Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Das Produkt muss angemessen geschützt und verpackt an Calicantus an die Produktionsmolkerei (des einzeln verkauften PR-Produkts oder, falls zutreffend, des/der in dem/den SET(s) enthaltenen PR-Produkts/Produkte) zurückgegeben werden. Die Angabe der Rücksendeadressen findet der Nutzer in den Standardanweisungen für den Widerruf, die ihm im e-Shop Deutschland über den Link „Widerrufsrecht“ in der Fußzeile des e-Shops Deutschland („Standardanweisungen für den Widerruf“) zur Verfügung gestellt werden und auch auf der Produktseite über den Link „Informationen und Garantien" oder in der folgenden Tabelle.

PRODUKTIONSMOLKEREI	RÜCKSENDEADRESSE
CONSORZIO VACCHE ROSSE SOC. COOP. AGR.	Calicantus s.r.l. c/o CONSORZIO VACCHE ROSSE SOC. COOP. AGR. VIA F.LLI ROSSELLI, 41/2 42123 REGGIO EMILIA
LATTERIA SOCIALE SAN PIER DAMIANI	Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE SAN PIER DAMIANI Strada Gazzano 35/a - 43122 San Prospero - Parma (PR)
SOCIETÀ AGRICOLA MONTORSI DI LINO BALZARINI S. S.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA MONTORSI DI LINO BALZARINI S. S. Via Strada Pomposiana, 162 41123 Modena (ritiro colli/Paketannahme: Via Strada Pomposiana, 95 41123 Modena
SOCIETA’ AGRICOLA BERTINELLI GIANNI E NICOLA S.S.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETA’ AGRICOLA BERTINELLI GIANNI E NICOLA S.S. via Costa Garibalda 25, 43014 Medesano (PR)
CASEIFICIO SOC.LE FIOR DI LATTE SOC. COOP.VA AGRICOLA+	Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO SOC.LE FIOR DI LATTE SOC. COOP.VA AGRICOLA Via Torretta, 225 40041 Gaggio Montano (BO)
LATTERIA SOCIALE VILLA CURTA SOC. COOP.AGR.	Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE VILLA CURTA SOC. COOP.AGR. Via Piero Montagnani Marelli n. 19 42122 Reggio Emilia
SOC. AGR. VALSERENA SRL	Calicantus s.r.l. c/o SOC. AGR. VALSERENA SRL Via Repubblica, 21 – 43056 Gainago di Torrile (PR)
4 MADONNE CASEIFICIO DELL’EMILIA SCA	Calicantus s.r.l. c/o 4 MADONNE CASEIFICIO DELL’EMILIA SCA Str. Lesignana, 130, 41123, Lesignana di Modena (MO)
CASEIFICIO UGOLOTTI S.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO UGOLOTTI S.R.L. Via Forlanini 2, 42122 Roncadella - Reggio Emilia (RE)
SOCIETÀ AGRICOLA FIENILNUOVO S.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA FIENILNUOVO S.R.L. Via Carlo Guerrieri Gonzaga 7 - 46023 Palidano di Gonzaga (MN)
SOCIETÀ AGRICOLA CASEARIA MONTECOPPE	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA CASEARIA MONTECOPPE Via Montecoppe 19/4 - 43044 Collecchio (PR)
SOCIETA' AGRICOLA GIANSANTI S.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETA' AGRICOLA GIANSANTI S.R.L. Via Traversetolo 228 (PR) 43123
RASTELLI F.LLI S.N.C.	Calicantus s.r.l. c/o RASTELLI F.LLI S.N.C. Via Vittorio Veneto, 1 43040 Rubbiano di Solignano (PR)
PIEVE ROFFENO S.N.C.	Calicantus s.r.l. c/o PIEVE ROFFENO S.N.C. Via S. Lucia, 19 - Castel D'Aiano (BO) 40034
SOCIETÀ AGRICOLA SALICETO S.S.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA SALICETO S.S. VIA ARTURO TOSCANINI. 3 43037 MULAZZANO PONTE - LESIGNANO DE' BAGNI (PR)
CASEIFICIO ROSOLA DI ZOCCA	Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO ROSOLA DI ZOCCA Via Rosola 1083 41059 Zocca (MO)
BASSA PARMENSE	Calicantus s.r.l. c/o BASSA PARMENSE Strada Chiozzola n. 33/bis Loc. Ramoscello - 43058 Sorbolo Mezzani (PR)
LATTERIA SOCIALE DELLA COSTA DI BAZZANO	Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE DELLA COSTA DI BAZZANO Strada le Piane n°3, 43024 Bazzano (PR)
SOCIETÀ AGRICOLA VILLA AIOLA	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA VILLA AIOLA Strada Aiola, 17 - 42027 Montecchio Emilia (RE)
FOGLIANO GIAROLA SABBIONE CASEIFICIO SOCIALE S.C.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o FOGLIANO GIAROLA SABBIONE CASEIFICIO SOCIALE S.C.R.L. VIA E. FERMI, 59 - FOGLIANO 42122 Reggio Nell'Emilia (RE)
MAGHENZANI CAV. GUIDO & FIGLIE SPA	Calicantus s.r.l. c/o MAGHENZANI CAV. GUIDO & FIGLIE SPA VIA 1° MAGGIO, 12 - 43017 SAN SECONDO PARMENSE (PR)

Die Angabe der Produktionsstätte, die notwendig ist, damit der Nutzer die Adresse identifizieren kann, an die er das Produkt im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts zurücksenden muss, ist in der E-Mail zur Auftragsbestätigung enthalten.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte unterliegen dem Nutzer, ebenso wie die Verantwortung für den Transport derselben. Bei den Produkten handelt es sich um Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgeschickt werden können. Daher werden in den Standardanweisungen für den Widerruf die geschätzten Höchstkosten für die Rücksendung angegeben, die auf der Grundlage des Gewichts des Produkts und seine Lieferkosten ermittelt werden. Diese geschätzten, maximalen Rücksendekosten berücksichtigten, dass der Versand der im e-Shop Deutschland (Überseegebiete ausgeschlossen) gekauften Ware nur in Deutschland erfolgen kann und daher die Rücksendung der Produkte von Deutschland (Überseegebiete ausgeschlossen) aus erfolgt, ohne dass dadurch das Recht des Nutzers beeinträchtigt wird, sein Widerrufsrecht auszuüben, wo immer er sich befindet und dass er die Ware des Widerrufs von jedem Ort der Welt aus zurücksenden kann.

Um die organoleptischen Eigenschaften des Produktes in den Monaten von Mai bis Oktober zu erhalten, muss der Nutzer für die Rücksendung eine Kühlverpackung und, insbesondere, einen Kühlversand vorsehen. Zu diesem Zweck kann der Nutzer auch die Kühlverpackung, in der ihm das Produkt geliefert wurde (z. B. Styroporschachtel + Kühlgel) wiederverwenden, die Beutel einige Stunden lang im Gefrierschrank kühlen lassen und sie vor der Rücksendung in die Styroporschachtel legen.

Die Rücksendung der Produkte erfolgt unter der Verantwortung und auf Kosten des Nutzers. Wir bitten den Nutzer, auf der Außenseite des Pakets, mit dem er die Rücksendung vornimmt, die Bestellnummer anzugeben, für die er das Widerrufsrecht ausübt, um eine effizientere Verwaltung der Angelegenheit zu ermöglichen.

16.5-bis Wir informieren den Nutzer, dass bei der Bestellung eines SETS, da das Widerrufsrecht nur in Bezug auf das gesamte SET ausgeübt werden kann, das gesamte SET mit einer einzigen Sendung zurückgesendet werden muss und dass der Nutzer daher bei der Beurteilung der geschätzten maximalen Rücksendekosten gemäß Artikel 16.5 oben, die in den Standardanweisungen für den Widerruf angegeben sind, auf die Summe der Gewichte der einzelnen Produkte, die Teil des SETS sind, Bezug nehmen muss.

16.6 Wenn der Nutzer vom Vertrag zurücktritt, erstattet Calicantus den fälligen Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten, falls zutreffend, oder im Falle eines teilweisen Rücktritts von Mehrfachbestellungen den nur für die Produkte, die die Auflösung betreffen, bezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, falls zutreffend, gemäß dem vorstehenden Punkt 15.6 unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Calicantus über den Entschluss des Nutzers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart: (i) bei Zahlung per Kreditkarte wird der Erstattungsbetrag demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat; (ii) bei Zahlung per PayPal wird der Erstattungsbetrag dem PayPal-Konto des Nutzers gutgeschrieben. In jedem Fall entstehen dem Nutzer durch diese Rückerstattung keine Kosten. Calicantus kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, oder bis der Nutzer nachgewiesen hat, dass er diese Produkte zurückgegeben hat, falls dies früher der Fall ist, aussetzen.

16.7 Der Nutzer haftet nur für den Wertverlust der Ware, der durch die über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionstüchtigkeit hinausgehende Nutzung des Produkts entsteht. Das Produkt muss in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und geprüft werden und unversehrt, vollständig in allen seinen Teilen, komplett mit allen Zubehörteilen und/oder Etiketten, falls vorhanden, sowie perfekt für die vorgesehene Verwendung geeignet und ohne Anzeichen von Schmutz und/oder Verunreinigung und/oder Verschlechterung und/oder schlechter Konservierung zurückgegeben werden. Darüber hinaus gilt der Widerruf nur für das vollständige Produkt und im Falle eines Sets nur für das gesamte SET und nicht für seine einzelnen Produkte. Wir weisen darauf hin, dass die Verpackung bei PR-Produkten, die vakuumverpackte Lebensmittel sind, nicht entfernt, zerrissen, durchstochen oder auf andere Weise geöffnet werden kann und dass sie daher als wesentlicher Bestandteil des Produkts selbst zu betrachten ist, und zwar sowohl bei PR-Produkten, die einzeln verkauft werden, als auch bei PR-Produkten, die in Sets verkauft werden. Bei einem Widerruf muss das PR-Produkt daher mit seiner Verpackung zurückgeschickt werden.

16.8 Wenn das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, kann der Erstattungsbetrag um den Betrag dieses Wertverlusts gekürzt werden. Calicantus benachrichtigt den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts und teilt ihm, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund des Wertverlustes des Produkts geschuldeten Betrags mit oder zieht, für den Fall, dass die Rückerstattung noch nicht erfolgt ist, von der dem Nutzer zustehenden Rückerstattung die Wertminderung ab, wobei zu diesem Zweck mit dem Nutzer vereinbart wird, in Bezug auf diese Beträge einen freiwilligen Ausgleich vornehmen zu können, im Sinne und mit Wirkung des Art. 1252 des italienischen Zivilgesetzbuchs, unbeschadet der in den Artikeln. 16.10 und 16.11 unten und im Allgemeinen durch Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt und / oder unter bestimmten Umständen verloren geht, und in denen daher keine Rückerstattung an den Nutzer zu erfolgen hat und verweist an dieser Stelle auf die Bestimmungen des folgenden Art. 16.12 über die Wertminderung im Falle, dass das zurückgegebene Produkt verunreinigt und / oder schädlich und / oder verdorben ist.

16.8-bis In Bezug auf die Bestellungen von SETS wird darauf hingewiesen, dass die Wertminderung auch nur eines der im SET enthaltenen Produkte, wenn sie durch eine andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderliche Behandlung der Ware verursacht wurde, ihrerseits eine Wertminderung des SETS darstellt, mit der daraus folgenden Anwendung des vorhergehenden Art. 16.8.

16.9 Wird der Widerruf nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des anwendbaren Rechts ausgeübt, führt er nicht zur Auflösung des Vertrags und begründet folglich auch keinen Anspruch auf Rückerstattung. Calicantus wird den Nutzer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen und den Antrag auf Widerruf ablehnen. Das Produkt steht dem Nutzer zur Abholung zur Verfügung, die auf eigene Kosten und Verantwortung erfolgen muss.

16.10 Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht in den in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen und insbesondere bei Verträgen, die über den e-Shop Deutschland abgeschlossen wurden, ausgeschlossen ist, und zwar bei der Lieferung von (i) Waren, die schnell verderben oder verfallen können; (ii) versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Schutz der Gesundheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;

16.11 Der Nutzer wird auf Folgendes hingewiesen: (i) Das PR-Produkt gilt als geöffnet, wenn die Verpackung, in der es sich befindet, geöffnet, eingerissen, zerrissen, auch nur teilweise, durchstochen oder auf andere Weise, auch wenn nur geringfügig, beeinträchtigt ist; (ii) in diesem Fall verliert der Verbraucher gemäß Art. 59, Absatz I, Buchstabe e) Verbrauchergesetzbuch, das Widerrufsrecht und hat folglich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

16.12 Darüber hinaus wird der Nutzer darüber informiert, dass auch im Falle einer ungeöffneten Verpackung des PR-Produkts in Anbetracht der Art des Produkts und der Vorschriften über den Schutz der Sicherheit von Lebensmitteln davon ausgegangen wird, dass das vom Verbraucher zurückgegebene PR-Produkt seine organoleptischen Eigenschaften verloren hat oder in irgendeiner Weise verschlechtert und/oder gesundheitsschädlich und/oder so verunreinigt ist, dass es unter diesen Bedingungen vernünftigerweise nicht verzehrt werden kann und/oder für den menschlichen Verzehr ungeeignet ist, so dass das PR-Produkt, da es nicht wieder in den Verkauf gebracht werden kann, eine Wertminderung in Höhe des gesamten Kaufpreises des PR-Produkts erlitten hat;

16.13 In Bezug auf die Bestellungen von SETS wird darauf hingewiesen, dass das Eintreten der unter den Artikeln 16.11 und 16.12 genannten Bedingungen auch nur für eines der zum SET gehörenden PR-Produkte für das gesamte SET zu den in diesen Artikeln genannten Folgen und damit für den Nutzer zum Verlust des Widerrufsrechts für das gesamte SET bzw. zu einer Wertminderung in Höhe des Kaufpreises für das gesamte SET führt.

17. Gesetzliche Gewährleistung

17.1 Alle Produkte, die im e-Shop Deutschland verkauft werden, unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die in den Artikeln 128-135-septies des italienischen Verbrauchergesetzbuches („gesetzliche Gewährleistung“) vorgesehen ist. Bei einem SET gilt die gesetzliche Gewährleistung sowohl für das SET als Ganzes (z. B. wenn der Inhalt des SETS nicht mit der Beschreibung im e-Shop Deutschland übereinstimmt oder wenn im gelieferten SET eines oder mehrere der im e-Shop Deutschland als Inhalt des SETS angegebenen Produkte fehlen) als auch für die einzelnen Produkte, die Teil des SETS sind.

Da der über e-shop Deutschland abgeschlossene Kaufvertrag aufgrund der in Art. 19.1 unten genannten Klausel dem italienischen Recht unterliegt und die von den Parteien getroffene Wahl, wie von Art. 6.2. der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vorgesehen, jedoch die Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland nicht dem Schutz entzieht, der ihnen durch die Bestimmungen des deutschen Rechts zusteht, von denen laut der deutschen Gesetzgebung nicht abgewichen werden darf und aufgrund der Regeln der gesetzlichen Konformitätsgarantie, wie sie in die Rechtsordnungen der einzelnen Mitgliedstaaten umgesetzt werden, ist dies einerseits zwingend erforderlich und ergibt sich andererseits aus Richtlinie 2019/771 der vollständige Harmonisierung nur der wesentlichen Vorschriften . Daher weisen wir darauf hin, dass die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung, so wie sie von der italienischen Gesetzgebung vorgesehen ist, die Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland, die einen Kauf im e-Shop Deutschland tätigen, nicht dem Schutz entzieht, der ihnen gemäß den Rechtsbestimmungen des deutschen Rechts zusteht (sowie generell des Schutzes, der ihnen durch die zwingenden Vorschriften des deutschen Rechts gewährt wird).

17.2 Für wen sie gilt

Die gesetzliche Gewährleistung ist den Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die den Kauf im e-Shop Deutschland zu Zwecken getätigt haben, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für diejenigen, die im e-Shop Deutschland gekauft haben und keine Verbraucher sind, gelten die Mängelgewährleistung, die Gewährleistung für Mängel zugesicherter und wesentlicher Eigenschaften und die sonstigen im italienischen Zivilgesetzbuch vorgesehenen Gewährleistungen mit den entsprechenden Fristen, Verwirkungen und Einschränkungen.

17.3 Wann wird sie angewendet

Der Verkäufer (und somit, was die im e-Shop Deutschland getätigten Käufe betrifft, Calicantus) ist gegenüber dem Verbraucher für jeden Konformitätsfehler verantwortlich, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung auftritt.

Die Klage auf Geltendmachung von Mängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung des Gutes; der Verbraucher, der zur Vertragserfüllung aufgefordert wird, kann jedoch stets die in Artikel 135-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Rechte geltend machen, d. h. sich auf die in dieser Vorschrift vorgesehenen und unten in Punkt 17.5 ("Abhilfen bei Vertragswidrigkeit") zusammengefassten Rechtsbehelfe berufen. Dies gilt unbeschadet der günstigeren Verjährungsregeln, die das deutsche Recht für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland vorsieht.

Bei Vertragswidrigkeiten, die innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren offenbar werden, wird vermutet, dass sie bereits zu dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestanden haben, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder diese Vermutung ist mit der Art der Waren oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Dies gilt unbeschadet der günstigeren Regelungen des deutschen Rechts zur Beweislast bei gesetzlichen Garantien für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben.

Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer zunächst einen Nachweis über das Kaufdatum und die Lieferung der Ware erbringen. Zum Zwecke eines solchen Nachweises ist es daher ratsam, dass der Benutzer die E-Mail mit der Auftragsbestätigung oder das Transportdokument oder jedes andere Dokument, das das Datum des Kaufs (z. B. die Kreditkartenabrechnung oder den Kontoauszug) und der Lieferung bezeugen kann, aufbewahrt.

17.4 Vertragsmäßigkeit von Waren

Die Waren entsprechen dem Kaufvertrag, insbesondere wenn sie, soweit dies anwendbar ist,

a) hinsichtlich der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, der Funktionalität, der Kompatibilität, der Interoperabilität und sonstiger Merkmale den Anforderungen entsprechen, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben;

b) sich für einen bestimmten vom Verbraucher angestrebten Zweck eignen, den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags zur Kenntnis gebracht und dem der Verkäufer zugestimmt hat,

c) wie im Kaufvertrag bestimmt mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitungen, geliefert werden und

d) wie im Kaufvertrag bestimmt Aktualisierungen erhalten.

Zusätzlich zur Einhaltung der subjektiven Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit müssen die Waren

a) für die Zwecke geeignet sein, für die Waren der ardenn Art in der Regel gebraucht arden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung des bestehenden Unionsrechts und nationalen Rechts, technischer Normen oder — in Ermangelung solcher technischer Normen — anwendbarer sektorspezifischer Verhaltenskodizes,

b) soweit anwendbar, der Qualität und der Beschreibung einer Probe oder eines Musters entsprechen, das der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat,

c) soweit anwendbar, mit solchem Zubehör einschließlich Verpackung, Montage- oder Installationsanleitungen und anderen Anleitungen geliefert werden, deren Erhalt der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, und

d) hinsichtlich ihrer Menge, Qualität und sonstigen Merkmale — einschließlich ihrer Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit — dem entsprechen, was bei Waren der gleichen Art üblich ist und was der Verbraucher in Anbetracht der Art der Waren und unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen, die von dem Verkäufer oder im Auftrag des Verkäufers oder einer anderen Person in vorhergehenden Gliedern der Vertragskette einschließlich des Herstellers, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, abgegeben wurden, vernünftigerweise erwarten kann.

Daher sind alle Fehler, die durch zufällige Ereignisse oder durch Verschulden des Nutzers oder durch eine Verwendung des Produkts, die nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch und/oder den besonderen Aufbewahrungsbedingungen und/oder den Einsatzbedingungen entspricht, verursacht wurden, vom Leistungsumfang der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.

17.5  Abhilfen bei Vertragswidrigkeit

Bei Vertragswidrigkeit ist der Verbraucher berechtigt, unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen entweder die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Waren zu verlangen oder eine anteilige Minderung des Preises zu erhalten oder aber den Vertrag zu beenden.

Für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Waren kann der Verbraucher zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, es sei denn, die gewählte Abhilfe wäre unmöglich oder würde dem Verkäufer im Vergleich zu der anderen Abhilfemöglichkeit unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen, und zwar unter Berücksichtigung aller Umstände, wie unter anderem

a) des Werts, den die Waren hätten, wenn sie vertragsgemäß wären,

b) der Bedeutung der Vertragswidrigkeit, und

c) des Umstands, ob die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden kann.

Der Verkäufer kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Waren verweigern, wenn ihm sowohl Nachbesserung als auch Ersatzlieferung unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich der unter den Buchstaben a) und b) genannten, unmöglich wären oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würden.

Bitte beachten Sie, dass die Reparatur bei Produkten aufgrund des Produkttyps ausgeschlossen ist.

Der Verbraucher hat entweder Anspruch auf eine anteilige Minderung des Preises oder auf die Beendigung des Kaufvertrags, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

a) der Verkäufer die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht vorgenommen hat oder gegebenenfalls die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht kostenlos oder innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit unterrichtet wurde, oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Güter und des vom Verbraucher angestrebten Verwendungszwecks vorgenommen hat;

b) eine Vertragswidrigkeit tritt auf, obwohl der Verkäufer versucht hat, den vertragsgemäßen Zustand der Waren herzustellen;

c) die Vertragswidrigkeit ist derart schwerwiegend, dass eine sofortige Preisminderung oder eine Beendigung des Kaufvertrags gerechtfertigt ist; oder

d) der Verkäufer hat erklärt oder es ist nach den Umständen offensichtlich, dass er den vertragsgemäßen Zustand der Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellen wird.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf die Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist. Die Beweislast dafür, ob es sich um eine geringfügige Vertragswidrigkeit handelt trägt der Verkäufer.

Der Verbraucher ist berechtigt, die Zahlung eines ausstehenden Teiles des Preises oder eines Teils davon so lange zurückzuhalten, bis der Verkäufer seine Verpflichtungen nach dieser Richtlinie erfüllt hat.

Eine Nachbesserung oder die Ersatzlieferung wird wie folgt vorgenommen:

a) unentgeltlich,

b) innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Verkäufer über die Vertragswidrigkeit unterrichtet hat, und

c) ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, wobei die Art der Waren sowie der Zweck, für den der Verbraucher die Waren benötigt, zu berücksichtigen sind.

Hat die Abhilfe der Vertragswidrigkeit durch Nachbesserung der Waren oder durch Ersatzlieferung zu erfolgen, so stellt der Verbraucher dem Verkäufer die Waren zur Verfügung. Der Verkäufer nimmt die ersetzten Waren auf seine Kosten zurück.

Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Verwendung der ersetzten Waren in der Zeit vor ihrer Ersetzung zu zahlen.

Die Preisminderung bemisst sich nach dem Verhältnis, in dem der verminderte Wert der vom Verbraucher entgegengenommenen Waren zu dem Wert steht, den die Waren gehabt hätten, wenn sie vertragsgemäß gewesen wären.

Der Verbraucher übt sein Recht auf Beendigung des Kaufvertrags durch eine Erklärung an den Verkäufer aus die seinen Entschluss zur Beendigung des Kaufvertrags zum Ausdruck bringt.

Bezieht sich die Vertragswidrigkeit nur auf einen Teil der aufgrund des Kaufvertrags gelieferten Waren und besteht ein Grund für die Beendigung des Kaufvertrags, so kann der Verbraucher den Kaufvertrag nur in Bezug auf diese Waren beenden, sowie in Bezug auf andere Waren, die er zusammen mit den nicht vertragsgemäßen Waren erworben hat, sofern vom Verbraucher nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass er akzeptiert, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.

Beendet der Verbraucher den Kaufvertrag insgesamt oder in Bezug auf einen Teil der gelieferten Waren, gilt Folgendes:

a) Der Verbraucher hat dem Verkäufer die Waren auf dessen Kosten zurückzugeben, und

b) der Verkäufer hat dem Verbraucher den für die Waren gezahlten Preis zu erstatten, sobald er die Waren erhält oder der Verbraucher einen Nachweis erbringt, dass er die Waren zurückgesandt hat.

17.6 Was zu tun ist, wenn ein Konformitätsfehler vorliegt

Sollte ein im e-Shop Deutschland gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Gewährleistung einen Konformitätsfehler aufweisen, kann sich der Nutzer unter den im folgenden Art. 18 aufgeführten Kontaktdaten an den Kundendienst des e-Shops wenden: In beiden Fällen wird dem vermeintlichen Konformitätsfehler unverzüglich nachgegangen, wobei dem Nutzer die konkrete Vorgehensweise mitgeteilt wird, auch unter Berücksichtigung des Formats und/oder des Gewichts des Produkts und allgemein unter Berücksichtigung der Art des Produkts und/oder des gemeldeten Fehlers, unbeschadet der Verpflichtung von Calicantus, den Vorgang abzuschließen, indem er den gemeldeten Fehler als nicht vorhanden bewertet oder, wenn der Fehler vorhanden ist, innerhalb einer Frist von maximal 20 Arbeitstagen ab der Meldung des Fehlers die vom Käufer gewählten oder mit dem Käufer vereinbarten Abhilfemaßnahmen ergreift, vorbehaltlich außergewöhnlicher Ereignisse und/oder Urlaubszeiten (z. B.: den Monat August), unbeschadet der Tatsache, dass die Frist von 20 Tagen gemäß den zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts nicht bei den Verbrauchern Anwendung findet, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland haben, und dass die Schließung des Vorgangs und/oder die vom Käufer gewählten oder zwischen den Parteien vereinbarten Abhilfemaßnahmen innerhalb einer den Umständen entsprechenden, auch kürzeren Frist erfolgt.

17.7 Calicantus behält sich das Recht vor, den Nutzer aufzufordern, dem Antrag auf Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung die E-Mail mit der Auftragsbestätigung oder ein anderes Dokument beizufügen, aus dem das Kaufdatum und das Lieferdatum hervorgehen, sowie Elemente, die das Vorhandensein des gemeldeten Fehlers belegen (z. B.: wenn der Fehler sichtbar ist, fotografische Unterlagen, die den Antrag unterstützen, oder, wenn der Fehler nicht sichtbar ist, seine ausführliche Beschreibung).

18. Kundendienst und Reklamationen

18.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden oder Beschwerden vorbringen, indem Sie sich wie folgt an den Kundendienst („Customer Service“) sowohl des Konsortiums als auch von Calicantus wenden:

per E-Mail,  [email protected]

oder 

an folgende Adressen:

wenn die Mitteilung an das Konsortium gerichtet ist:

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano

Hdn. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia

wenn die Mitteilung an Calicantus gerichtet ist:

Calicantus s.r.l.

c/o Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano_c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia Italia

- über den e-Shop Deutschland, indem Sie den Bereich „Kontakt“ aufrufen; 

- telefonisch unter +39 0522 122 122(die Kosten des Telefonats an den Kundendienst entsprechen einem normalen Anruf aus dem Ausland nach Italien; die tatsächlichen Kosten des Telefongesprächs hängen daher vom Telefonanbieter Ihres Landes ab, von dem aus der Anruf getätigt wird)

18.2 Calicantus oder, je nach Anliegen, das Konsortium werden auf Beschwerden per E-Mail oder Post innerhalb von maximal 5-7 Werktagen nach Eingang der Anfrage antworten, wobei sie sich das Recht vorbehalten, den Nutzer ggf. telefonisch zu kontaktieren.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Der über den e-Shop Deutschland abgeschlossene Kaufvertrag wird durch das italienische Recht geregelt; gemäß Art. 6.2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 entzieht diese Wahl den Verbraucher mit gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland nicht dem Schutz, der ihm durch die Bestimmungen des deutschen Rechts zusteht, die zwingend erforderlich sind. Verbraucher, die ihren gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland haben, genießen demnach dennoch den Schutz, der ihnen gemäß den zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts zusteht. 

19.2 Wir erinnern Sie daran, dass für Verbraucher alle Streitigkeiten in Bezug auf die Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von dem Gericht des Ortes entschieden werden, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat.

20. Alternative Streitbeilegung ADR/ODR

20.1 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 Verbrauchergesetzbuch, informiert Calicantus den Nutzer, der den Status eines Verbrauchers bekleidet, gemäß Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) Verbrauchergesetzbuch, dass Calicantus, falls er eine Beschwerde direkt an Calicantus gerichtet hat und die daraus resultierende Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die Alternative Dispute Resolution (alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n)) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (sog. ADR-Stellen, wie in Art. 141-bis ff. des Verbrauchergesetzbuchs angegeben) zur Verfügung stellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit zu nutzen oder nicht.

20.2 Ferner informiert Calicantus den Nutzer, der den Status eines Verbrauchers bekleidet, gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) Verbrauchergesetzbuch, dass eine europäische Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (die sog. ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform ist unter der folgenden Adresse verfügbar HTTP://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR/ ; über die ODR-Plattform kann der Nutzer die Liste der ADR-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder dieser Stellen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für seinen Streitfall einleiten.

20.3 Davon unberührt bleibt in jedem Fall das Recht des Nutzers, die Streitigkeit, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, dem zuständigen ordentlichen Richter vorzulegen, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens, sowie die Möglichkeit, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, durch Inanspruchnahme der in Teil 5, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes genannten Verfahren eine außergerichtliche Beilegung der verbraucherbezogenen Streitigkeiten einzuleiten.

20.4 Abschließend weisen wir darauf hin, dass bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten in Bezug auf die Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen der der Nutzer, unter den entsprechenden Bedingungen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführte europäische Verfahren für geringfügige Forderungen vor dem zuständigen Gericht einleiten kann, sofern der Wert der Forderung ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen zum Zeitpunkt des Eingangs des Antragsformulars beim zuständigen Gericht 5.000,00 Euro nicht überschreitet. Der Text der Verordnung ist auf der Website zu finden  HTTPS://EUR-LEX.EUROPA.EU/ELI/REG/2007/861/OJ .