PRIVACYBELEID VAN HET CONSORZIO DEL FORMAGGIO PARMIGIANO REGGIANO IN OVEREENSTEMMING MET ART. 13 VAN DE ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING

(van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in het Nederlandse Navigatiegebied van de Parmigiano Reggiano e-Shop (“e-Shop Nederland”))

1. VOORWOORD: ROL VAN HET CONSORZIO DEL FORMAGGIO PARMIGIANO REGGIANO BIJ DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD DOOR DE E-SHOP NEDERLAND

De volgende informatie is bestemd voor alle personen die in contact komen met deze e-Shop, die de Navigatie Regio Nederland ("e-shop Nederland") is van de officiële e-commerce site van het Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano ("e-Shop PR"), waarop het mogelijk is kazen te kopen die als "Perfect Choice Parmigiano Reggiano product" met de BOB "Parmigiano Reggiano" worden gekwalificeerd ("Producten") en die worden geproduceerd door de kaasmakerijen van het Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano die zich bij de PR e-Shop en de e-Shop Nederland hebben aangesloten ("Productiemelkfabrieken" of "melkfabrieken").

De e-Shop Nederland is eigendom van het Consorzio del Formaggio del Parmigiano-Reggiano ("Consorzio") dat tevens de eigenaar is van de domeinnaam en de houder van de merken van de BOB "Parmigiano-Reggiano", alsook de verstrekker van de registratiedienst in de e-Shop Nederland.

Het aanbod en de verkoop van de Producten op de e-Shop Nederland worden uitgevoerd door Calicantus s.r.l. die - met de toestemming, binnen hun respectieve bevoegdheden, van het Consortium en de Kaasmakerijen, elk voor wat betreft de Producten van hun eigen productie - verantwoordelijk is voor het beheer van de verkoop en de transacties die op de e-Shop Nederland worden uitgevoerd (bijvoorbeeld: beheer van de bestellingen, verkoop en levering van de producten).

Het Consorzio levert diensten die de toegang tot, de navigatie in en de registratie van de e-Shop Nederland mogelijk maken, die noodzakelijk zijn voor de aankoop van Producten op de e-Shop Nederland, alsmede daarmee verband houdende ondersteunende diensten ("e-Shop Nederland Diensten").

Het Consorzio en Calicantus s.r.l. zullen de persoonsgegevens die door de gebruiker zijn verstrekt voor zijn inschrijving op de e-Shop Nederland en, elk van hun kant, voor het sluiten van het verkoopcontract dat via de e-Shop Nederland wordt uitgevoerd en/of op enigerlei wijze zijn verzameld in verband met de activiteit die door de gebruiker op de e-Shop Nederland wordt uitgevoerd, verwerken in de hoedanigheid van onafhankelijke verantwoordelijken voor de verwerking ("Onafhankelijke Gegevensverantwoordelijke"), overeenkomstig de bepalingen van de EU-Verordening 679/2016 (de "Verordening") en van het Italiaanse Wetsdecreet nr. 196 van 30 juni 2003, (de "Code voor de bescherming van persoonsgegevens").

Om precies te zijn:

- het Consorzio zal de persoonsgegevens van de gebruiker verwerken, in zijn hoedanigheid van Onafhankelijk Gegevensverantwoordelijke, om de toegang tot de e-Shop Nederland te beheren, de aankoop van Producten te vergemakkelijken, de inschrijving op de e-Shop Nederland mogelijk te maken en de eventuele sluiting van een verkoopcontract door de e-Shop Nederland en, met voorafgaande toestemming van de betrokkene, voor generieke marketingdoeleinden en voor profilering met het oog op verspreiding van online reclame op basis van surfgedragen om het verkeer van de e-Shop PR te analyseren (activiteit die uitsluitend door middel van cookies en andere tracers wordt uitgevoerd);

- Calicantus s.r.l. zal de persoonsgegevens van de gebruiker verwerken, in haar hoedanigheid van Onafhankelijk Gegevensverantwoordelijke, om het sluiten van de koopovereenkomst mogelijk te maken, om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen, met inbegrip van fiscale en administratieve verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, en voor andere doeleinden die verband houden met de overeenkomst en/of de uitvoering van precontractuele maatregelen.

De behandelingen uitgevoerd door Calicantus s.r.l., als Onafhankelijk Gegevensverantwoordelijke, worden beschreven in het Privacybeleid van de Verkoper, beschikbaar gemaakt in de footer van de e-Shop Nederland onder de link "Privacybeleid", vervolgens onder de opeenvolgende link "Beleid van de Verkoper inzake de bescherming van persoonsgegevens", of, indien een dergelijke link niet bestaat, onmiddellijk onderaan hetzelfde Privacybeleid.

Dit privacybeleid heeft derhalve uitsluitend betrekking op de gegevensverwerking door het Consorzio in zijn hoedanigheid van Onafhankelijke Gegevensverantwoordelijke.

2. IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN HET CONSORZIO ALS VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING VAN DE GEGEVENS

Het Consorzio del Formaggio del Parmigiano-Reggiano is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruikers, zoals geïllustreerd in dit privacybeleid, met betrekking tot de verzamelde gegevens:

- ter gelegenheid van de inschrijving in de e-Shop Nederland en/of de toegang tot en het surfen in de e-Shop Nederland, alsmede de uitvoering van prodromale handelingen die noodzakelijk zijn voor de sluiting van het aankoopcontract in de e-Shop Nederland;

- in het kader van verzoeken om bijstand en klantendienst met betrekking tot de e-Shop Nederland en/of de diensten van de e-Shop Nederland;

- met de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, in het kader van generieke marketing; 

- met de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, voor het opstellen van profielen met het oog op de verspreiding van online reclame op basis van surfgedrag en om het verkeer van de PR e-Shop te analyseren (activiteit die uitsluitend door middel van cookies en andere tracers wordt uitgevoerd).

De identificatie- en contactgegevens van het Consorzio del Formaggio del Parmigiano Reggiano zijn de volgende:

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano

c.a. Klantendienst Winkel Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 - 42124 Reggio Emilia, Italia

e-mail: [email protected]

telefoon: + 39 0522122122 (de kosten van de oproep zijn die van een gewone oproep vanuit het buitenland naar Italië; de werkelijke kosten van de oproep zullen dus variëren naar gelang van het telefoonbedrijf dat door de gebruiker wordt gebruikt in het land van waaruit de oproep wordt gedaan).

3. VERWERKING VAN GEGEVENS DOOR HET CONSORZIO VOOR DE TOEGANG TOT, DE INSCHRIJVING OP DE E-SHOP BELGIE EN HET SLUITEN VAN EEN ONLINE VERKOOPCONTRACT

Het Consorzio verwerkt de persoonsgegevens van de gebruiker voor de volgende doeleinden:

• de toegang tot, de navigatie in en de registratie in de e-Shop Nederland mogelijk te maken, alsmede het gebruik van diensten die zijn voorbehouden aan geregistreerde gebruikers, met inbegrip van de mogelijkheid om Producten aan te kopen via de e-Shop Nederland;
• het sluiten van een verkoopovereenkomst door de e-Shop Nederland mogelijk te maken;
• om precontractuele verzoeken of verzoeken om bijstand in verband met de e-Shop Nederland en/of de Diensten van de e-Shop Nederland uit te voeren.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst of, per geval, de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen (artikel 6, lid 1, onder b), van de verordening).

Daartoe verwerkt het Consorzio de gegevens van de gebruiker gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van elke verwerkingsactiviteit (bijvoorbeeld: de registratiegegevens worden verwerkt tot de sluiting van de account, rekening houdend met de technische tijd die daarvoor nodig is). Na het verstrijken van deze termijn kan het Consorzio deze gegevens echter bewaren voor de doeleinden en gedurende de maximale bewaartermijnen die zijn aangegeven in de andere onderdelen van dit Privacybeleid, indien van toepassing, en/of in ieder geval in de gevallen die zijn vastgelegd in de verordening en/of de wet.

Verdere informatie

Daartoe verwerkt het Consorzio de persoonsgegevens van de gebruikers, onder meer om:

• de gebruiker toegang te geven tot de e-Shop Nederland, zelfs als offline gebruiker, en om in de e-Shop Nederland te kunnen surfen;
• de gebruiker in staat te stellen zich bij de e-Shop Nederland in te schrijven door een account aan te maken en gebruik te maken van de diensten die voor geregistreerde gebruikers zijn voorbehouden, met name de mogelijkheid om aankopen te doen via de e-Shop Nederland;
• de rekening van de gebruiker onderhouden en beheren;
• gegevens en informatie in de account van de gebruiker op te slaan, zoals bijvoorbeeld persoonsgegevens, bestel- en abonnementsgeschiedenis, voorkeursleveradressen, voorkeurs Fromagerie, uitgesproken voorkeuren voor de verwerking van persoonsgegevens voor generieke marketingdoeleinden;
• de gebruiker in staat stellen de Producten te bekijken en te zoeken met behulp van verschillende filters en/of classificaties;
• de gebruiker in staat te stellen Producten in zijn winkelmandje te leggen en een koopcontract te sluiten via de e-Shop Nederland;
• om te reageren op verzoeken om informatie van gebruikers of om te reageren op klachten, meldingen en geschillen betreffende de e-Shop Nederland en/of de Diensten van de e-Shop Nederland, in het kader van de bevoegdheden van het Consorzio.

Wij informeren de gebruiker dat, om zich in te schrijven in de e-Shop Nederland, hij/zij het daarvoor bestemde formulier moet invullen, met vermelding van naam, voornaam, e-mailadres en geboortedatum, een wachtwoord moet kiezen en op de daarvoor bestemde knop moet klikken. De gebruiker kan zich ook via Google of Facebook registreren, door op de daarvoor bestemde icoontjes op het registratieformulier te klikken en het formulier in het voor de naam, voornaam, e-mailadres en eventueel de geboortedatum bestemde gedeelte automatisch in te vullen met de gegevens die reeds aan de twee genoemde providers zijn verstrekt. In geval van registratie of aanmelding via Google of Facebook kan Google of Facebook het Consorzio andere persoonsgegevens met betrekking tot de gebruiker meedelen (bijvoorbeeld uw profielfoto van Google of Facebook). In dat geval zullen deze gegevens specifiek aan de gebruiker worden meegedeeld tijdens het registratieproces. 

Met uitzondering van de Browsing Data, die automatisch door de e-Shop Nederland worden verkregen, zoals hieronder gespecificeerd, is het verstrekken van gegevens voor de bovengenoemde doeleinden facultatief: er is geen wettelijke of contractuele verplichting om deze gegevens te verstrekken; echter, gezien het feit dat de verwerking van deze gegevens noodzakelijk is om toegang te krijgen tot, te surfen op en zich in te schrijven in de e-Shop Nederland en, in het algemeen, om gebruik te maken van de Diensten van de e-Shop Nederland, met inbegrip van de mogelijkheid om een contract af te sluiten voor de verkoop van Producten, om te reageren op precontractuele verzoeken of verzoeken om bijstand die door de gebruiker worden ingediend met betrekking tot de e-Shop Nederland en/of de Diensten van de e-Shop Nederland, het niet verstrekken van deze gegevens maakt het voor de gebruiker onmogelijk gebruik te maken van de diensten van de e-Shop Nederland en/of een verkoopsovereenkomst te sluiten via de e-Shop Nederland en/of een antwoord te ontvangen op zijn precontractuele verzoeken en/of op zijn verzoeken om bijstand.

Wij informeren de gebruiker dat :

- De computersystemen en softwareprocedures die verantwoordelijk zijn voor de werking van de e-shop Nederland en e-Shop PR verwerven, in het kader van hun normale activiteit, bepaalde persoonsgegevens waarvan de overdracht impliciet gebeurt door het gebruik van internetcommunicatieprotocollen. Deze categorie gegevens omvat de IP-adressen of de domeinnamen van de computers die worden gebruikt door de gebruikers die verbinding maken met de site, de adressen in URI-notatie (Uniform Resource Identifier) van de gevraagde bronnen, het tijdstip van de aanvraag, de methode die is gebruikt om de aanvraag bij de server in te dienen, de grootte van het bestand dat als antwoord is verkregen, de numerieke code die de status aangeeft van het antwoord dat door de server is gegeven (succesvol, fout, enz.) en andere parameters met betrekking tot het besturingssysteem en de computeromgeving van de gebruiker. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verkrijgen van statistische gegevens over het gebruik van de site op anonieme basis en om te controleren of de website goed functioneert, en worden onmiddellijk na verwerking gewist. De gegevens zouden kunnen worden gebruikt om de verantwoordelijkheid na te gaan in geval van mogelijke computermisdrijven ten nadele van de website.

- Deze website maakt gebruik van technische cookies, d.w.z. cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website of van de door de gebruiker geactiveerde of gevraagde diensten, bijvoorbeeld omdat zij de website in staat stellen de door de gebruiker tijdens het surfen aangegeven voorkeuren te onthouden, of om een aankoop te doen of om zich te authenticeren; wij verwijzen u naar het Cookiebeleid van het Consorzio, dat toegankelijk is via de link "Cookiebeleid/Cookies beheren" in de voettekst van de e-Shop Nederland.

3.BIS GEGEVENSVERWERKING DOOR HET CONSORTIUM VOOR BEVEILIGINGSDOELEINDENVANDE E-SHOP PR EN E-SHOP NEDERLAND

Het Consorzio verwerkt de persoonsgegevens van de gebruiker om de veiligheid van de navigatie van de bezoekers te waarborgen door vervalsing van verzoeken tussen websites te voorkomen.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het rechtmatige belang (art. 6, lid 1, onder f), van de verordening).

De verwerking van gegevens voor het doel in kwestie wordt uitsluitend uitgevoerd door middel van speciale cookies die, vanwege hun doel, deel uitmaken van de technische cookies die in de terminal van de gebruiker kunnen worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming van de gebruiker zelf, in overeenstemming met artikel 82 van de "Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden".

De gebruiker heeft in ieder geval en te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor dit doel om redenen die verband houden met zijn persoonlijke situatie.

Om dit recht uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met het Consorzio op de volgende adressen

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano
c.a. Klantendienst Winkel Parmigiano Reggiano
Via Kennedy 18 - 42124 Reggio EmiliaItalia

e-mail:

telefoon:+ 39 0522122122 (de kosten van de oproep zijn die van een gewone oproep vanuit het buitenland naar Italië; de werkelijke kosten van de oproep zullen dus variëren naar gelang van het telefoonbedrijf dat door de gebruiker wordt gebruikt in het land van waaruit de oproep wordt gedaan)

De gebruiker heeft echter ook de mogelijkheid om technische cookies te verwijderen, met inbegrip van de relevante cookies (d.w.z. beveiligingscookies), via de instellingen vanzijn browser, met dien verstande dat in geval van verwijdering van dit type cookie, browsen in de-Shop Nederland , gedeeltelijk of volledig, niet mogelijk is.

Voor meer informatie over de door het Consorzio gebruikte cookies met inbegrip van beveiligingscookies, alsmede over de procedures voor het verwijderen ervanbrowserinstellingen en/of het doel en/of de duur ervan, nodigen wij u uit Cookiebeleid van Consorziote toegankelijk is via de link "Cookiebeleid/Cookiebeheer" in de footer van de e-Shop Nederland.

Verdere informatie

Alle stadia van deze verwerking zijn volledig geautomatiseerd, zonder enige menselijke tussenkomst. Het besluit gebaseerd uitsluitend op geautomatiseerde verwerking , met inbegrip van profilering, heeft rechtsgevolgen voor de betrokkene en is toegestaan op grond van artikel 22, lid 2, onder a), van de verordening voor zover het noodzakelijk is voor de sluiting of de uitvoering van een overeenkomst tussen de betrokkene en een voor de verwerkingsverantwoordelijke.

De gebruiker heeft derhalve te allen tijde het recht :

• om menselijke tussenkomst van het Consorzio te verkrijgen;
• om hun mening te geven; en
• om het besluit van het Consorzio aan te vechten.

Om deze rechten uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met het Consorzio op het hierboven vermelde adres.

Wij informeren de gebruiker dat :

- het is in het legitieme belang van het Consorzio om een activiteit uit te voeren, met inbegrip van monitoring, om de veiligheid van de website en zijn bezoekers te verzekeren. Dit rechtmatige belang van het Consorzio valt bovendien samen met het rechtmatige belang van de gebruikers van de website en, in het algemeen, van de gemeenschap, die er op hun beurt een rechtmatig belang bij hebben dat frauduleuze activiteiten worden ontmoedigd en opgespoord wanneer zij zich voordoen; tevens kan worden aangenomen dat de gebruikers, in het kader van hun relatie met het Consorzio, redelijkerwijs verwachten dat hun gegevens ook worden verwerkt met het oog op de veiligheid van de website en de navigatie die zij zelf moeten beschermen en waarborgen, en dat derhalve het gerechtvaardigde belang van het Consorzio geacht kan worden te prevaleren boven de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene.

- de verstrekking van gegevens voor het doel in kwestie (d.w.z. veiligheid van de website) is optioneel: geen enkele wettelijke of contractuele verplichting verplicht de betrokkene ertoe deze voor dit doel te verstrekken; zoals hierboven aangegeven, wordt de verwerking in kwestie echter uitgevoerd door middel van cookies die als technische cookies worden beschouwd en daarom zonder voorafgaande toestemming van de gebruiker worden gedeponeerd, zoals bij wet is toegestaan, onverminderd het recht van verzet van de betrokkene, hierboven, en de mogelijkheid voor de gebruiker om de beveiligingscookies te verwijderen via de instellingen van zijn of haar browser; ingeval van verwijdering van dit type cookie is het surfen in de-Shop Nederland gedeeltelijk of volledig niet mogelijk;

- de duur van de verwerking in kwestie valt samen met de duur van de cookies die worden gebruikt om de veiligheid van de website te garanderen, zoals aangegeven in het Cookiebeleid van het Consorzio dat kan worden geraadpleegd via de link "Cookiebeleid/Cookiebeheer" in de voettekst van de e-Shop Nederland;

- wanneer het recht van bezwaar wordt uitgeoefend, ziet de verantwoordelijke voor de verwerking af van verdere verwerking van de persoonsgegevens, tenzij hij dwingende legitieme gronden voor verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan de belangen en rechten en vrijheden van de betrokkene of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte.

4. VERWERKING VAN GEGEVENS DOOR HET CONSORTIUM VOOR ALGEMENE MARKETING-/NIEUWSBRIEVENDOELEINDEN

Onder voorbehoud van de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker verwerkt het Consorzio de persoonsgegevens van de gebruiker om de gebruiker informatieve en promotionele mededelingen toe te zenden, met inbegrip van de nieuwsbrief, over producten en diensten van het Consorzio of van derden, alsmede marktonderzoeken, tevredenheidsonderzoeken en/of opiniepeilingen, per e-mail, sms en/of andere soortgelijke instrumenten (bijv. WhatsApp) en per post.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene (artikel 6, lid 1, onder a), van de verordening).

De gebruiker kan te allen tijde de gegeven toestemming intrekken en/of bezwaar maken tegen de verwerking van zijn gegevens voor marketingdoeleinden:

• door contact op te nemen met het Consorzio op de volgende adressen
  Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano
  c.a. Klantendienst Winkel Parmigiano Reggiano
  Via Kennedy 18 - 42124 Reggio Emilia Italia
  e-mail: [email protected]
• via de desbetreffende link die in elke door het Consorzio per elektronische post verzonden promotionele communicatie wordt vermeld;
• door toegang tot de rubriek "Toestemmingen beheren" in de gebruikersruimte van de e-Shop Nederland indien de gebruiker bij de e-Shop Nederland is ingeschreven.
• telefoon: + 39 0522122122 (de kosten van de oproep zijn die van een gewone oproep vanuit het buitenland naar Italië; de werkelijke kosten van de oproep zullen dus variëren naar gelang van de telefoonmaatschappij die door de gebruiker wordt gebruikt in het land van waaruit de oproep wordt gedaan).

Het op deze wijze geuite verzet strekt zich ook uit tot de verzending van mededelingen per post.

De verstrekking van gegevens voor generieke marketingdoeleinden is facultatief: er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting voor de gebruiker om dergelijke gegevens te verstrekken en/of toestemming te geven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor dit doel.

Voor deze generieke marketingdoeleinden zal het Consorzio de gegevens van de gebruiker verwerken tot de intrekking van zijn toestemming en/of de uitoefening van het recht van verzet en in ieder geval niet langer dan 24 maanden na de verzameling van deze gegevens; het Consorzio behoudt zich tevens het recht voor om vóór het verstrijken van deze termijn de gebruiker te verzoeken zijn toestemming te hernieuwen en/of zijn gegevens bij te werken.

Verdere informatie

Wij stellen de gebruiker op de hoogte van het volgende:

• Naast de algemene marketingdoeleinden, gebruikt het Consorzio de aanvankelijk verzamelde persoonsgegevens voor andere doeleinden, met name om zich in te schrijven bij de e-Shop Nederland en/of om het sluiten van een verkoopovereenkomst door de e-Shop Nederland mogelijk te maken;
• deze verdere verwerking is toegestaan, aangezien zij gebaseerd is op de toestemming van de betrokkene;
• de intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op grond van de toestemming die vóór die intrekking heeft plaatsgevonden; 
• in het geval dat de gebruiker bezwaar maakt tegen de verwerking van zijn/haar gegevens voor generieke marketingdoeleinden en/of zijn/haar toestemming voor de verwerking van zijn/haar gegevens voor generieke marketingdoeleinden intrekt, zullen de gegevens niet langer door het Consorzio voor dit doel worden verwerkt en alleen worden bewaard als er een andere rechtsgrondslag is (zoals bijvoorbeeld: de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten voor een rechtbank of in een administratieve plaats);
• het niet verstrekken van gegevens voor generieke marketingdoeleinden en/of het niet toestemmen in de verwerking en/of het intrekken van deze toestemming en/of het uitoefenen van het recht van verzet, hebben geen invloed op de mogelijkheid van de gebruiker om zich in te schrijven bij de e-Shop Nederland en/of om een koopovereenkomst te sluiten met de e-Shop Nederland.

4.BIS GEGEVENSVERWERKING DOOR HET CONSORTIUM  VOOR PROFILERINGSDOELEINDEN ONLINE BEHAVIOURAL ADVERTISING VERSPREIDENE N OM HET VERKEER VAN DE E-SHOP PR TE ANALYSEREN (ACTIVITEIT DIE UITSLUITEND DOOR MIDDEL VAN COOKIES EN ANDERE TRACERS WORDT UITGEVOERD)

onder voorbehoud van de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, verwerkt het Consorzio de persoonsgegevens van de gebruikers op geautomatiseerde wijze en uitsluitend door middel van profileringscookies en passende analytische cookies, met het oog op

• gepersonaliseerde inhoud en reclame tonen op basis van de voorkeuren die de gebruiker tijdens het surfen in de PR e-Shop en op het web kenbaar heeft gemaakt;
• sociale-mediafunctionaliteit te bieden; en
• het verkeer van de PR e-Shop analyseren;
• informatie over het gebruik PR e-Shop gebruiker delenm et de partners van Consorzio op het gebied van webanalyse, reclame en sociale media, die deze informatie kunnen combineren met andere informatie die u aan hen hebt verstrekt of die zij hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun diensten

 

De verwerking van gegevens voor het beoogde doel geschiedt uitsluitend door middel van profileringcookies en passende analytische cookies, die als zodanig alleen op de terminal van de gebruiker mogen worden geïnstalleerd met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de gebruiker. U kunt de verwerking in kwestie dus weigeren:

• Wanneer u zich voor het eerst toegang verschaft tot de PR e-shop of de e-shop Nederland, kunt u uw toestemming geven of cookies weigeren door gebruik te maken van de daartoe bestemde opties in de banner die op de site verschijnt; 
• Nadat u een eerste keer bent ingelogd, kunt u de toestemming die u al dan niet hebt gegeven te allen tijde wijzigen of intrekken door te klikken op de link"Cookiebeleid/Cookiebeheer" in de voettekst van de e-Shop Nederland en vervolgens op de link "Uw toestemming wijzigen/intrekken" die u kunt vinden in het Cookiebeleid in de sectie "Cookiebeheer".

In elk geval kunt u de toestemming voor cookies weigeren via de instellingen van uw browser.

Voor meer informatie over de door het Consorzio gebruiktep rofilerings-en analytisch ecookies, over de procedures voor het weigeren en/of verwijderen van deze cookies, onder meer via de browserinstellingen, en/of over het doel en/of de duur ervan en/of over hun leveranciers, wordt de gebruiker verzocht he tCookiebeleid van het Consorzio te raadplegen, dat toegankelijk is via de link "Cookiebeleid/Cookiebeheer" in de footer van de e-Shop Nederland.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene (artikel 6, lid 1, onder a), en artikel 22, lid 2, onder c), van de verordening).

De gebruiker kan te allen tijde zijn toestemming intrekken en/of bezwaar maken tegen de verwerking van zijn gegevensopstellen van profielen met het oog op de verspreiding van online reclame op basis van surfgedragenanalyse van het verkeer van de PR e-Shop, hetzij door het weigeren of verwijderen van de profilerings-en/of analytische cookies op de hierboven aangegeven wijze, hetzij door contact op te nemen met het Consorzio op de volgende adressen:

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano 

c.a. Klantendienst Winkel Parmigiano Reggiano

Via Kennedy 18 - 42124 Reggio Emilia Italia

e-mail: 

telefoon:+ 39 0522122122 (de kosten van de oproep zijn die van een gewone oproep vanuit het buitenland naar Italië; de werkelijke kosten van de oproep zullen dus variëren naar gelang van het telefoonbedrijf dat de gebruiker gebruikt in het land van waaruit de oproep wordt gedaan)

Verdere informatie

Alle stadia van deze verwerking zijn volledig geautomatiseerd, zonder enige menselijke tussenkomst. Een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, gebaseerd besluit heeft rechtsgevolgen voor de betrokkene (beperking van zijn keuzevrijheid) en is toegestaan uit hoofde van artikel 22, lid 2, onder c), van de verordening, voor zover het isgebaseerd op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.

De gebruiker heeft derhalve te allen tijde het recht :

• Om menselijke tussenkomst van het Consorzioverkrijgen;
• Om hun mening te geven; en
• Om het besluit van het Consorzio aan te vechten.

Om deze rechten uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met het Consorzio op het hierboven vermelde adres.

Wij informeren de gebruiker dat :

- de verstrekking van de gegevens voor het doel in kwestie (d.w.z. profilering met het oog op de verspreiding van online reclame op basis van surfgedrag en de analyse van het verkeer van de PR e-Shop) is facultatief: er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting voor de betrokken persoon om ze voor dit doel te verstrekken; de gebruiker ondervindt geen gevolgen in geval van niet-aanvaarding van de profileringcookies, waarbij hij in elk geval gebruik kan maken van de diensten die door de e-Shop Nederland worden aangeboden, met inbegrip van online verkoop; 

- de duur van de verwerking in kwestie valt samen met de duur van de profilerings-en analytische cookies die worden gebruikt voor behavioural advertisingdoeleinden en om het verkeer van de PR e-Shop te analyseren, zoals aangegeven in het Cookiebeleid van het Consorzio, waartoe toegang kan worden verkregen via de link "Cookiebeleid/Cookiebeheer" in de footer van de e-Shop Nederland;

- in het geval van profilerings-of analytische cookies die door derden worden gemaakt of beschikbaar worden gesteld, zoals aangegeven in het Cookiebeleid van het Consorzio dat toegankelijk is via de link "Cookiebeleid/Cookiebeheer" in de footer van de e-Shop Nederland, ontvangt de derde leverancier de door de cookie verzamelde gegevens en verwerkt deze als de voor de verwerking verantwoordelijke, voor zijn eigen doeleinden. In dit geval is er, naast de verwerking door het Consorzio, ook de verwerking door de derde-leveranciers. Gebruikers wordt daarom verzocht het privacybeleid van elk van deze leveranciers te raadplegen.

5. VERWERKING VAN GEGEVENS DOOR HET CONSORTIUM OM DE GEBRUIKER IN STAAT TE STELLEN ZIJN RECHTEN UIT TE OEFENEN

Het Consorzio zal de gegevens van de gebruikers verwerken om :

• te reageren op verzoeken tot uitoefening van rechten die voortvloeien uit de inschrijving in de e-Shop Nederland;
• alle activiteiten uit te voeren die nodig kunnen zijn als gevolg van de uitoefening van deze rechten;
• verzoeken om de uitoefening van rechten inzake de bescherming van persoonsgegevens uit hoofde van de verordening te ontvangen en te bevestigen, en alle daaruit voortvloeiende activiteiten uit te voeren.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de nakoming van de wettelijke verplichtingen waaraan het Consorzio is onderworpen (art. 6, lid 1, onder c), van de verordening).

Verdere informatie

Wij wijzen de gebruiker erop dat zijn of haar gegevens ook kunnen worden verwerkt in het kader van andere verplichtingen inzake de bescherming van persoonsgegevens. Bijvoorbeeld:

• om hem/haar te informeren over elke inbreuk in verband met persoonsgegevens waarbij zijn/haar gegevens betrokken zijn en over de maatregelen die de voor de verwerking verantwoordelijke heeft genomen om deze aan te pakken (hierna "inbreuk in verband met persoonsgegevens" genoemd) 
• om hem/haar op de hoogte te brengen van materiële updates van dit Privacybeleid.

De toewijzing van gegevens voor dit doel is verplicht omdat de verwerking ervan noodzakelijk is om enerzijds het Consorzio in staat te stellen zijn wettelijke verplichtingen na te komen en anderzijds de gebruiker in staat te stellen de rechten uit te oefenen die de wet of zijn relatie met het Consorzio hem toekent in verband met zijn inschrijving bij de e-Shop Nederland. Weigering om gegevens voor dit doel te verstrekken, maakt het de gebruiker onmogelijk deze rechten uit te oefenen.

Daartoe verwerkt het Consorzio de gegevens tot het verstrijken van de wettelijke termijnen voor de uitoefening van het recht (verjarings- en/of vervaltermijnen) of, in het geval van de uitoefening van dergelijke rechten, tot de tijd die nodig is om het dossier te beheren en af te sluiten; in het geval van de uitoefening van de rechten waarin de verordening voorziet, worden de gegevens verwerkt tot de bevestiging door de verantwoordelijke voor de verwerking van de inwilliging van het verzoek of tot de inwilliging zelf, naar gelang van de volgorde van deze twee gebeurtenissen.

6. DE VERWERKING VAN GEGEVENS DOOR HET CONSORTIUM MET HET OOG OP DE VASTSTELLING, DE UITOEFENING OF DE VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN

Het Consorzio verwerkt de gegevens van de gebruiker met het oog op de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht ten overstaan van alle bevoegde autoriteiten.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het rechtmatige belang (art. 6, lid 1, onder f), van de verordening).

Het is in het rechtmatige belang van de voor de verwerking verantwoordelijke over een rechtsmiddel te beschikken om de eerbiediging van zijn contractuele rechten te waarborgen, of om aan te tonen dat hij zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met de betrokkene of die bij wet aan de voor de verwerking verantwoordelijke zijn opgelegd, is nagekomen. Dit rechtmatige belang is op zijn beurt gebaseerd op het recht op verdediging dat door de Italiaanse grondwet wordt beschermd. Zij kan derhalve worden geacht voorrang te hebben op de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, mede gelet op de redelijke verwachtingen van deze laatste.

De gebruiker heeft in ieder geval en te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor dit doel (d.w.z. de verdediging van een recht) om redenen die verband houden met zijn persoonlijke situatie.

Om dit recht uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met het Consorzio op de volgende adressen

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano
c.a. Klantendienst Winkel Parmigiano Reggiano
Via Kennedy 18 - 42124 Reggio Emilia Italia

e-mail: [email protected]

telefoon: + 39 0522122122 (de kosten van de oproep zijn die van een gewone oproep vanuit het buitenland naar Italië; de werkelijke kosten van de oproep zullen dus variëren naar gelang van het telefoonbedrijf dat door de gebruiker wordt gebruikt in het land van waaruit de oproep wordt gedaan).

Verdere informatie

Wij informeren de gebruiker dat het Consorzio zijn/haar gegevens zal opslaan en eventueel gebruiken:

• met het oog op het bewijzen van de levering van de diensten van de e-Shop Nederland, inclusief deze voorafgaand aan de sluiting van de verkoopovereenkomst door de e-Shop Nederland, en/of om een procedure in verband met deze diensten in te leiden of hierop te antwoorden voor een administratieve en/of gerechtelijke instantie en/of om haar rechten te doen gelden in de voorafgaande stadia van de procedure; voor deze doeleinden zullen de gegevens worden bewaard gedurende 10 jaar na de levering van de Diensten van de e-Shop Nederland (bijvoorbeeld, in het geval van de registratiedienst, zullen de gegevens worden bewaard gedurende 10 jaar na het sluiten van de rekening), of na de levering van het Product of na de afwikkeling van het contract in geval van niet-levering van het Product;
• om te bewijzen dat zij heeft gereageerd op verzoeken om bijstand en/of klachten en/of mededelingen en/of geschillen van gebruikers;
• in geval van uitoefening van de rechten waarin de verordening voorziet, worden de gegevens bewaard gedurende 5 jaar vanaf de bevestiging dat aan het verzoek van de betrokkene is voldaan, of vanaf de ontvangstbevestiging zelf indien deze later valt;
• in geval van uitoefening van rechten die voortvloeien uit de inschrijving in de e-Shop Nederland en/of de levering van e-Shop Nederland diensten of uit de wet, worden deze gegevens bewaard gedurende 10 jaar vanaf de sluiting van het dossier of de handeling die het dossier bepaalt, waarbij onder "sluiting van het dossier" wordt verstaan de laatste briefwisseling met betrekking tot de uitoefening van dit recht;
• in geval van klachten en/of waarschuwingen en/of geschillen worden de gegevens bewaard gedurende 3 jaar vanaf de sluiting van het dossier, te beschouwen als de laatste correspondentie over dit onderwerp.

Wij merken ook op dat :

• de toewijzing van gegevens voor dit doel facultatief is: er bestaat voor de betrokkene geen wettelijke of contractuele verplichting om ze voor dit doel te verstrekken;
• voor dat doel gegevens worden gebruikt die oorspronkelijk voor een ander doel zijn verzameld, de verdere verwerking daarvan is toegestaan omdat zij gebaseerd is op het gerechtvaardigde belang van de voor de verwerking verantwoordelijke, gelet op de verenigbaarheid van dat verdere doel met het oorspronkelijke doel van de verzameling, rekening houdend met het feit dat, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht in rechte, de voor de verwerking verantwoordelijke ook op grond van een uitdrukkelijke bepaling van de verordening is vrijgesteld van de verplichting tot wissing;
• wanneer het recht van bezwaar wordt uitgeoefend, ziet de verantwoordelijke voor de verwerking af van verdere verwerking van de persoonsgegevens, tenzij hij dwingende legitieme gronden voor verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan de belangen en rechten en vrijheden van de betrokkene of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte.

7. CATEGORIEËN PERSONEN AAN WIE HET CONSORTIUM DE PERSOONSGEGEVENS VAN DE GEBRUIKER MEEDEELT (ONTVANGERS)

De door de gebruiker verstrekte persoonlijke gegevens kunnen door Consorzio worden meegedeeld aan de hieronder aangegeven categorieën van ontvangers. De personen aan wie het Consorzio de gegevens meedeelt, treden op als onderaannemers die door het Consorzio zijn aangesteld door middel van een specifiek contract ("Onderaannemers"), of als personen die, onder rechtstreeks gezag van het Consorzio, gemachtigd zijn om persoonsgegevens te verwerken ("Gemachtigde Personen") of, in het geval dat een Onderaannemer een andere onderaannemer heeft ingehuurd, als "Andere Onderaannemers", in overeenstemming met art. 28.4 van de Verordening.

Verdere informatie

De persoonsgegevens van de gebruikers kunnen door het Consorzio worden meegedeeld aan de volgende categorieën ontvangers:

• werknemers en/of medewerkers van het Consorzio, voor de uitvoering van administratieve, boekhoudkundige, IT- en logistieke ondersteuningsactiviteiten;
• bedrijven, consultants of professionals die belast zijn met de installatie, het onderhoud, de actualisering en, in het algemeen, het beheer van de hardware en software van het Consorzio, met inbegrip van de leveranciers van cloud computing-diensten, en/of de leveranciers van de klantendienst, alsmede derden waarop zij een beroep kunnen doen;
• bedrijven die in opdracht van het Consorzio commerciële mededelingen per e-mail, sms (en soortgelijke instrumenten) en post verzenden;
• aan alle betrokkenen, met inbegrip van overheidsinstanties, die op grond van wettelijke of bestuursrechtelijke maatregelen toegang hebben tot de gegevens;
• aan alle openbare en/of particuliere subjecten, natuurlijke personen en/of rechtspersonen (bv. juridische adviesbureaus), indien de communicatie noodzakelijk of functioneel is voor de correcte uitvoering van de aangegane contractuele verplichtingen in verband met de diensten van de e-Shop Nederland, alsmede van de verplichtingen die voortvloeien uit de wet, d.w.z. in geval van de verificatie, de uitoefening of de verdediging van een recht

De lijst van begunstigden is beschikbaar op het hoofdkantoor van het Consorzio.

Wij informeren de gebruiker dat:

• ingeval van cookies die zijn aangemaakt of beschikbaar gesteld door derden, zoals aangegeven in het Cookiebeleid van het Consorzio dat toegankelijk is via de link "Cookiebeleid/Cookiebeheer" in de footer van de e-Shop Nederland, ontvangt de derde-leverancier de door de cookie verzamelde gegevens en verwerkt deze als de voor de verwerking verantwoordelijke, voor zijn eigen doeleinden. In dit geval is er, naast de verwerking door het Consorzio, ookde verwerking door de derde-leveranciers. Gebruikers wordt daarom verzocht het privacybeleid van elk van deze leveranciers te raadplegen; 

De ticketingdienst van de Klantendienst wordt geleverd door Zendesk Inc. gevestigd in Delaware USA ("Zendesk"), die rechtstreeks toegang heeft tot de communicatie die is verzonden of ontvangen door de gebruiker die pere-mail of via het formulier in de rubriek "Contact opnemen" van de e-Shop Nederland contact opneemt met de Klantendienst. Zendesk verwerkt de gegevens in deze communicatie, niet alleen als onderaannemer van het Consorzio, maar ook als gegevensbeheerder, voor eigen doeleinden in overeenstemming met zijn privacybeleid. Gebruikers worden daarom verzocht het privacybeleid van Zendesk te raadplegen, dat toegankelijk is via de volgende link: https://www.zendesk.it/company/agreements-and-terms/privacy-policy//.

8. OVERDRACHTEN NAAR DERDE LANDEN

Persoonsgegevens van gebruikers die via de e-Shop Nederland zijn verzameld, kunnen worden doorgegeven aan de Verenigde Staten (met name in geval van: communicatie met de klantenservice per e-mail of via het formulier in de rubriek "Contact opnemen" van de e-Shop Nederland; gebruik van de "PR"-chatbot; aanvaarding van cookies waarvan de derde partij provider is gevestigd in de Verenigde Staten). Wat de Verenigde Staten betreft, is op basis van artikel 45 van de Verordening geen besluit genomen waarbij een passend beschermingsniveau wordt vastgesteld. De doorgifte naar de Verenigde Staten vindt plaats op basis van de modelcontractbepalingen als passende garanties in de zin van artikel 46, lid 1, onder c), van de verordening en op grond van de besluiten van de Europese Commissie en de door de Italiaanse borg afgegeven vergunningen voor de bescherming van persoonsgegevens (nog steeds van kracht op basis van artikel 45, lid 9, van de verordening).

9. RECHTEN VAN DE BETROKKENE 

De betrokkene heeft het recht om van de verantwoordelijke voor de verwerking - en dus, wat de in deze verklaring bedoelde verwerking betreft, van het Consorzio - in de in de verordening genoemde gevallen, toegang tot zijn persoonsgegevens, rectificatie, integratie, uitwissing of beperking van de verwerking daarvan, of bezwaar tegen die verwerking en overdraagbaarheid van zijn gegevens te verkrijgen (art. 15 e.v. van de verordening).

Het verzoek kan zonder enige formaliteit worden gedaan door contact op te nemen met het Consorzio op de in punt 2 van dit Privacybeleid vermelde adressen.

De betrokkene die er gebruik van wenst te maken, kan het model voor de uitoefening van zijn rechten inzake de bescherming van persoonsgegevens vinden op de volgende link:

HTTPS://WWW.GARANTEPRIVACY.IT/HOME/MODULISTICA-E-SERVIZI-ONLINE#DIRITTI

De betrokkene heeft met name het recht om de verantwoordelijke voor de verwerking te vragen of hem betreffende persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien de verwerking wordt bevestigd :

• om een kopie van zijn gegevens te krijgen;
• om geïnformeerd te worden over :

1. de doeleinden van de verwerking ;
2. de categorieën van verwerkte persoonsgegevens;
3. de ontvangers van de gegevens ;
4. de duur van de bewaring van persoonsgegevens;
5. de herkomst van de verwerkte persoonsgegevens;
6. de identiteit van de persoon die de gegevens verwerkt (bv. voor de verwerking verantwoordelijke, verwerker, ontvangers);
7. het bestaan van een geautomatiseerd individueel besluit, met inbegrip van profilering;
8. de in de verordening vastgestelde rechten.

De betrokkene kan de verantwoordelijke voor de verwerking verzoeken om zijn/haar gegevens :

(a) gecorrigeerd (omdat onnauwkeurig of niet bijgewerkt), zo nodig door onvolledige informatie op te nemen;

(b) gewist indien :

• de gegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld of verwerkt;
• de betrokkene zijn toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking; of
• zijn of haar gegevens onwettig worden verwerkt of moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting;

en indien er geen andere verwerkingen zijn waarvoor zijn of haar gegevens noodzakelijk worden geacht (vrijheid van meningsuiting en van informatie, uitvoering van taken van algemeen belang, verwerking in verband met de volksgezondheid, enz.)

(c) beperkt in hun behandeling, indien :

• zijn of haar gegevens niet accuraat zijn of onrechtmatig zijn verwerkt en de betrokkene bezwaar maakt tegen het wissen ervan;
• hoewel de voor de verwerking verantwoordelijke ze niet langer nodig heeft voor verwerkingsdoeleinden, de gegevens noodzakelijk zijn voor de betrokkene om een rechtsvordering in te stellen;

 d) worden overgedragen aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke (bekend als het recht op overdraagbaarheid), indien de verwerking is gebaseerd op toestemming of op een met de betrokkene gesloten overeenkomst en op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd.

Met betrekking tot de gegevens die onder dit privacybeleid vallen, specificeren wij dat het recht op overdraagbaarheid aan de betrokkene toekomt met betrekking tot de verwerkingen waarnaar wordt verwezen in de punten 3 (verwerking van gegevens met het oog op de levering van de Diensten van de e-Shop Nederland), 4 (verwerking van gegevens voor generieke marketingdoeleinden) en4.bis (verwerking van gegevens voor profilering met het oog op de verspreiding van online reclame op basis van surfgedragen om het verkeer van de PR e-Shop te analyseren) van dit privacybeleid.

Bovendien heeft de betrokkene het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens:

• om redenen die verband houden met haar bijzondere situatie en die in de aanvraag nader moeten worden omschreven;
• (zonder dat het bezwaar hoeft te worden gemotiveerd) wanneer de gegevens worden verwerkt voor direct-marketingdoeleinden.

Met betrekking tot de gegevens waarop dit privacybeleid betrekking heeft, wordt het recht zich te verzetten verleend tegen de verwerkingen bedoeld in de punten 3.bis (verwerking van gegevens voor beveiligingsdoeleinden van de PR e-Shop en de e-Shop Nederland), 4 (verwerking van gegevens voor algemene marketingdoeleinden), 4.bis (verwerking van gegevensprofileringsdoeleinden met verspreiding van online reclame op basis van surfgedrag en om het verkeer van de PR e-Shop te analyseren) en 6 (verwerking van gegevens met het oog op de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen) van dit privacybeleid.

10. RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ EEN TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

Onverminderd andere mogelijkheden van administratief beroep of beroep in rechte, heeft iedere betrokkene het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, werkt of waar de inbreuk zich zou hebben voorgedaan, indien hij van oordeel is dat de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens een inbreuk vormt. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, informeert de klager over de status en het resultaat van de klacht, met inbegrip van de mogelijkheid van beroep in rechte. 

INFORMATIE OVER DE VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS VOLGENS ART. 13 VAN VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD VAN 27 APRIL 2016 ("ALGEMENE VERORDENING INZAKE GEGEVENSBESCHERMING")

1. Voorwoord: de rol van CONSORTIUM VAN PARMIGIANO-REGGIANO KAAS en CALICANTUS S.R.L. bij de verwerking van persoonsgegevens die zijn verzameld via de site
2. Identiteits- en contactgegevens van CALICANTUS S.R.L. als autonome eigenaar
3. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor het sluiten en uitvoeren van het koopcontract en customer care
4. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor administratieve, boekhoudkundige en fiscale doeleinden
5. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor betalingsdoeleinden
6. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. om de gebruiker in staat te stellen rechten uit te oefenen
7. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht
8. Categorieën van onderwerpen waarop CALICANTUS S.R.L. de persoonlijke gegevens van de gebruiker communiceert (ontvangers)
9. Overdracht naar derde landen
10. Rechten van de betrokkene
11. Reactietijden en -methoden in geval van uitoefening van de rechten van de betrokkene
12. Recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

 

1. Voorwoord: de rol van CONSORTIUM VAN PARMIGIANO-REGGIANO KAAS en CALICANTUS S.R.L. bij de verwerking van persoonsgegevens die zijn verzameld via de site

De volgende informatie is bedoeld voor iedereen die aankopen doet op de officiële e-commerce website: https://shop.parmigianoreggiano.com/ (hierna "Site").

Op de site is het mogelijk om kazen te kopen die in aanmerking komen als "Parmigiano Reggiano prodotto Scelto Sperlato” (gecertificeerde topkwaliteit), gemarkeerd met het DOP-merk "Parmigiano Reggiano" (hierna "Producten") en geproduceerd door het CONSORTIUM KAASMAKERIJEN dat zich bij de site heeft aangesloten (hierna "Kaasproducenten").

De site is eigendom van het PARMIGIANO-REGGIANO KAASCONSORTIUM (hierna "CONSORTIUM"), dat ook de eigenaar is van de domeinnaam en de houder van de DOP-merken "Parmigiano-Reggiano” en van de registratieservice op de site.

Het aanbod en de verkoop van de producten op de site worden uitgevoerd door CALICANTUS SRL, dat de verkoop en transacties beheert die via de site worden uitgevoerd (bijvoorbeeld: orderbeheer, verkoop en levering van producten). Dit gebeurt, voor zover het hun respectieve bekwaamheid betreft, na toestemming en aanstelling door het CONSORTIUM en de kaasproducenten, elk met betrekking tot de eigen producten.

Het CONSORTIUM levert de diensten die toegang, navigatie en registratie op de site mogelijk maken, welke nodig zijn om de producten te kunnen kopen, evenals de betreffende assistentiediensten.

Het CONSORTIUM en CALICANTUS verwerken de persoonlijke gegevens die door u zijn verstrekt voor de registratie op de site en respectievelijk voor het sluiten van het koopcontract via de site als autonome eigenaren (ieder een "Autonome Eigenaar" en gezamenlijk "Autonome Eigenaars"), in naleving van de bepalingen van EU-verordening 679/2016 (de "Verordening") en van wetsbesluit n. 196 van 30 juni 2003 (de "Privacywet").

In het bijzonder:

• het CONSORTIUM verwerkt de persoonlijke gegevens van de gebruiker, als Autonome Eigenaar, om de toegang tot de site te beheren, de aankoop van de producten te vergemakkelijken, de registratie en de eventuele sluiting van het koopcontract via de site mogelijk te maken en, met toestemming van de betrokkene, voor algemene marketingdoeleinden;
• CALICANTUS verwerkt de persoonlijke gegevens van de gebruiker, als Autonome Eigenaar, om de sluiting van het koopcontract mogelijk te maken, om de verplichtingen die voortvloeien uit dit contract uit te voeren, om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen, inclusief fiscale en administratieve verplichtingen die voortvloeien uit dit contract en voor andere doeleinden die verband houden met dit contract en/of met de uitvoering van precontractuele maatregelen, zoals beschreven in deze verklaring;

De behandelingen die worden uitgevoerd door het CONSORTIUM als Autonome Eigenaar worden beschreven in het Privacybeleid van CONSORTIUM, waarnaar volledig wordt verwezen en dat beschikbaar is in de voettekst van de site via de link “PRIVACY POLICY”.

Deze informatie wordt derhalve enkel verstrekt met verwijzing naar de behandelingen die door CALICANTUS als Autonome Eigenaar worden uitgevoerd.

2. Identiteits- en contactgegevens van CALICANTUS S.R.L. als autonome eigenaar

CALICANTUS is de Autonome Eigenaar van de gegevens die u verstrekt bij het sluiten van een koopcontract via de site, voor de doeleinden die in deze verklaring worden geïllustreerd.

De identificatie- en contactgegevens van CALICANTUS zijn als volgt:

CALICANTUS S.R.L

c.a. Customer Service Shop

Via Luigi Mazzon 28-30, 30020 Quarto D’Altino (VE)

Fiscaal nummer en BTW-nummer: IT03757590272

REA VE-335872

Website: https://calicant.us/

E-mail: [email protected]

Gecertificeerde mail: [email protected]

3. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor het sluiten en uitvoeren van het koopcontract en customer care

CALICANTUS, als Autonome Eigenaar, verwerkt uw persoonsgegevens:

• om het sluiten van het koopcontract via de site mogelijk te maken (bijvoorbeeld: het laden van producten in de winkelwagen en het kiezen van de betalingsmethode);
• om de verplichtingen ten laste van CALICANTUS die uit dit contract voortvloeiende voortvloeien uit te voeren, zoals bijvoorbeeld de levering van de verkochte producten;
• om u in staat te stellen uw verplichtingen na te komen die voortvloeien uit het koopcontract dat is gesloten via de site, zoals bijvoorbeeld de online betaling van de gekochte producten;
• voor algemene assistentie en klantenservice en derhalve om te reageren op informatieverzoeken van gebruikers of op klachten, rapporten en bezwaren, voor zover binnen het bevoegdheidsgebied van CALICANTUS.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van het contract (Artikel 6.1.b) van de Verordening).

Voor dit doeleinde verwerkt CALICANTUS uw gegevens gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om de individuele verwerkingsactiviteiten uit te voeren (bijvoorbeeld: de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het koopcontract, de levering van het product of, in geval van niet-levering, het beëindigen van het contract), met dien verstande dat, zodra deze termijn is verstreken, CALICANTUS de gegevens mag bewaren voor de doeleinden en voor de maximale bewaartermijnen die in deze informatie en/of, in ieder geval, in de gevallen vastgesteld bij de Verordening en/of bij de wet.

Het verstrekken van gegevens voor het betreffende doel is optioneel: dat wil zeggen, er is geen wettelijke of contractuele verplichting om gegevens te verstrekken; het is echter een noodzakelijke vereiste voor het sluiten van het koopcontract via de site: het niet verstrekken van de gegevens zal het de gebruiker daarom onmogelijk maken om dit contract af te sluiten en dus aankopen te doen via de site.

4. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor administratieve, boekhoudkundige en fiscale doeleinden

CALICANTUS verwerkt als Autonome Eigenaar gebruikersgegevens voor het uitvoeren van administratieve en/of boekhoudkundige en/of fiscale verplichtingen die verband houden met het koopcontract dat via de site is gesloten, zoals bijvoorbeeld het bijhouden van boekhoudkundige gegevens en de afgifte van de verkoopfactuur.

De rechtsgrondslag van deze verwerking is de nakoming van wettelijke verplichtingen waaraan CALICANTUS is onderworpen (Artikel 6.1.c) van de Verordening).

Het verstrekken van gegevens voor het betreffende doel is verplicht, aangezien de verwerking ervan noodzakelijk is om CALICANTUS in staat te stellen aan zijn wettelijke verplichtingen te voldoen. Elke weigering om gegevens voor dit doel te verstrekken, maakt het afsluiten van het koopcontract via de sites voor de gebruiker onmogelijk.

Daarom verwerkt CALICANTUS de gegevens van de gebruiker tot het verstrijken van de wettelijke termijnen voor het uitvoeren van elke administratieve en fiscale vervulling en/of voor de door de wet voorziene bewaartermijnen voor het bewaren van de gerelateerde documentatie.

5. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor betalingsdoeleinden

CALICANTUS slaat Autonome Eigenaar de creditcardgegevens van de gebruikers niet op. CALICANTUS heeft een contractuele relatie met de Payment Service Providers en/of acquirers en/of banken voor de serviceverlening betreffende de inning van bestellingen. De associatie tussen CALICANTUS als verkoper, de gebruiker als debiteur en de Payment Service Providers en/of acquirers en/of banken vindt plaats door middel van een geheime code ("token"), gegenereerd door modules en/of plug-ins voor het e-commerce softwareplatform van de site welke rechtstreeks wordt geleverd door de Payment Service Providers en/of acquirers en/of banken.

De creditcardgegevens van gebruikers kunnen, met toestemming van de gebruiker, tevens worden opgeslagen en beheerd door de Payment Service Providers en/of acquirers en/of banken voor het vergemakkelijken van de betaling van aankopen na de eerste aankoop of van hun terugbetaling, indien van toepassing.

Link:

• Braintree https://www.braintreepayments.com/it/legal/data-protection-addendum
• Paypal https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

6. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. om de gebruiker in staat te stellen rechten uit te oefenen

CALICANTUS verwerkt als autonome eigenaar gebruikersgegevens om:

• te reageren op verzoeken voor de uitoefening van het herroepingsrecht en/of van de wettelijke garantie van conformiteit en/of van andere rechten die voortvloeien uit het koopcontract dat via de site is gesloten en/of dat is voorzien door de wet met betrekking tot dit contract;
• werkzaamheden te verrichten die noodzakelijk zijn voor de uitoefening van deze rechten en zo nodig over te gaan tot de betreffende vergoedingen;
•  verzoeken te ontvangen en te beantwoorden betreffende de uitoefening van de rechten inzake de bescherming van persoonsgegevens voorzien door de Verordening en alle daaruit voortvloeiende activiteiten uit te voeren.

De rechtsgrondslag van deze verwerking is de nakoming van wettelijke verplichtingen waaraan CALICANTUS is onderworpen (Artikel 6.1.c) van de Verordening).

Het verstrekken van gegevens voor het betreffende doel is verplicht, aangezien de verwerking ervan noodzakelijk is om CALICANTUS in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om de gebruiker in staat te stellen de rechten uit te oefenen die de wet of het contract hem toekent. Een eventuele weigering van de verstrekking van gegevens maakt het voor de gebruiker onmogelijk om deze rechten uit te oefenen.

Voor dit doeleinde verwerkt CALICANTUS de gegevens totdat de wettelijke termijnen die zijn voorzien voor de uitoefening van het recht (verjarings- en/of vervaltermijn) zijn verstreken of, in het geval van uitoefening van deze rechten, gedurende de tijd die nodig is voor beheer en sluiting van de handeling; bij uitoefening van de rechten die zijn voorzien door de Verordening worden de gegevens verwerkt tot de verklaring, door de verwerkingsverantwoordelijke, dat aan het verzoek is voldaan of tot de vervulling zelf, afhankelijk van welke van de twee gebeurtenissen het laatst plaatsvindt.

7. Gegevensverwerking door CALICANTUS S.R.L. voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht

CALICANTUS verwerkt als Autonome Eigenaar gebruikersgegevens voor de beoordeling, uitoefening of verdediging van een recht in alle bevoegde vestigingen.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het rechtmatig belang (Artikel 6.1.f) van de Verordening).

Het is in het rechtmatig belang van de verwerkingsverantwoordelijke om rechtsmiddelen te zoeken om de naleving van hun contractuele rechten te verzekeren of om aan te tonen dat ze hebben voldaan aan de verplichtingen die voortvloeien uit het contract met de betrokkene of die wettelijk aan de verwerkingsverantwoordelijke zijn opgelegd. Dit rechtmatig belang is op zijn beurt gebaseerd op het grondwettelijk beschermde recht op verdediging. Het kan daarom worden beschouwd als prevalent boven de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, mede vanwege de betreffende gegronde verwachtingen.

De gebruiker heeft in ieder geval het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met zijn persoonlijke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor het betreffende doel (dat wil zeggen verdediging van een recht/doeleinden van rechtvaardigheid).

De betrokkene kan zijn rechten uitoefenen door contact op te nemen met CALICANTUS op de adressen vermeld in punt 2 van deze informatie.

De gebruiker wordt erop gewezen dat CALICANTUS specifiek de gegevens bewaart en mogelijk gebruikt:

• om de uitvoering van het koopcontract te bewijzen en/of om acties met betrekking tot dit contract te initiëren of te beantwoorden voor een administratieve en/of gerechtelijke autoriteit en/of om iemands rechten te beschermen in de voorbereidende stadia van het oordeel en/of de methode; voor dit doel worden de gegevens bewaard gedurende [10 jaar vanaf de levering van het product of vanaf de beëindiging van het contract, in geval van niet-levering van het product];
• om te bewijzen dat de uitoefening van de rechten die zijn voorzien door de Verordening en/of door de wet (bijvoorbeeld: herroepingsrecht; wettelijke garantie) en/of door het koopcontract zijn toegestaan ​​en dat de bepalingen van de wet en/of het betreffende contract zijn uitgevoerd (bijvoorbeeld: vergoeding, in het geval van uitoefening van het herroepingsrecht);
• om te bewijzen dat er is gereageerd op reclamaties en/of meldingen en/of klachten van gebruikers;
• in het geval van de uitoefening van de rechten die zijn voorzien in de Verordening, worden de gegevens bewaard gedurende [5 jaar vanaf de verklaring van beantwoording van het verzoek van de betrokkene of vanaf de betreffende reactie, indien daaropvolgend];
• in het geval van de uitoefening van rechten die zijn voorzien door het koopcontract of door de wet, worden de gegevens bewaard gedurende [10 jaar, te rekenen vanaf de sluiting van de handeling of vanaf de uitvoering van de actie die dit definieert] (bv.: terugbetaling, in geval van herroeping; of levering van het vervangende product, in geval van wettelijke garantie); sluiting van het handeling betreft de laatste correspondentie met betrekking tot de uitoefening van de betreffende rechten);
• in geval van klachten en/of meldingen en/of bezwaren worden de gegevens voor [drie jaar na sluiting van de handeling] bewaard, dat wil zeggen na de laatste betreffende correspondentie.

Het verstrekken van gegevens voor dit doel is optioneel: er is geen wettelijke of contractuele verplichting die vereist dat de betrokkene gegevens voor dit doel moet verstrekken. Voor het betreffende doel worden gegevens gebruikt die aanvankelijk voor een ander doel zijn verzameld, waarvan de verdere verwerking is toegestaan ​​omdat deze is gebaseerd op het rechtmatig belang van de eigenaar, gezien de verenigbaarheid van dit verdere doel met het oorspronkelijke doel van de verzameling, rekening houdend met het feit dat, voor zover de verwerking noodzakelijk is om een ​​recht vast te stellen, uit te oefenen en te verdedigen, de verwerkingsverantwoordelijke ook is vrijgesteld van de verplichting tot annulering, door uitdrukkelijke bepaling van de verordening.

In het geval van de uitoefening van het recht op bezwaar onthoudt de verwerkingsverantwoordelijke zich in feite van verdere verwerking van persoonsgegevens, tenzij hij aantoont dat er bindende legitieme redenen zijn om door te gaan met de verwerking die prevaleren boven de belangen, rechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene of voor de beoordeling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte.

8. Categorieën van onderwerpen waarop CALICANTUS S.R.L. de persoonlijke gegevens van de gebruiker communiceert (ontvangers)

De persoonlijke gegevens die door de gebruiker worden verstrekt, kunnen door CALICANTUS worden verstrekt aan de hieronder vermelde categorieën van ontvangers.

De entiteiten waaraan CALICANTUS de gegevens verstrekt, fungeren als externe verwerkingsverantwoordelijken die door CALICANTUS zijn aangewezen via een specifiek contract ("Verwerkingsverantwoordelijken") of als personen die gemachtigd zijn om persoonlijke gegevens te verwerken onder de directe autoriteit van CALICANTUS ("belast personeel") of, in het geval van derden die door de verwerkingsverantwoordelijke worden ingezet, als "subverantwoordelijken", in overeenstemming met art. 28.4 van de Verordening, behalve in gevallen waarin de ontvanger optreedt als een autonome verwerkingsverantwoordelijke, zoals bijvoorbeeld in het geval van de Payment Service Provider of als een autonome verwerkingsverantwoordelijke, zoals in het geval van koeriers.

De persoonlijke gegevens van gebruikers kunnen door CALICANTUS worden verstrekt aan de volgende categorieën ontvangers:

• aan werknemers en/of medewerkers van CALICANTUS, voor het uitvoeren van administratieve, boekhoudkundige en logistieke en IT-ondersteunende activiteiten;
• aan bedrijven, adviseurs of professionals die eventueel verantwoordelijk zijn voor het installeren, onderhouden, updaten en in het algemeen het beheren van de hardware en software van CALICANTUS, inclusief de leveranciers van cloudcomputing- en chatdiensten, en aan derden die door hen worden ingezet;
• aan bedrijven die logistieke ondersteuning en/of magazijn en/of verpakking en/of verzending en levering of afhaling van op de sites gekochte producten uitvoeren en aan derden die door hen worden ingezet;
• aan de Payment Service Provider en/of aan de acquirer en/of aan banken om de betaling van aankopen op de sites of de eventuele terugbetaling ervan mogelijk te maken, en aan derden die door hen worden ingezet;
• aan alle entiteiten, met inbegrip van overheidsinstanties, die op grond van wettelijke of bestuursrechtelijke bepalingen toegang hebben tot gegevens.
• aan alle openbare en/of privé-entiteiten, natuurlijke en/of rechtspersonen (juridische, administratieve en fiscale adviesbureaus), indien de communicatie noodzakelijk of functioneel is voor de correcte nakoming van de contractuele verplichtingen die zijn aangegaan met betrekking tot aankopen via de sites evenals verplichtingen die voortvloeien uit de wet of in het geval van het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht.

De lijst met ontvangers is beschikbaar op het hoofdkantoor van CALICANTUS.

9. Overdracht naar derde landen

De persoonlijke gegevens van gebruikers die via de site worden verzameld, worden door CALICANTUS niet overgedragen aan derde landen.

10. Rechten van de betrokkene

De betrokkene heeft het recht om, indien door de Verordering voorzien, van de verwerkingsverantwoordelijke (en dus van CALICANTUS) toegang tot persoonlijke gegevens, rectificatie, integratie, annulering daarvan of beperking van de verwerking te verkrijgen of bezwaar te maken tegen de verwerking zelf evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikelen 15 en ss. van de Verordening).

Het verzoek kan zonder enige formaliteit worden ingediend door contact op te nemen met CALICANTUS op de adressen vermeld in punt 2 van deze informatie.

De betrokkene die hiervan gebruik wil maken, kan het model voor de uitoefening van rechten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens vinden op de volgende link: https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online#diritti

De betrokkene heeft tevens het recht om:

• ten allen tijde, om redenen in verband met zijn specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor de doeleinden die in deze informatie worden geïllustreerd en met als rechtsgrondslag het rechtmatig belang van de verwerkingsverantwoordelijke;
• bevestiging van de verwerkingsverantwoordelijke (en dus van CALICANTUS) te verkrijgen over het al dan niet verwerken van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben en, in dit geval, om toegang te verkrijgen tot de hieronder vermelde persoonsgegevens en informatie;
• zonder onnodige vertraging van de verwerkingsverantwoordelijke (en dus van CALICANTUS) de correctie van zijn persoonsgegevens verkrijgen. De betrokkene heeft het recht om, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, de integratie van onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen, ook door het verstrekken van een aanvullende verklaring;
• zonder onnodige vertraging de annulering van zijn persoonlijke gegevens te verkrijgen van de verwerkingsverantwoordelijke (en dus van CALICANTUS), welke tevens verplicht is om de persoonlijke gegevens zonder onnodige vertraging te annuleren, in het geval van een van de volgende redenen:
• de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;
•  de betrokkene heeft bezwaar tegen de verwerking op basis van het rechtmatig belang van de verwerkingsverantwoordelijke om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie (en dus in het geval van bezwaar tegen de verwerking voor de doeleinden die in deze informatie worden beschreven);
•  de persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt;
•  de persoonsgegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• de beperking van de verwerking van de verwerkingsverantwoordelijke (en dus van CALICANTUS) te verkrijgen in een van de volgende gevallen:
• de gegevens zijn niet juist of worden onrechtmatig verwerkt en de betrokkene heeft bezwaar tegen de annulering ervan;
• hoewel de eigenaar ze niet langer nodig heeft voor verwerkingsdoeleinden, zijn de gegevens noodzakelijk voor de betrokkene om een ​​recht in rechte te doen gelden.
• de persoonlijke gegevens te ontvangen die aan een verwerkingsverantwoordelijke zijn verstrekt in een gestructureerd formaat, in gemeenschappelijk gebruik en leesbaar door een automatisch apparaat;
• de gegevens te verzenden naar een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder gehinderd te worden door de verwerkingsverantwoordelijke aan wie deze zijn verstrekt, indien de behandeling is gebaseerd op toestemming of op een contract dat is aangegaan met de betrokkene en wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen.

De betrokkene kan zijn rechten uitoefenen door contact op te nemen met CALICANTUS op de adressen vermeld in punt 2 van deze informatie.

In het geval van uitoefening van het recht onthoudt de verwerkingsverantwoordelijke zich van verdere verwerking van de persoonsgegevens, tenzij hij/zij aantoont dat er dwingende legitieme redenen zijn om door te gaan met de verwerking die prevaleren boven de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene of voor de vaststelling , uitoefening of verdediging van een recht in rechte.

11. Reactietijden en -methoden in geval van uitoefening van de rechten van de betrokkene

De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over de acties die zijn ondernomen met betrekking tot een verzoek om de door de artikelen erkende rechten uit te oefenen van 15 tot 22 van de Verordening (dat wil zeggen recht op toegang, recht op rectificatie, recht op annulering, recht op beperking van de verwerking, recht op gegevensoverdraagbaarheid, recht op bezwaar) en waarnaar wordt verwezen in sectie 7 van deze informatie ("Rechten van de betrokkene"), zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek. Deze termijn kan indien nodig met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de gecompliceerdheid en het aantal verzoeken. De verwerkingsverantwoordelijke stelt de betrokkene op de hoogte van deze verlenging en van de redenen voor de vertraging, binnen een maand na ontvangst van het verzoek. Indien de betrokkene het verzoek elektronisch indient, wordt de informatie zo mogelijk elektronisch verstrekt, tenzij anders aangegeven door de betrokkene.

Indien er niet wordt voldaan aan het verzoek van de betrokkene, stelt de verwerkingsverantwoordelijke de betrokkene zonder vertraging en uiterlijk binnen een maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte van de redenen voor de niet-naleving en van de mogelijkheid van het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit en van het voorstellen van gerechtelijk beroep.

De communicatie naar aanleiding van de uitoefening van de rechten van de betrokkene en de ondernomen acties zijn gratis. Als de verzoeken van de betrokkene klaarblijkelijk ongegrond of overmatig zijn, met name vanwege hun herhalende karakter, kan de verwerkingsverantwoordelijke:

• een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten die zijn gemaakt om de communicatie te verzorgen of de gevraagde actie te ondernemen;
• weigeren aan het verzoek te voldoen.

Wanneer de verwerkingsverantwoordelijke gegronde twijfels heeft over de identiteit van de natuurlijke persoon die het verzoek indient met betrekking tot de rechten van de betrokkene, kan hij/zij om aanvullende informatie vragen die nodig is om de identiteit van de betrokkene te bevestigen.

12. Recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Behoudens enig ander administratief of gerechtelijk beroep, heeft de betrokkene die van mening is dat zijn betreffende verwerking in strijd is met de Verordening het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar hij/zij gewoonlijk verblijft of werkt of op de plaats waar de vermeende overtreding heeft plaatsgevonden. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, stelt de klagende partij op de hoogte van de status of het resultaat van de klacht, inclusief de mogelijkheid van een rechterlijke toetsing.