ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO 

(applicabili in caso di acquisto sull’e-Shop Italia)

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso tramite il sito shop.parmigianoreggiano.com/it (“e-Shop Italia”) - la country Italia del sito ufficiale di e-commerce del Parmigiano-Reggiano, - sul quale sono commercializzati formaggi qualificabili come “Parmigiano-Reggiano prodotto Scelto Sperlato” contraddistinti dal marchio DOP “Parmigiano-Reggiano” (“Parmigiano Reggiano” o “Prodotti PR”) nonché combinazioni di prodotti costituite da più referenze di Parmigiano Reggiano e/o da una o più referenze di Parmigiano-Reggiano e da una o più referenze di prodotti di merchandising inerenti il mondo del Parmigiano Reggiano (“Prodotti di Merchandising”) assemblate in appositi kit (“KIT”) (i Prodotti PR e i KIT, congiuntamente o, a seconda dei casi, disgiuntamente, i “Prodotti”) senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  1. nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
  2. nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o
  3. nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Si segnala che nel caso in cui l’ordine abbia come oggetto un KIT, poiché il KIT, benché costituito da più prodotti, costituisce un prodotto unico, contraddistinto, come tale, da un unico codice identificativo (c.d. SKU che sta per “Stock Keeping Unit”) e a cui corrisponde quindi un unico prezzo, il diritto di recesso potrà essere esercitato solo in relazione all’intero KIT e non in relazione ai singoli Prodotti che fanno parte del KIT.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: Calicantus s.r.l. c/o Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano, Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia e-mail [email protected]) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il “Modulo Tipo di Recesso” che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Alternativamente puoi presentare la Dichiarazione di Recesso e/o il Modulo Tipo di Recesso, per telefono, avvalendoti del seguente numero: 

+39 0522 122 122 

Ti segnaliamo che l’onere della prova dell’avvenuto recesso entro il Periodo di Recesso grava sul consumatore. Per tale motivo, è nel tuo interesse avvalerti di un supporto durevole (es: e-mail) quando ci comunichi il recesso, ferma restando la tua facoltà di esercitarlo anche tramite telefono.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Ti ricordiamo che:

  1. il diritto di recesso è escluso nei casi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, per quanto riguarda i contratti conclusi tramite l’e-Shop Italia, relativamente alla fornitura (i) di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (ii) di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna;
  2. il Prodotto PR si considera aperto, se è aperta, lacerata, strappata, anche solo parzialmente, forata, bucata, o, in qualsiasi altro modo, anche solo leggermene compromessa, la confezione che lo contiene, con conseguente perdita del diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 59, I comma, lett. e) del Codice del Consumo; 
  3. anche nel caso di confezione del Prodotto PR non aperta, data la tipologia di prodotto e la normativa a tutela della sicurezza dei prodotti alimentari, nel caso in cui il Prodotto PR restituito abbia perduto le sue proprietà organolettiche ovvero risulti, in qualsiasi modo, deteriorato e/o nocivo per la salute e/o contaminato in modo tale da non poter essere ragionevolmente consumato in tali condizioni e/o inadatto al consumo umano, si riterrà che il Prodotto PR, non potendo più essere rimesso in vendita, ha subito una diminuzione di valore pari all’intero prezzo di acquisto del Prodotto PR;
  4. con riferimento agli ordini aventi come oggetto KIT, il verificarsi delle condizioni di cui ai punti (2) e (3) che precedono in relazione anche a uno solo dei Prodotti PR facenti parte del KIT comporta le conseguenze di cui a tali punti con riferimento all’intero KIT e, quindi, la perdita da parte dell’utente del diritto di recesso in relazione all’intero KIT o, rispettivamente, una diminuzione di valore corrispondente al prezzo di acquisto dell’intero KIT; 
  5. Nei mesi dell’anno che vanno da maggio a ottobre, al fine di consentire al Prodotto di conservare le sue proprietà organolettiche, l’utente è tenuto ad utilizzare per la restituzione un imballo termico e, in particolare, una spedizione refrigerata. A tal fine, l’utente può anche riutilizzare l’imballo termico con cui ha ricevuto il Prodotto (i.e. scatola in polistirolo + gel refrigeranti), refrigerando nuovamente i sacchetti per qualche ora in freezer ed inserendoli all’interno della scatola in polistirolo prima di procedere alla spedizione di ritorno.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto concluso sull’e-Shop Italia, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (inclusi i costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, qualora disponibile), nel caso di ordini singoli ed esclusi, invece, i costi di consegna nel caso di recesso parziale da ordini multipli (dal momento che il loro importo non dipende né dal numero di Prodotti oggetto dell’ordine né dal peso degli stessi, essendo calcolati in un importo fisso), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto e fermo quanto indicato ai punti (2), (3) e (4) che precedono. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i Prodotti, adeguatamente protetti e imballati, data anche la loro tipologia, a Calicantus s.r.l. presso il caseificio di produzione (del Prodotto PR, venduto singolarmente o, se del caso, del Prodotto o dei Prodotti PR contenuto/i nei KIT) (“Caseificio di Produzione”), agli indirizzi sotto riportati e che puoi individuare come sotto specificato, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

CASEIFICIO DI PRODUZIONE

INDIRIZZO DI RESTITUZIONE

CONSORZIO VACCHE ROSSE SOC. COOP. AGR.

Calicantus s.r.l. c/o CONSORZIO VACCHE ROSSE SOC. COOP. AGR. VIA F.LLI ROSSELLI, 41/2 42123 REGGIO EMILIA

LATTERIA SOCIALE SAN PIER DAMIANI

Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE SAN PIER DAMIANI Strada Gazzano 35/a - 43122 San Prospero - Parma (PR)

SOCIETÀ AGRICOLA MONTORSI DI LINO BALZARINI S. S.

Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA MONTORSI DI LINO BALZARINI S. S. Via Strada Pomposiana, 162 41123 Modena  (ritiro colli: Via Strada Pomposiana, 95 41123 Modena 

SOCIETA’ AGRICOLA BERTINELLI GIANNI E NICOLA S.S.

Calicantus c/o s.r.l. SOCIETA’ AGRICOLA BERTINELLI GIANNI E NICOLA S.S. via Costa Garibalda 25, 43014 Medesano (PR)

CASEIFICIO SOC.LE FIOR DI LATTE SOC. COOP.VA AGRICOLA

Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO SOC.LE FIOR DI LATTE SOC. COOP.VA AGRICOLA Via Torretta, 225 40041 Gaggio Montano (BO)

LATTERIA SOCIALE VILLA CURTA SOC. COOP.AGR.

Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE VILLA CURTA SOC. COOP.AGR. Via Piero Montagnani Marelli n. 19 42122 Reggio Emilia

SOC. AGR. VALSERENA SRL

Calicantus s.r.l. c/o SOC. AGR. VALSERENA SRL Via Repubblica, 21 – 43056 Gainago di Torrile (PR)

4 MADONNE CASEIFICIO DELL’EMILIA SCA

Calicantus s.r.l. c/o 4 MADONNE CASEIFICIO DELL’EMILIA SCA Str. Lesignana, 130, 41123, Lesignana di Modena (MO)

CASEIFICIO UGOLOTTI S.R.L.

Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO UGOLOTTI S.R.L. Via Forlanini 2, 42122 Roncadella-Reggio Emilia (RE)

 SOCIETÀ AGRICOLA FIENILNUOVO S.R.L.

Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA FIENILNUOVO S.R.L. Via Carlo Guerrieri Gonzaga 7 - 46023 Palidano di Gonzaga (MN)

SOCIETÀ AGRICOLA CASEARIA MONTECOPPE

Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA CASEARIA MONTECOPPE Via Montecoppe 19/4 - 43044 Collecchio (PR)

SOCIETA' AGRICOLA GIANSANTI S.R.L.

Calicantus s.r.l. c/o SOCIETA' AGRICOLA GIANSANTI S.R.L. Via Traversetolo 228 –(PR) 43123

RASTELLI F.LLI S.N.C.

Calicantus s.r.l.c/o RASTELLI F.LLI S.N.C. Via Vittorio Veneto, 1 43040 Rubbiano di Solignano (PR)

PIEVE ROFFENO S.N.C.

 

Calicantus s.r.l. c/o PIEVE ROFFENO S.N.C. Via S. Lucia, 19 40034- Castel D'Aiano (BO) 

SOCIETÀ AGRICOLA SALICETO S.S.

 

Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA SALICETO S.S. VIA ARTURO TOSCANINI. 3 43037 MULAZZANO PONTE - LESIGNANO DE' BAGNI (PARMA)

CASEIFICIO ROSOLA DI ZOCCA

 

Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO ROSOLA DI ZOCCA Via rosola 1083 41059 Zocca (MO)

BASSA PARMENSE

 

Calicantus s.r.l. c/o BASSA PARMENSE Strada Chiozzola n. 33/bis Loc. Ramoscello - 43058 Sorbolo Mezzani (PR)

LATTERIA SOCIALE DELLA COSTA DI BAZZANO

 

Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE DELLA COSTA DI BAZZANO Strada le Piane n°3, 43024 Bazzano (PR)

SOCIETÀ AGRICOLA VILLA AIOLA

 

Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA VILLA AIOLA Strada Aiola, 17 - 42027 Montecchio Emilia (RE)

FOGLIANO GIAROLA SABBIONE CASEIFICIO SOCIALE S.C.R.L.

 

Calicantus s.r.l. c/o FOGLIANO GIAROLA SABBIONE CASEIFICIO SOCIALE S.C.R.L. VIA E. FERMI, 59 - FOGLIANO 42122 Reggio Nell'Emilia (RE)

MAGHENZANI CAV. GUIDO & FIGLIE SPA

 

Calicantus s.r.l. c/o MAGHENZANI CAV. GUIDO & FIGLIE SPA VIA 1° MAGGIO, 12 - 43017 SAN SECONDO PARMENSE (PR)

 

L’indicazione del Caseificio di Produzione, che ti serve per capire a quale indirizzo devi rispedire il bene, è contenuta nell’e-mail di conferma ordine.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

I Prodotti, per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta. 

Ti indichiamo, quindi, nella tabella che segue il costo di restituzione massimo stimato, in relazione al peso del Prodotto, segnalandoti che nel caso di KIT, devi fare riferimento alla somma dei pesi dei singoli Prodotti che fanno parte del KIT, poiché il diritto di recesso può essere esercitato solo in relazione all’intero KIT che deve, quindi, essere restituito, nella sua interezza e con una unica spedizione. Ti segnaliamo che il costo di restituzione massimo stimato qui indicato tiene conto del fatto che la consegna dei Prodotti acquistati sull’e-Shop Italia può avvenire solo in Italia e quindi di una restituzione dei Prodotti che parta dall’Italia, fatto salvo il tuo diritto di esercitare il diritto di recesso ovunque tu ti trovi e di rispedire i beni oggetto di recesso da qualsiasi parte del mondo. 

 

Tipologia di Prodotto/peso

Costo di restituzione massimo stimato (approssimativamente)

0-3 Kg

7 € + 6,50 in caso di spedizione refrigerata

4-5Kg

8€ + 6,50 in caso di spedizione refrigerata

6-10Kg

9€ + 6,50 in caso di spedizione refrigerata

11-20Kg

12€ + 6,50 in caso di spedizione refrigerata

21-30Kg

15€ + 6,50 in caso di spedizione refrigerata

31-50€

20€ + 6,50 in caso di spedizione refrigerata

51-100Kg

40€ + 6,50 in caso di spedizione refrigerata

 

In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Con riferimento agli ordini aventi come oggetto KIT, si segnala che la diminuzione di valore anche di uno solo dei Prodotti facenti parte del KIT, se determinata da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, determina, a sua volta, una diminuzione di valore del KIT con conseguente tua responsabilità per la stessa.

Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato di tutti gli eventuali accessori e/o etichette, ove presenti, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di sporcizia e/o contaminazione e/o deperimento e/o cattiva conservazione. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza e, nel caso di KIT, può avere come oggetto solo l’intero KIT e non i singoli Prodotti che fanno parte del KIT.

Si segnala che in caso di Prodotti PR, trattandosi di prodotti alimentari sottovuoto, la confezione non può essere rimossa, né lacerata né forata né in qualsiasi altro modo aperta e che, pertanto, essa deve ritenersi, parte integrante del Prodotto stesso e ciò sia nel caso di Prodotti PR venduti singolarmente sia nel caso di Prodotti PR venduti all’interno di KIT. In caso di recesso, il Prodotto PR dovrà quindi essere restituito con la sua confezione.

 

Modulo Tipo di Recesso

 

Calicantus s.r.l. 

c/o Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano

c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 – 42124

Reggio Emilia Italia

[email protected] 

 

- Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal mio/nostro* contratto di vendita del seguente bene/dei seguenti beni*:

 

Codice Prodotto

Descrizione prodotto

Quantità 

     
     
     
     

 

- Numero Ordine: _______________________

- Ordinato il _______________, /Ricevuto il _____________

 

- Nome e indirizzo del/dei consumatore/i ______________________________________________________

 

- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

 

__________________________________________________________________________



- Data ______/_______/______

 

(*) cancellare la dicitura inutile