ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO

 

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso tramite il sito shop.parmigianoreggiano.com (“e-Shop”) - il sito ufficiale di e-commerce del Parmigiano-Reggiano sul quale sono commercializzati formaggi qualificabili come “Parmigiano-Reggiano prodotto Scelto Sperlato” contraddistinti dal marchio DOP “Parmigiano-Reggiano” (“Parmigiano Reggiano” o “Prodotti PR”) nonché combinazioni di prodotti costituite da più referenze di Parmigiano Reggiano e/o da una o più referenze di Parmigiano-Reggiano e da una o più referenze di prodotti di merchandising inerenti il mondo del Parmigiano Reggiano (“Prodotti di Merchandising”) assemblate in appositi kit (“KIT”) (i Prodotti PR e i KIT, congiuntamente o, a seconda dei casi, disgiuntamente, i “Prodotti”) senza indicarne le ragioni, entro 14 giorniIl Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  1. nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
  2. nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o
  3. nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Si segnala che nel caso in cui l’ordine abbia come oggetto un KIT, poiché il KIT, benché costituito da più prodotti, costituisce un prodotto unico, contraddistinto, come tale, da un unico SKU e a cui corrisponde quindi un unico prezzo, il diritto di recesso potrà essere esercitato solo in relazione all’intero KIT e non in relazione ai singoli Prodotti che fanno parte del KIT.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano c.a. Customer Service Shop Parmigiano Reggiano, Via Kennedy 18 – 42124 Reggio Emilia e-mail [email protected]) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il “Modulo Tipo di Recesso” che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Ti ricordiamo che:

  1. il diritto di recesso è esclusonei casi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, per quanto riguarda i contratti conclusi tramite l’e-Shop, relativamente alla fornitura (i) di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (ii) di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna;
  2. il Prodotto PR si considera aperto, se è aperta, lacerata, strappata, anche solo parzialmente, forata, bucata, o, in qualsiasi altro modo, anche solo leggermene compromessa, la confezione che lo contiene, con conseguente perdita del diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 59, I comma, lett. e) del Codice del Consumo; 
  3. anche nel caso di confezione del Prodotto PR non aperta, data la tipologia di prodotto e la normativa a tutela della sicurezza dei prodotti alimentari, nel caso in cui il Prodotto PR restituito abbia perduto le sue proprietà organolettiche ovvero risulti, in qualsiasi modo, deteriorato e/o nocivo per la salute e/o contaminato in modo tale da non poter essere ragionevolmente consumato in tali condizioni e/o inadatto al consumo umano, si riterrà che il Prodotto PR, non potendo più essere rimesso in vendita, ha subito una diminuzione di valore pari all’intero prezzo di acquisto del Prodotto PR;
  4. con riferimento agli ordini aventi come oggetto KIT, il verificarsi delle condizioni di cui ai punti (B) e (C) che precedono in relazione anche a uno solo dei Prodotti PR facenti parte del KIT comporta le conseguenze di cui a tali punti con riferimento all’intero KIT e, quindi, la perdita da parte dell’utente del diritto di recesso in relazione all’intero KIT o, rispettivamente, una diminuzione di valore corrispondente al prezzo di acquisto dell’intero KIT.

 

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (inclusi i costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, qualora disponibile), nel caso di ordini singoli ed esclusi, invece, i costi di consegna nel caso di recesso parziale da ordini multipli (dal momento che il loro importo non dipende né dal numero di Prodotti oggetto dell’ordine né dal peso degli stessi, essendo calcolati in un importo fisso), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto e fermo quanto indicato ai punti (B), (C) e (D) che precedono. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i Prodotti, adeguatamente protetti e imballati, data anche la loro tipologia, presso il caseificio di produzione (del Prodotto PR, venduto singolarmente o, se del caso, del Prodotto o dei Prodotti PR contenuto/i nei KIT) (“Caseificio di Produzione”), agli indirizzi sotto riportati e che puoi individuare come sotto specificato, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Se hai acquistato un Prodotto del CONSORZIO VACCHE ROSSE SOC. COOP. AGR devi restituire al seguente indirizzo: Via F.lli Rosselli, 41/2 42123 Reggio Emilia

 

Se hai acquistato un Prodotto della LATTERIA SOCIALE SAN PIER DAMIANI devi restituire al seguente indirizzo: Strada Gazzano 35/a - 43122 San Prospero - Parma (PR)

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOCIETÀ AGRICOLA MONTORSI DI LINO BALZARINI S. S. devi restituire al seguente indirizzo: Via Strada Pomposiana, 162 41123 Modena (MO) (ritiro colli: Via Strada Pomposiana, 95 41123 Modena (MO

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOCIETA’ AGRICOLA BERTINELLI GIANNI E NICOLA S.S. devi restituire al seguente indirizzo: via Costa Garibalda 25, 43014 Medesano (PR

 

Se hai acquistato un Prodotto del CASEIFICIO SOC.LE FIOR DI LATTE SOC. COOP.VA AGRICOLA devi restituire al seguente indirizzo: Via Torretta, 225 40041 Gaggio Montano (BO

 

Se hai acquistato un Prodotto della LATTERIA SOCIALE VILLA CURTA SOC. COOP.AGR. devi restituire al seguente indirizzo: Via Piero Montagnani Marelli n. 19 42122 Reggio Emilia

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOC. AGR. VALSERENA SRL devi restituire al seguente indirizzo: Via Repubblica, 21 – 43056 Gainago di Torrile – PR

 

Se hai acquistato un Prodotto del 4 MADONNE CASEIFICIO DELL’EMILIA SCA devi restituire al seguente indirizzo: Str. Lesignana, 130, 41123, Lesignana di Modena (MO)

 

Se hai acquistato un Prodotto del CASEIFICIO UGOLOTTI S.R.L. devi restituire al seguente indirizzo: Via Forlanini 2, 42122 Roncadella

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOCIETÀ AGRICOLA FIENILNUOVO S.R.L. devi restituire al seguente indirizzo: Via Carlo Guerrieri Gonzaga 7 - 46023 Palidano di Gonzaga (MN)

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOCIETÀ AGRICOLA CASEARIA MONTECOPPE devi restituire al seguente indirizzo: Via Montecoppe 19/4 - 43044 Collecchio (PR)

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOCIETA' AGRICOLA GIANSANTI S.R.L. devi restituire al seguente indirizzo: Via Traversetolo 228 – Parma (PR) 43123

 

Se hai acquistato un Prodotto della RASTELLI F.LLI S.N.C. devi restituire al seguente indirizzo: Via Vittorio Veneto, 1 43040 Rubbiano di Solignano (Parma)

 

Se hai acquistato un Prodotto della PIEVE ROFFENO S.N.C. devi restituire al seguente indirizzo: Via S. Lucia, 19 - Castel D'Aiano BO 40034

 

Se hai acquistato un Prodotto del CASEIFICIO ROSOLA DI ZOCCA devi restituire al seguente indirizzo: via rosola 1083 41059 zocca modena

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOCIETÀ AGRICOLA SALICETO S.S. devi restituire al seguente indirizzo: VIA ARTURO TOSCANINI 3 43037MULAZZANO PONTE - LESIGNANO DE' BAGNI (PARMA)

 

Se hai acquistato un Prodotto della BASSA PARMENSE devi restituire al seguente indirizzo: Strada Chiozzola n. 33/bis Loc. Ramoscello - 43058 Sorbolo Mezzani (PR)

 

Se hai acquistato un Prodotto della LATTERIA SOCIALE DELLA COSTA DI BAZZANO S.A.C. devi restituire al seguente indirizzo: Strada le Piane n°3, 43024 Bazzano (PR)

 

Se hai acquistato un Prodotto della SOCIETÀ AGRICOLA VILLA AIOLA S.P.A. devi restituire al seguente indirizzo: Società Agricola Villa Aiola S.p.A. Strada Aiola, 17 - 42027 Montecchio Emilia (RE)

 

Se hai acquistato un Prodotto della FOGLIANO GIAROLA SABBIONE CASEIFICIO SOCIALE S.C.R.L devi restituire al seguente indirizzo: "VIA E. FERMI, 59 - FOGLIANO 42122 Reggio Nell'emilia RE"

 

Se hai acquistato un Prodotto della MAGHENZANI CAV. GUIDO & FIGLIE SPA devi restituire al seguente indirizzo: VIA 1° MAGGIO, 12 - 43017 SAN SECONDO PARMENSE (PR)

 

L’indicazione del Caseificio di Produzione, che ti serve per capire a quale indirizzo devi rispedire il bene, è contenuta nell’e-mail di conferma ordine.

 

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

 

I Prodotti, per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta. Ti indichiamo, quindi, nella tabella che segue il costo di restituzione massimo stimato, in relazione al peso del Prodotto, segnalandoti che nel caso di KIT, devi fare riferimento alla somma dei pesi dei singoli Prodotti che fanno parte del KIT, poiché il diritto di recesso può essere esercitato solo in relazione all’intero KIT che deve, quindi, essere restituito, nella sua interezza e con una unica spedizione.

 

Tipologia di Prodotto/peso

Costo di restituzione massimo stimato

0-3 Kg

7 €

4-5Kg

8€

6-10Kg

9€

11-20Kg

12€

21-30Kg

15€

31-50€

20€

51-100Kg

40€

 

 

In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Con riferimento agli ordini aventi come oggetto KIT, si segnala che la diminuzione di valore anche di uno solo dei Prodotti facenti parte del KIT, se determinata da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, determina, a sua volta, una diminuzione di valore del KIT con conseguente tua responsabilità per la stessa.

Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato di tutti gli eventuali accessori e/o etichette, ove presenti, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di sporcizia e/o contaminazione e/o deperimento e/o cattiva conservazione. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza e, nel caso di KIT, può avere come oggetto solo l’intero KIT e non i singoli Prodotti che fanno parte del KIT.

Si segnala che in caso di Prodotti PR, trattandosi di prodotti alimentari sottovuoto, la confezione non può essere rimossa, né lacerata né forata né in qualsiasi altro modo aperta e che, pertanto, essa deve ritenersi, parte integrante del Prodotto stesso e ciò sia nel caso di Prodotti PR venduti singolarmente sia nel caso di Prodotti PR venduti all’interno di KIT. In caso di recesso, il Prodotto PR dovrà quindi essere restituito con la sua confezione.