REGLAMENTO PROGRAMA DE FIDELIDAD SHOP PARMIGIANO REGGIANO

(en vigor desde el 22 de noviembre de 2022)

PROMOTORES

El Consorcio del Queso del Parmigiano Reggiano, con sede legal en Reggio Emilia (RE) 42124, vía Kennedy 18, P. IVA y C.F. 00621790351E, Registro de Empresas de Reggio Emilia n. 00621790351, REA 62834 (“Consorcio”)

y

Calicantus s.r.l. con sede legal en Quarto D’Altino (VE), vía L. Mazzon 28-30, 30020, código fiscal y Partita IVA 03757590272, número de inscripción en el Registro de Empresas de Venecia 335872, capital social de 100.000 € i.v. (“Vendedor”)

(el Consorcio y el Vendedor conjuntamente los “Promotores”)

TIPOLOGÍA Y DENOMINACIÓN

Iniciativa promocional denominada “Programa de Fidelidad Shop Parmigiano Reggiano”, excluida del campo de aplicación del DPR 430/2001 en virtud del art. 6, I párrafo, letra c) del mismo DPR 430/01 (“Programa”)

ÁREA DE DIFUSIÓN

El Programa se lleva a cabo en todo el territorio italiano a través de la sección shop.parmigianoreggiano.com/it (“e-Shop Italia” o “Country Italia”) del sitio web oficial del Consorcio del Queso Parmigiano-Reggiano www.parmigianoreggiano.com (“Sitio”) en el cual los Promotores desempeñan respectivamente: (i) en cuanto al Consorcio, el rol de proveedor del servicio de registro y (ii) en cuanto a Calicantus s.r.l., el rol de vendedor. El Consorcio también es el titular de las marcas de la DOP “Parmigiano-Reggiano”.

 

PERIODO DE VALIDEZ

El Programa se lleva a cabo desde las 00:00 del 17 de noviembre de 2021 hasta las 23:59 del 30 de octubre de 2023 (“Duración”), con aplicación de los descuentos previstos por el Programa hasta las 23:59 del 31 de diciembre de 2023. Los Promotores se reservan la facultad de prorrogar la Duración del Programa. En tal caso, se dará a los usuarios adecuada comunicación a través del e-Shop Italia.

DESTINATARIOS

El Programa está dirigido a todos los usuarios registrados en el e-Shop Italia (“Usuarios Registrados”) que, previo inicio de sesión, compren en el e-Shop Italia cualquiera de los productos puestos en venta en el mismo, incluidos las tarjetas regalo y los productos por suscripción (“Productos”).

MODALIDAD DE ADHESIÓN AL PROGRAMA

La adhesión al Programa se realiza mediante el registro en el e-Shop Italia, el cual a su vez, implica la adhesión al Programa. Al hacer clic en el botón “CREAR UNA CUENTA” presente en el formulario de registro, el usuario, previamente informado y puesto en condiciones de tomar conocimiento del Reglamento del Programa, manifiesta la voluntad de registrarse y de adherirse al Programa El registro en el e-Shop Italia y la adhesión al Programa, por lo tanto, coinciden. En el caso de persona física, el registro en el e-Shop Italia, la compra en el e-Shop Italia y, consecuentemente, la participación en el Programa, están reservados a los mayores de 18 años.

 

PRODUCTOS INVOLUCRADOS

El Programa tiene la intención de incrementar el tráfico en el País Italia e incentivar las ventas de todos los Productos ofrecidos en el mismo. La venta de los Productos en el País Italia está regulada por las Condiciones Generales de Venta del e-Shop Italia, puestas a disposición del usuario a través del enlace homónimo presente en el footer del e-Shop Italia, a las que se remite íntegramente (“CGV e-Shop Italia”).

MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Descripción

El Programa prevé la aplicación automática de descuentos fijos en el carrito, en porcentaje creciente, al alcanzar y mantener determinados niveles de gasto (“Niveles de Gasto” o “Niveles”), calculados cada día teniendo en cuenta, con un mecanismo rolling, todos los pedidos cerrados por el Usuario Registrado, previo inicio de sesión, en los 365 días anteriores (“Montante Pedidos”), entendiéndose por “cierre del pedido” la confirmación del buen fin del pago del pedido realizado por el Usuario Registrado en el País Italia, previo inicio de sesión, y/o generado en el País Italia en el ámbito de una suscripción, tal como se prevé en el art. 13 de las CGV e-Shop Italia (respectivamente “Suscripción” y “Pedidos en Suscripción”). El descuento se aplica automáticamente a todas las compras realizadas por elUsuario Registrado, previo inicio de sesión, posteriores a aquella que permitió al Usuario Registrado alcanzar el Nivel correspondiente, a condición de mantener el mismo en el día de la compra, con exclusión de las compras de Suscripciones y tarjetas regalo, de los Pedidos en Suscripción y de los carritos que contengan Suscripciones y/o tarjetas regalo, incluso junto con otros Productos.

Registro en el e-Shop Italia

Aquellos que deseen participar en el Programa y alcanzar los Niveles de Gasto necesarios para obtener los descuentos, deben registrarse en el e-Shop Italia, según lo previsto en el art. 5 de las CGV e-Shop Italia, a las que se remite íntegramente. Siguiendo las instrucciones indicadas, deberán completar el formulario de registro con los datos solicitados como obligatorios para poder crear su propia cuenta y su correspondiente área reservada (“Área Usuario”).

Los usuarios ya registrados en el e-Shop Italia a la fecha del presente Reglamento podrán participar en el Programa, utilizando las credenciales de registro ya en su posesión.

En el momento del registro, los usuarios deberán leer la Información de Privacidad de Comercio Electrónico del Consorcio, siendo completamente libres para otorgar o no otorgar al Consorcio el consentimiento, que se les solicitará, para fines de marketing. Se llama la atención de los usuarios sobre el hecho de que no es necesario otorgar dicho consentimiento para participar en el Programa.

El registro en el e-Shop Italia deberá realizarse, en cualquier momento de la Duración, dentro del plazo de la misma y, más precisamente, antes de las 23:59 del 30 de octubre de 2023. La falta de registro en el e-Shop Italia no permitirá a los usuarios participar en el Programa, así como tampoco permitirá la participación en el Programa el registro en el e-Shop Italia que se realice después de las 23:59 del 30 de octubre de 2023.

Compra previa sesión iniciada en el e-Shop Italia

Los Usuarios Registrados que deseen participar en el Programa y alcanzar los Niveles de Gasto necesarios para obtener los descuentos deben realizar compras en el e-Shop Italia, iniciando sesión previamente. Siguiendo las instrucciones presentes en el e-Shop Italia, deberán completar el formulario de inicio de sesión, ingresando sus credenciales de autenticación y luego realizar la compra. La falta de previa realización del inicio de sesión excluirá la compra de la participación en el Programa: si un Usuario Registrado realiza una compra sin previo inicio de sesión: (i) tal compra no se tendrá en cuenta para el logro y/o mantenimiento de los Niveles de Gasto y (ii) a dicha compra no se aplicarán los descuentos eventualmente acumulados por el usuario en el Programa.

Para contribuir al logro y/o mantenimiento de los Niveles de Gasto, las compras en el e-Shop Italia, previo inicio de sesión, deberán ser realizadas por el Usuario Registrado, en cualquier momento de la Duración, dentro del plazo de la misma y, más precisamente, antes de las 23:59 del 30 de octubre de 2023.

La compra realizada en el e-Shop Italia por un usuario no registrado en el e-Shop Italia no permite la participación en el Programa.

Las compras realizadas en el e-Shop Italia por Usuarios Registrados sin el previo inicio de sesión no contribuyen al logro y/o mantenimiento de los Niveles de Gasto y están excluidas de la aplicación de los descuentos eventualmente acumulados por el usuario en el Programa.

Las compras realizadas, previo inicio de sesión, por Usuarios Registrados, después de las 23:59 del 30 de octubre de 2023 no contribuirán al logro y/o mantenimiento de los Niveles de Gasto, sin perjuicio de que a tales compras, si se realizan antes de las 23:59 del 31 de diciembre de 2023, se les aplicarán los descuentos eventualmente acumulados por el usuario en el Programa.

 

Niveles de Gasto y cálculo del Monto de Órdenes

El Programa prevé tres Niveles de Gasto:

• el Nivel “Catador”, que prevé un Monto de Órdenes en los 365 días anteriores igual o superior a 200,00 Euros;

 

• el Nivel “Conocedor” que prevé un Monto de Órdenes en los 365 días anteriores igual o superior a 400,00 Euros;

 

• el Nivel “Gourmet” que prevé un Monto de Órdenes en los 365 días anteriores igual o superior a 1.000,00 Euros.

El cálculo del Monto de Órdenes (i.e. el importe del gasto relevante para el Programa para el logro y mantenimiento de cada uno de los Niveles y para la acumulación del descuento asociado a cada Nivel) se realiza cada día con un mecanismo denominado, por tal motivo, rolling:  cada día, es decir, el Montante de Pedidos se calcula y actualiza de la siguiente manera: el aumento del Montante de Pedidos ocurre simultáneamente con el cierre de cada pedido realizado por el Usuario Registrado en el País Italia previo inicio de sesión, mientras que la reducción del Montante de Pedidos ocurre automáticamente a las 00:00 de cada día, excluyendo los pedidos (realizados por el Usuario Registrado en el País Italia previo inicio de sesión) cerrados por el usuario 366 días antes, entendiéndose por “cierre del pedido”, la confirmación del buen fin del pago del pedido realizado por el Usuario Registrado en el e-Shop Italia, previo inicio de sesión y/o generado en el País Italia en el ámbito de una Suscripción.

 

Los gastos de envío, cuando se aplican, contribuyen a la formación del Montante de Pedidos.

Los descuentos previstos por el Programa no se aplican al pedido que permite al Usuario Registrado alcanzar el Nivel, en el sentido de que:

• al pedido que permite al Usuario Registrado alcanzar el Nivel “Catador” no se aplica ningún descuento en el ámbito del Programa;
• al pedido que permite al Usuario Registrado alcanzar el Nivel “Entendedor” se aplica el descuento relativo al Nivel “Catador”;
• al pedido que permite al Usuario Registrado alcanzar el Nivel “Gourmet” se aplica el descuento relativo al Nivel “Entendedor”.

El Montante de Pedidos se actualiza diariamente, según el mecanismo de cálculo denominado rolling anteriormente ilustrado. Si, como resultado de la aplicación de este mecanismo, resulta que el Usuario Registrado en los 365 días anteriores tiene un Montante de Pedidos inferior al necesario para mantener el Nivel alcanzado, el Usuario Registrado retrocede al Nivel anterior, perdiendo el derecho a cualquier descuento en el ámbito del Programa, en caso de que el Montante de Pedidos del día no sea suficiente para alcanzar incluso el Nivel “Catador”, quedando claro que siempre podrá volver a alcanzar dicho Nivel y/o los Niveles siguientes, en función de las compras realizadas previo inicio de sesión, cerradas en el e-Shop Italia en los 365 días anteriores, contadas con el mecanismo rolling descrito anteriormente.

Para poder obtener los descuentos previstos por el Programa, el Usuario Registrado debe realizar una compra, previo inicio de sesión, después de haber alcanzado uno de los Niveles del Programa en un día en el que, según el mecanismo rolling descrito anteriormente, el importe de su gasto en los 365 días anteriores todavía está en uno de los Niveles previstos por el Programa, teniendo en cuenta solo y exclusivamente las compras realizadas por el usuario previo inicio de sesión. Es condición para la obtención del descuento, por lo tanto, no solo el alcance de un Nivel, sino también el mantenimiento del mismo.

A través de la sección del Área de Usuario especialmente dedicada al Programa, el Usuario Registrado podrá visualizar el Nivel de Gasto alcanzado y la cantidad faltante para llegar al siguiente Nivel. Estas cantidades se calculan, teniendo en cuenta solo y exclusivamente las compras que contribuyen al Programa y, por lo tanto, solo y exclusivamente las compras realizadas en el e-Shop Italia por el Usuario Registrado, previo inicio de sesión. En caso de que haya alcanzado uno de los Niveles, además, el Usuario Registrado, una vez iniciado sesión, visualizará el icono correspondiente al Nivel alcanzado en el header del e-Shop Italia como icono representativo de su Área de Usuario. El Usuario Registrado y conectado podrá saber, en cualquier momento, mientras está realizando una compra en el e-Shop Italia, si en ese día específico mantiene uno de los Niveles del Programa o no.

 

Descuentos a los que da derecho el Programa

El Programa prevé los siguientes descuentos (“Descuentos Loyalty”):

• el alcance del Nivel “Catador” (i.e. Monto de Pedidos en los últimos 365 días ˃ o igual a 200,00 €) da al Usuario Registrado el derecho a la aplicación de un descuento del 5% en cada pedido posterior, realizado previo inicio de sesión, en un día en que el Usuario Registrado mantenga aún dicho Nivel, con exclusión de las compras de Suscripciones y tarjetas regalo, de los Pedidos en Suscripción y de los carritos que contienen Suscripciones y/o tarjetas regalo, incluso junto con otros Productos, además de los gastos de envío, como mejor se precisa en el párrafo que sigue titulado “Pedidos a los que los Descuentos Loyalty no se aplican”;

 

• el alcance del Nivel “Conocedor” (i.e. Monto de Pedidos en los últimos 365 días ˃ o igual a 400,00 €) da al Usuario Registrado el derecho a la aplicación de un descuento del 7% en cada pedido posterior, realizado previo inicio de sesión, en un día en que el Usuario Registrado mantenga aún dicho Nivel, con exclusión de las compras de Suscripciones y tarjetas regalo, de los Pedidos en Suscripción y de los carritos que contienen Suscripciones y/o tarjetas regalo, incluso junto con otros Productos, además de los gastos de envío, como mejor se precisa en el párrafo que sigue titulado “Pedidos a los que los Descuentos Loyalty no se aplican”;

 

• El alcance del Nivel “Gourmet” (i.e. Monto de Pedidos en los últimos 365 días ˃ o igual a 1000,00 €) da al Usuario Registrado el derecho a la aplicación de un descuento del 10% en cada pedido posterior, realizado previo inicio de sesión, en un día en que el Usuario Registrado mantenga aún dicho Nivel, con exclusión de las compras de Suscripciones y tarjetas regalo, de los Pedidos en Suscripción y de los carritos que contienen Suscripciones y/o tarjetas regalo, incluso junto con otros Productos, además de los gastos de envío, como mejor se precisa en el párrafo que sigue titulado “Pedidos a los que los Descuentos Loyalty no se aplican”.

Pedidos a los que los Descuentos Loyalty no se aplican

Los Descuentos Loyalty no se aplican:

• a las compras realizadas por usuarios no registrados en el e-Shop Italia (compras que no participan de ninguna manera en el Programa);
•  
• a las compras realizadas por Usuarios Registrados sin previo inicio de sesión;
•  
• a las compras de Suscripciones y de tarjetas de regalo, a los Pedidos en Suscripción y a los carritos que contengan Suscripciones y/o tarjetas de regalo, incluso junto con otros Productos

(las compras sub a), b) y c) conjuntamente los “Pedidos Excluidos”).

Se señala, en particular, que:

• en el caso de que el Usuario Registrado tenga en el carrito una o más Suscripciones y/o una o más tarjetas de regalo, junto con otros Productos, el Descuento Loyalty eventualmente acumulado no se aplicará a todo el carrito. Para poder utilizar el Descuento Loyalty eventualmente acumulado, el Usuario Registrado deberá entonces colocar los Productos diferentes de la Suscripción y/o de las tarjetas de regalo en otro carrito y comprarlos por separado respecto a las Suscripciones y/o a las tarjetas de regalo, con la necesidad de realizar la compra previo inicio de sesión.

 

 

•  

Los gastos de envío, donde se apliquen, siempre están excluidos de la aplicación de los Descuentos Loyalty.

Aplicación de los Descuentos Loyalty

Salvo las exclusiones del párrafo anterior titulado “Pedidos a los que los Descuentos Loyalty no se aplican”, los Descuentos Loyalty se aplican al carrito, automáticamente, a partir del pedido siguiente a aquel con el que el Usuario Registrado alcanza uno de los Niveles del Programa, a condición de que dicho pedido se realice previo inicio de sesión, en un día en que el Usuario mantenga dicho Nivel, según el cálculo del Montante Pedidos realizado con el mecanismo rolling descrito anteriormente.

Como ya se indicó, si, como resultado de la aplicación de dicho mecanismo, en el día en que el Usuario Registrado realiza una compra, posteriormente al logro de un Nivel, resulta sin embargo que el Usuario Registrado en los 365 días anteriores tiene un Montante Pedidos inferior al necesario para mantener el Nivel alcanzado, el Usuario Registrado retrocede al Nivel anterior, perdiendo el derecho a cualquier descuento en el marco del Programa, en caso de que el Montante Pedidos del día no sea suficiente para alcanzar ni siquiera el Nivel “Catador”, quedando claro que siempre podrá volver a alcanzar dicho Nivel y/o los Niveles siguientes, en base a las compras cerradas en el e-Shop Italia en los 365 días anteriores, previo inicio de sesión, contados con el mecanismo rolling descrito anteriormente.

 

En caso de desistimiento, de conformidad con los arts. 52 y ss. del Código del Consumidor, del pedido que permitió al Usuario Registrado alcanzar uno de los Niveles previstos por el Programa (“Pedido Nivel”) y de disfrutar en relación con la compra y/o las compras posteriores (“Pedidos Posteriores”) del Descuento Loyalty asociado a dicho Nivel (“Descuento Nivel ”), si, por efecto del retiro, el Usuario Registrado bajara por debajo de dicho Nivel: (i) los Pedidos Sucesivos se cargarán al Usuario sin tener en cuenta el Descuento Nivel; y (ii) en consecuencia, del importe de reembolso debido en relación al Pedido Nivel se restará la diferencia entre el importe total debido en relación a los Pedidos Sucesivos sin la aplicación del Descuento Nivel y el importe total debido en relación a los Pedidos Sucesivos con aplicación del Descuento Nivel, también a los efectos y por los efectos del art. 1252 c.c., quedando claro que el mecanismo de conteo del Monto Pedidos siempre se aplicará y que, por lo tanto, los Pedidos Sucesivos contribuirán al Programa, como se prevé en este Reglamento.

Acumulabilidad de los Descuentos Loyalty con otros descuentos

Salvo las exclusiones del párrafo anterior titulado “Pedidos a los que no se aplican los Descuentos Loyalty” y excluida por tanto la acumulabilidad de los Descuentos Loyalty con los descuentos aplicables a los Pedidos por Suscripción, los Descuentos Loyalty son acumulables tanto con los llamados descuentos de catálogo, es decir, con las promociones que, periódicamente, pueden tener como objeto un Producto que, en tal caso, aparece en la categoría “Promociones” con precio completo tachado y precio rebajado en rojo (“Descuentos de Catálogo”) como con los llamados descuentos cupón, es decir, con los descuentos en carrito de los que un Usuario puede beneficiarse, introduciendo en el campo correspondiente del check-out el código de descuento relativo (“Descuentos Cupón”).

En caso de acumulabilidad de los descuentos, se seguirá la siguiente prioridad de aplicación: primero se aplicarán los Descuentos de Catálogo, luego los Descuentos Loyalty y finalmente los Descuentos Cupón. Los Descuentos Cupón se aplicarán entonces sobre el total del carrito (gastos de envío excluidos) resultante de la aplicación, según el caso, de los Descuentos de Catálogo y/o de los Descuentos Loyalty.

Acciones que el usuario debe realizar para poder beneficiarse de los Descuentos Loyalty

Para poder beneficiarse de los Descuentos Loyalty, el usuario debe:

• registrarse en el País Italia, tal como se prevé en el art. 5 de las CGV e-Shop Italia;

 

• iniciar sesión y realizar (i.e. cerrar, en el sentido antes indicado) en el e-Shop Italia antes de las 23:59 del 30 de octubre de 2023 una o más compras que le permitan alcanzar uno de los Niveles del Programa;

 

• realizar (i.e. cerrar, en el sentido antes indicado) en el e-Shop Italia, previo inicio de sesión, una o más compras que no pertenezcan a la categoría de Pedidos Excluidos antes de las 23:59 del 31 de diciembre de 2023 y en un día en que el Usuario Registrado, según el cálculo del Monto Pedidos realizado con el mecanismo rolling descrito anteriormente, mantenga el Nivel alcanzado, quedando claro que para las compras realizadas desde las 00:00 del 31 de octubre de 2023 a las 23:59 del 31 de diciembre de 2023 se hará referencia al Nivel alcanzado antes de las 23:59 del 30 de octubre de 2023, momento desde el cual no se procederá más ni al aumento ni a la reducción del Monto Pedidos.

Los Promotores se reservan la facultad de introducir en el Programa ventajas adicionales para los usuarios y/o de otorgar a los mismos condiciones de mejor favor en relación con la participación en el mismo. En tal caso, se dará a los usuarios comunicación adecuada a través del e-Shop Italia.

Tratamiento de los datos personales de los usuarios recopilados en relación con el Programa

El tratamiento de los datos personales de los usuarios recopilados en relación con el Programa se ilustra, en lo que respecta a sus respectivas competencias, en los párrafos pertinentes de la Política de Privacidad de Comercio Electrónico del Consorcio y, respectivamente, del Vendedor, políticas a las que el usuario puede acceder haciendo clic AQUÍ.

Resumen de las exclusiones y del mecanismo de funcionamiento del Programa

Los descuentos a los que da derecho el Programa de Fidelidad no se aplican: (i) a las compras realizadas por usuarios no registrados en el e-Shop Italia; (ii) a las compras realizadas por usuarios registrados en el e-Shop Italia sin previo inicio de sesión; (iii) a las compras de suscripciones y tarjetas de regalo, a los pedidos por suscripción y a los carritos con una o más suscripciones y/o una o más tarjetas de regalo, incluso si contienen otros productos. Si en el carrito, además de la suscripción y/o las tarjetas de regalo, hay otros productos para aprovechar los descuentos eventualmente acumulados en el marco del Programa, se recomienda al usuario registrado comprarlos con un pedido separado, manteniendo la necesidad de realizar la compra previo inicio de sesión. Los gastos de envío siempre están excluidos del descuento. El descuento se aplica al carrito a partir del pedido siguiente al alcance de uno de los niveles de gasto previstos por el Programa (“Niveles”) y a condición de mantener dicho Nivel el día del pedido y de realizar el pedido previo inicio de sesión. El cálculo del importe del gasto relevante a efectos del Programa para alcanzar y mantener cada uno de los Niveles y para la acumulación del descuento asociado a cada Nivel se realiza cada día con un mecanismo llamado, por esta razón, rolling: cada día, es decir, dicho importe (llamado Montante de Pedidos) se actualiza de la siguiente manera: el aumento del Montante de Pedidos se realiza al mismo tiempo que el cierre de cada pedido realizado por el usuario registrado en la Country Italia previo inicio de sesión, mientras la reducción del Montante de Pedidos se realiza automáticamente a las 00:00 de cada día, excluyendo los pedidos (realizados por elusuario registrado en la Country Italia previo inicio de sesión) cerrados por el usuario 366 días antes, entendiéndose por “cierre del pedido”, la confirmación del buen fin del pago del pedido realizado por el usuario registrado en el e-Shop Italia, previo inicio de sesión y/o generado en la Country Italia en el marco de una suscripción.

Para poder obtener los descuentos previstos por el Programa, el usuario registrado en la Country Italia debe realizar una compra, previo inicio de sesión, después de haber alcanzado uno de los Niveles del Programa en un día en el que, según el mecanismo rolling  arriba descrito, el importe de su gasto en los 365 días anteriores aún está en uno de los Niveles previstos por el Programa, teniendo en cuenta solo y exclusivamente las compras realizadas por el usuario previo inicio de sesión.

Si, como resultado de la aplicación de dicho mecanismo, resulta que el usuario registrado en el País Italia en los 365 días anteriores tiene un Monto de Órdenes inferior al necesario para mantener el Nivel alcanzado, el usuario registrado retrocede al Nivel anterior, perdiendo el derecho a cualquier descuento en el ámbito del Programa, en el caso de que el Monto de Órdenes del día no sea suficiente para alcanzar ni siquiera el Nivel “Catador”, quedando claro que siempre podrá volver a alcanzar dicho Nivel y/o los Niveles sucesivos, en base a las compras realizadas en el País Italia, previo inicio de sesión, cerradas en los 365 días anteriores, calculadas con el mecanismo rolling arriba descrito.