ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO

(applicabili in caso di acquisto sull’e-Shop Italia)

Diritto di recesso

Sul sito shop.parmigianoreggiano.com/it (“e-Shop Italia”) - la country Italia del sito ufficiale di e-commerce del Parmigiano-Reggiano - sono commercializzati: (i) formaggi qualificabili come “Parmigiano-Reggiano prodotto Scelto Sperlato” contraddistinti dal marchio DOP “Parmigiano-Reggiano” (“Parmigiano Reggiano” o “Prodotti PR”); (ii) combinazioni di prodotti costituite da più referenze di Parmigiano Reggiano e/o da una o più referenze di Parmigiano-Reggiano e da una o più referenze di prodotti di merchandising inerenti il mondo del Parmigiano Reggiano (“Prodotti di Merchandising”) assemblate in appositi kit (“KIT”) (i Prodotti PR e i KIT, congiuntamente o, a seconda dei casi, disgiuntamente, i “Prodotti”); (iii) buoni acquisto che prendono il nome di PR Carta Regalo.

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso tramite

senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o
nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
nel caso di un contratto di vendita avente come oggetto una PR Carta Regalo, dal giorno della ricezione da parte del beneficiario dell’email contenente il codice di attivazione della PR Carta Regalo..

Nel caso di contratti di vendita aventi come oggetto sia Prodotti che PR Carte Regalo, al recesso relativo ai Prodotti si applicano i termini di cui ai punti 1, 2, e 3 che precedono mentre al recesso relativo alle PR Carte Regalo si applica il termine di cui al punto 4 che precede.

Si segnala che nel caso in cui l’ordine abbia come oggetto un KIT, poiché il KIT, benché costituito da più prodotti, costituisce un prodotto unico, contraddistinto, come tale, da un unico codice identificativo (c.d. SKU che sta per “Stock Keeping Unit”) e a cui corrisponde quindi un unico prezzo, il diritto di recesso potrà essere esercitato solo in relazione all’intero KIT e non in relazione ai singoli Prodotti che fanno parte del KIT.

Si segnala inoltre che l’acquirente della PR Carta Regalo perde il diritto di recesso, nel caso in cui la PR Carta Regalo sia utilizzata, in tutto o in parte, per effettuare acquisti sul sito.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: Calicantus s.r.l. c/o Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano, Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia e-mail ) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il “Modulo Tipo di Recesso” che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Alternativamente puoi presentare la Dichiarazione di Recesso e/o il Modulo Tipo di Recesso, per telefono, avvalendoti del seguente numero:

+39 0522 122 122

Ti segnaliamo che l’onere della prova dell’avvenuto recesso entro il Periodo di Recesso grava sul consumatore. Per tale motivo, è nel tuo interesse avvalerti di un supporto durevole (es: e-mail) quando ci comunichi il recesso, ferma restando la tua facoltà di esercitarlo anche tramite telefono.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Ti ricordiamo che:

il diritto di recesso è escluso nei casi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, per quanto riguarda i contratti conclusi tramite l’e-Shop Italia, relativamente alla fornitura (i) di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (ii) di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna;
il Prodotto PR si considera aperto, se è aperta, lacerata, strappata, anche solo parzialmente, forata, bucata, o, in qualsiasi altro modo, anche solo leggermente compromessa, la confezione che lo contiene, con conseguente perdita del diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 59, I comma, lett. e) del Codice del Consumo;
anche nel caso di confezione del Prodotto PR non aperta, data la tipologia di prodotto e la normativa a tutela della sicurezza dei prodotti alimentari, nel caso in cui il Prodotto PR restituito abbia perduto le sue proprietà organolettiche ovvero risulti, in qualsiasi modo, deteriorato e/o nocivo per la salute e/o contaminato in modo tale da non poter essere ragionevolmente consumato in tali condizioni e/o inadatto al consumo umano, si riterrà che il Prodotto PR, non potendo più essere rimesso in vendita, ha subito una diminuzione di valore pari all’intero prezzo di acquisto del Prodotto PR;
con riferimento agli ordini aventi come oggetto KIT, il verificarsi delle condizioni di cui ai punti (2) e (3) che precedono in relazione anche a uno solo dei Prodotti PR facenti parte del KIT comporta le conseguenze di cui a tali punti con riferimento all’intero KIT e, quindi, la perdita da parte dell’utente del diritto di recesso in relazione all’intero KIT o, rispettivamente, una diminuzione di valore corrispondente al prezzo di acquisto dell’intero KIT;
in caso di recesso dall’ordine che, ai sensi del Regolamento del Programma Fedeltà dell’e-Shop Italia, ha consentito all’utente registrato di raggiungere uno dei livelli di spesa previsti da tale programma (“Ordine Livello”) e di usufruire in relazione all’acquisto e/o agli acquisti successivi (“Ordini Successivi”) dello sconto associato a tale livello, in virtù del Programma Fedeltà stesso (“Sconto Livello”), se, per effetto del recesso, l’utente dovesse scendere al di sotto di tale livello: (i) gli Ordini Successivi saranno addebitati all’utente senza tenere conto dello Sconto Livello; (ii) e, conseguentemente, dall’importo di rimborso dovuto in relazione all'Ordine Livello sarà sottratta la differenza tra l’importo totale dovuto in relazione agli Ordini Successivi senza l’applicazione dello Sconto Livello e l’importo totale dovuto in relazione agli Ordini Successivi con applicazione dello Sconto Livello, anche ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1252 c.c.
nei mesi dell’anno che vanno da maggio a ottobre, al fine di consentire al Prodotto di conservare le sue proprietà organolettiche, l’utente è tenuto ad utilizzare per la restituzione un imballo termico e, in particolare, una spedizione refrigerata. A tal fine, l’utente può anche riutilizzare l’imballo termico con cui ha ricevuto il Prodotto (i.e. scatola in polistirolo + gel refrigeranti), refrigerando nuovamente i sacchetti per qualche ora in freezer ed inserendoli all’interno della scatola in polistirolo prima di procedere alla spedizione di ritorno;

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto concluso sull’e-Shop Italia, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi, ove applicabili, i costi di consegna (inclusi i costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, qualora disponibile), nel caso di ordini singoli ed esclusi, invece, i costi di consegna nel caso di recesso parziale da ordini multipli (dal momento che il loro importo non dipende né dal numero di Prodotti oggetto dell’ordine né dal peso degli stessi, essendo calcolati in un importo fisso), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto e fermo quanto indicato ai punti (2), (3) e (4) che precedono. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale. In caso di pagamento, in tutto o in parte, mediante PR Carta Regalo, l’importo pagato con la PR Carta Regalo sarà accreditato su una nuova PR Carta Regalo che ti sarà inviata tramite e-mail e che potrai utilizzare con le modalità illustrate nelle Condizioni Generali di Vendita nel termine di 180 giorni dalla ricezione dell’e-mail contenente il codice di attivazione della nuova PR Carta Regalo mentre l’eventuale l’importo in eccedenza pagato con carta di credito o PayPal o Satispay ti sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. I

n ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i Prodotti, adeguatamente protetti e imballati, data anche la loro tipologia, a Calicantus s.r.l. presso il caseificio di produzione (del Prodotto PR, venduto singolarmente o, se del caso, del Prodotto o dei Prodotti PR contenuto/i nei KIT) (“Caseificio di Produzione”), agli indirizzi sotto riportati e che puoi individuare come sotto specificato, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

L’indicazione del Caseificio di Produzione, che ti serve per capire a quale indirizzo devi rispedire il bene, è contenuta nell’e-mail di conferma ordine.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

I Prodotti, per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta.

Ti indichiamo, quindi, nella tabella che segue il costo di restituzione massimo stimato, in relazione al peso del Prodotto, segnalandoti che nel caso di KIT, devi fare riferimento alla somma dei pesi dei singoli Prodotti che fanno parte del KIT, poiché il diritto di recesso può essere esercitato solo in relazione all’intero KIT che deve, quindi, essere restituito, nella sua interezza e con una unica spedizione. Ti segnaliamo che il costo di restituzione massimo stimato qui indicato tiene conto del fatto che la consegna dei Prodotti acquistati sull’e-Shop Italia può avvenire solo in Italia e quindi di una restituzione dei Prodotti che parta dall’Italia, fatto salvo il tuo diritto di esercitare il diritto di recesso ovunque tu ti trovi e di rispedire i beni oggetto di recesso da qualsiasi parte del mondo.

Tipologia di Prodotto/peso	Costo di restituzione massimo stimato (approssimativamente)
0-3 Kg	7 € + 6,50 € in caso di spedizione refrigerata
4-5Kg	8€ + 6,50 € in caso di spedizione refrigerata
6-10Kg	9€ + 6,50 € in caso di spedizione refrigerata
11-20Kg	12€ + 6,50 € in caso di spedizione refrigerata
21-30Kg	15€ + 6,50 € in caso di spedizione refrigerata
31-50€	20€ + 6,50 € in caso di spedizione refrigerata
51-100Kg	40€ + 6,50 € in caso di spedizione refrigerata

In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Con riferimento agli ordini aventi come oggetto KIT, si segnala che la diminuzione di valore anche di uno solo dei Prodotti facenti parte del KIT, se determinata da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, determina, a sua volta, una diminuzione di valore del KIT con conseguente tua responsabilità per la stessa.

Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato di tutti gli eventuali accessori e/o etichette, ove presenti, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di sporcizia e/o contaminazione e/o deperimento e/o cattiva conservazione. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza e, nel caso di KIT, può avere come oggetto solo l’intero KIT e non i singoli Prodotti che fanno parte del KIT.

Si segnala che in caso di Prodotti PR, trattandosi di prodotti alimentari sottovuoto, la confezione non può essere rimossa, né lacerata né forata né in qualsiasi altro modo aperta e che, pertanto, essa deve ritenersi, parte integrante del Prodotto stesso e ciò sia nel caso di Prodotti PR venduti singolarmente sia nel caso di Prodotti PR venduti all’interno di KIT. In caso di recesso, il Prodotto PR dovrà quindi essere restituito con la sua confezione.

Modulo Tipo di Recesso

Calicantus s.r.l.

c/o Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano

c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 – 42124

Reggio Emilia Italia

[email protected]

- Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal mio/nostro* contratto di vendita del seguente bene/dei seguenti beni*:

Nel caso di recesso dall’acquisto di Prodotti

Codice Prodotto	Descrizione Prodotto	Quantità

Nel caso di recesso dall’acquisto di PR Carte Regalo

Codice della PR Carta Regalo	Valore della PR Carta Regalo	Quantità

- Numero Ordine: _______________________

- Ordinato il _______________, /Ricevuto il _____________

- Nome e indirizzo del/dei consumatore/i ______________________________________________________

- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

__________________________________________________________________________

- Data ______/_______/______

(*) cancellare la dicitura inutile

CASEIFICIO DI PRODUZIONE	INDIRIZZO DI RESTITUZIONE
CONSORZIO VACCHE ROSSE SOC. COOP. AGR.	Calicantus s.r.l. c/o CONSORZIO VACCHE ROSSE SOC. COOP. AGR. VIA F.LLI ROSSELLI, 41/2 42123 REGGIO EMILIA
LATTERIA SOCIALE SAN PIER DAMIANI	Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE SAN PIER DAMIANI Strada Gazzano 35/a - 43122 San Prospero - Parma (PR)
SOCIETÀ AGRICOLA MONTORSI DI LINO BALZARINI S. S.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA MONTORSI DI LINO BALZARINI S. S. Via Strada Pomposiana, 162 41123 Modena (ritiro colli: Via Strada Pomposiana, 95 41123 Modena
SOCIETA’ AGRICOLA BERTINELLI GIANNI E NICOLA S.S.	Calicantus c/o s.r.l. SOCIETA’ AGRICOLA BERTINELLI GIANNI E NICOLA S.S. via Costa Garibalda 25, 43014 Medesano (PR)
CASEIFICIO SOC.LE FIOR DI LATTE SOC. COOP.VA AGRICOLA	Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO SOC.LE FIOR DI LATTE SOC. COOP.VA AGRICOLA Via Torretta, 225 40041 Gaggio Montano (BO)
LATTERIA SOCIALE VILLA CURTA SOC. COOP.AGR.	Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE VILLA CURTA SOC. COOP.AGR. Via Piero Montagnani Marelli n. 19 42122 Reggio Emilia
SOC. AGR. VALSERENA SRL	Calicantus s.r.l. c/o SOC. AGR. VALSERENA SRL Via Repubblica, 21 – 43056 Gainago di Torrile (PR)
4 MADONNE CASEIFICIO DELL’EMILIA SCA	Calicantus s.r.l. c/o 4 MADONNE CASEIFICIO DELL’EMILIA SCA Str. Lesignana, 130, 41123, Lesignana di Modena (MO)
CASEIFICIO UGOLOTTI S.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO UGOLOTTI S.R.L. Via Marco Emilio Lepido, 72 - 43123 Parma
SOCIETÀ AGRICOLA FIENILNUOVO S.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA FIENILNUOVO S.R.L. Via Carlo Guerrieri Gonzaga 7 - 46023 Palidano di Gonzaga (MN)
SOCIETÀ AGRICOLA CASEARIA MONTECOPPE	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA CASEARIA MONTECOPPE Via Montecoppe 19/4 - 43044 Collecchio (PR)
SOCIETA' AGRICOLA GIANSANTI S.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETA' AGRICOLA GIANSANTI S.R.L. Via Traversetolo 228 –(PR) 43123
RASTELLI F.LLI S.N.C.	Calicantus s.r.l.c/o RASTELLI F.LLI S.N.C. Via Vittorio Veneto, 1 43040 Rubbiano di Solignano (PR)
PIEVE ROFFENO S.N.C.	Calicantus s.r.l. c/o PIEVE ROFFENO S.N.C. Via S. Lucia, 19 40034- Castel D'Aiano (BO)
SOCIETÀ AGRICOLA SALICETO S.S.	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA SALICETO S.S. VIA ARTURO TOSCANINI. 3 43037 MULAZZANO PONTE - LESIGNANO DE' BAGNI (PARMA)
CASEIFICIO ROSOLA DI ZOCCA	Calicantus s.r.l. c/o CASEIFICIO ROSOLA DI ZOCCA Via rosola 1083 41059 Zocca (MO)
BASSA PARMENSE	Calicantus s.r.l. c/o BASSA PARMENSE Strada Chiozzola n. 33/bis Loc. Ramoscello - 43058 Sorbolo Mezzani (PR)
LATTERIA SOCIALE DELLA COSTA DI BAZZANO	Calicantus s.r.l. c/o LATTERIA SOCIALE DELLA COSTA DI BAZZANO Strada le Piane n°3, 43024 Bazzano (PR)
SOCIETÀ AGRICOLA VILLA AIOLA	Calicantus s.r.l. c/o SOCIETÀ AGRICOLA VILLA AIOLA Strada Aiola, 17 - 42027 Montecchio Emilia (RE)
FOGLIANO GIAROLA SABBIONE CASEIFICIO SOCIALE S.C.R.L.	Calicantus s.r.l. c/o FOGLIANO GIAROLA SABBIONE CASEIFICIO SOCIALE S.C.R.L. VIA E. FERMI, 59 - FOGLIANO 42122 Reggio Nell'Emilia (RE)
MAGHENZANI CAV. GUIDO & FIGLIE SPA	Calicantus s.r.l. c/o MAGHENZANI CAV. GUIDO & FIGLIE SPA VIA 1° MAGGIO, 12 - 43017 SAN SECONDO PARMENSE (PR)
CASEIFICIO SAN SIMONE	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO SAN SIMONE Via Garcia Lorca, 18, Reggio Emilia, (RE), 42122
CASEIFICIO FRIZZA SOCIETÀ AGRICOLA COPERATIVA	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO FRIZZA SOCIETÀ AGRICOLA COPERATIVA Via birla 55 Pegognaga (MN)
SOC. AGR. CA' BOCCHI S.S.	Calicantus c/o s.r.l. SOC. AGR. CA' BOCCHI S.S. Via Vignolese, 31 41054 Marano Sul Panaro
SOC.AGR.BUTTERI DI BUTTERI ENZO &FIGLI	Calicantus c/o s.r.l. SOC.AGR.BUTTERI DI BUTTERI ENZO &FIGLI Via Scipione Passeri 193 , Salsomaggiore Terme 43039 (Pr)
SOCIETÀ AGRICOLA MARAMOTTI LOMBARDINI S.R.L.	Calicantus c/o s.r.l. SOCIETÀ AGRICOLA MARAMOTTI LOMBARDINI S.R.L. Reggio Emilia, Via Lincoln 3
CASEIFICIO GENNARI	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO GENNARI Via Varra Superiore 14A – 43044 Collecchio (PR)
CASEIFICIO SOCIALE SAN SALVATORE	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO SOCIALE SAN SALVATORE Via, Strada Sabbiata, 20, 43052 Colorno PR
CASEIFICIO BIO REGGIANI	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO BIO REGGIANI "Via Francesco Baracca, 6 41013 Recovato di Castelfranco Emilia (MO)"
CASEIFICIO AGRICOLO DEL MILANELLO TERRE DI CANOSSA S.C.A.	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO AGRICOLO DEL MILANELLO TERRE DI CANOSSA S.C.A. Via Milanello n. 1 42040 Campegine (RE)
COOPERATIVA ZOOTECNICA BAZZANESE - SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA	Calicantus c/o s.r.l. COOPERATIVA ZOOTECNICA BAZZANESE - SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA Via Moretto Scuole,7 - 40053 Valsamoggia (BO)
CACCIALI GRAZIANO SRL	Calicantus c/o s.r.l. CACCIALI GRAZIANO SRL Via Gerenzana 3 - Stradello Crocetta 3 43016 POLESINE ZIBELLO (PR)
CASEARIA DI SANT'ANNA SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA	Calicantus c/o s.r.l. CASEARIA DI SANT'ANNA SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA SVia Sparate, 1 - 40011 Anzola dell'Emilia (BO)
CASEARIA DI SANT'ANNA SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA	Calicantus c/o s.r.l. CASEARIA DI SANT'ANNA SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA Via Sparate, 1 - 40011 Anzola dell'Emilia (BO)
LATTERIA SOCIALE COOPERATIVA LA GRANDE	Calicantus c/o s.r.l. LATTERIA SOCIALE COOPERATIVA LA GRANDE Via Case Melli, 80 42024 Castelnovo di Sotto (RE)
CASEIFICIO DISMANO SOC. AGR. COOP.	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO DISMANO SOC. AGR. COOP. Via Montebelvedere Nr. 300 - 41055 Montese (Mo)
TRAVERSETOLESE SPECIALITA' DI PARMA SRL	Calicantus c/o s.r.l. TRAVERSETOLESE SPECIALITA' DI PARMA SRL Strada Pedemontana Est N. 13 Traversetolo 43029 (Pr)
ARALDI PIETRO E LUIGI SOC.AGRICOLA	Calicantus c/o s.r.l. ARALDI PIETRO E LUIGI SOC.AGRICOLA Via Bergamino, 4 - Loc.Madregolo - 43044 Collecchio (PR)
CASEIFICIO SOCIALE BEATO MARCO	Calicantus c/o s.r.l. CASEIFICIO SOCIALE BEATO MARCO "Via Vaglio 51 41023 Lama Mocogno (MO)
LATTERIA SOCIALE DEL FORNACIONE SCA	Calicantus c/o s.r.l. LATTERIA SOCIALE DEL FORNACIONE SCA Via Fornacione 3 Felina, Castelnovo Ne' Monti